企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革課程體系課件.ppt

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1、企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革課程體系管理變革人的問題系統(tǒng)管理與信息化知識管理組織變革142352021/7/211廣義企業(yè)創(chuàng)新的含義廣義的企業(yè)創(chuàng)新：是指除了產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)工藝等技術(shù)創(chuàng)新外：1、組織架構(gòu)與人員管理創(chuàng)新；2、營銷市場創(chuàng)新；3、原材料供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新等；從以上定義可以看出：創(chuàng)新基本可以分為兩大類：技術(shù)的創(chuàng)新；管理的創(chuàng)新；“創(chuàng)新”強度沒有限定，無論是根本性變動或是漸進性變動都屬于創(chuàng)新的范疇；創(chuàng)新中的“成功”標準是提高了企業(yè)的績效，降低了運作成本。2021/7/212企業(yè)管理發(fā)展趨勢一個起點：創(chuàng)始人（泰羅與法約爾）二大趨勢：硬化趨勢、軟化趨勢三大流派：科學管理、管理科學、行

2、為科學硬化：科學管理—量化；管理科學—計算機、軟件軟化：以人為本的組織行為學理論2021/7/213一、管理變革管理創(chuàng)新與組織變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2021/7/214現(xiàn)代管理變革工作量化人事相符差別工資勞動紀律科學培訓㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2021/7/215人與動物的區(qū)別在于動機動機需求滿足新的需求刺激2021/7/216二、人的問題企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2021/7/217行為科學－－指導核心團隊培育對核心團隊要：感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；尊重與歸屬－－成員的正確定位；自我實現(xiàn)－－目標與愿景㊣點睛文化傳

3、播擁有版權(quán)2021/7/218赫茲伯格雙因素理論可能的手段保健因素（外在）激勵因素（內(nèi)在）成就10％40％賞識10％30％工作本身20％25％責任5％20％進步10％15％成長10％15％與上司的關(guān)系20％5％薪酬10％5％與同事的關(guān)系10％5％與下屬的關(guān)系8％5％地位8％5％安全8％5％督導20％3％公司政策35％2％50％50％2021/7/219馬斯洛需求層次論赫茨伯格雙因素論生理安全情感尊重自我實現(xiàn)保健保健保健激勵激勵因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式之比較2021/7/2110三、系統(tǒng)管理與信息化建設(shè)企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革㊣廣東金融學院丘磐教授擁有自主版權(quán)2021/7

4、/2111系統(tǒng)管理與信息化建設(shè)計算機與數(shù)學模型，軟件引入企業(yè)管理通過對諸生產(chǎn)要素在不同環(huán)境下的流量控制，使企業(yè)整個系統(tǒng)達到最佳運行狀態(tài)外購或生產(chǎn)什么、多少、什么時候、庫存合理等MPS主生產(chǎn)計劃MasterProductionSchedule最終產(chǎn)品每一具體時間生產(chǎn)量MRPII制造資源計劃ManufacturingResourcesPlanning企業(yè)資源計劃ERP：EnterpriseResourcesPlanning.MPS-MRPII-ERP－CRM㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2021/7/2112企業(yè)資源計劃ERP的構(gòu)成ＥＲＰ模塊與功能財務(wù)模塊生產(chǎn)控制模塊物流管理模塊總賬

5、現(xiàn)金管理工資制造標準財務(wù)管理主生產(chǎn)計劃車間控制采購管理分銷管理庫存控制會計核算成本應(yīng)收賬固資應(yīng)付財務(wù)分析計劃決策物料需求計劃能力需求計劃2021/7/2113ERP的實施領(lǐng)導層培訓ERP原理培訓子軟件產(chǎn)品培訓硬件及系統(tǒng)培訓程序員培訓持續(xù)擴大培訓企業(yè)診斷需求分析目標確定選擇軟件項目組織數(shù)據(jù)準備系統(tǒng)安裝調(diào)試軟件原型測試模擬運行及用戶化工作準則工作規(guī)程驗收分步切換運行業(yè)績評價改進方案前期工作實施準備模擬運行及用戶化切換運行新系統(tǒng)運行ERP實施進程圖2021/7/2114以O(shè)racle（甲骨文）的CRMCRM模塊與功能銷售模塊營銷模塊客戶服務(wù)模塊呼叫中心模塊電子商務(wù)模塊現(xiàn)場銷售管

6、理其它功能電話銷售現(xiàn)場銷售掌上工具銷售傭金營銷服務(wù)對電信行業(yè)的營銷部件移動現(xiàn)場服務(wù)合同客戶關(guān)懷電話管理員呼入呼出調(diào)度管理開放連接服務(wù)多渠道接入服務(wù)語音集成服務(wù)報表統(tǒng)計分析電子支付電子商店電子營銷銷售電子貨幣與支付電子支持2021/7/2115企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間關(guān)系BtoBandBtoCCtoC互聯(lián)網(wǎng)　　物聯(lián)網(wǎng)PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理VP虛擬樣機CAD/CAM計算機輔助設(shè)計制造ERP企業(yè)資源計劃SCM供應(yīng)鏈管理OA辦公自動化DM數(shù)據(jù)挖掘DSS決策支持系統(tǒng)CRM客戶關(guān)系管理MRPII制造資源計劃供應(yīng)商客戶2021/7/2116四、組織變革企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革㊣廣東金融學院丘磐教

7、授擁有自主版權(quán)2021/7/2117組織變革之組織架構(gòu)調(diào)整利用組織結(jié)構(gòu)的變化適應(yīng)工作需求，挖掘員工的最大潛力；不同心理成熟度的員工，用不同的管理辦法；組織結(jié)構(gòu)決定組織功能㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2021/7/2118企業(yè)層級化（縱高式）與扁平化（矩陣式）組織A項目adbcB項目gefC項目agcf2021/7/2119企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長圖1層級化直線制組織結(jié)構(gòu)簡圖㊣點睛文化傳播擁有版權(quán)2021/7/2120企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職