電信ITV網(wǎng)絡(luò)電視詳細(xì)介紹.doc

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1、電信ITV網(wǎng)絡(luò)電視詳細(xì)介紹1、什么是iTV？iTV是以中國電信寬帶網(wǎng)絡(luò)為傳輸渠道，以電視機(jī)為顯示終端，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)為一體，向用戶提供點(diǎn)播、直播等多種交互式視頻服務(wù)，是全新的寬帶增值業(yè)務(wù)。3、什么是EPG？EPG，即ElectronicProgramGuide的縮寫，中文名稱是電子節(jié)目指南。有時(shí)候也稱為IPG（InteractiveProgramGuide）互動節(jié)目指南。EPG包含兩層含意，EPG數(shù)據(jù)和EPG頁面。EPG數(shù)據(jù)用于存放各類業(yè)務(wù)屬性信息，用于iTV平臺上傳遞和存儲；EPG頁面是用戶使用iTV

2、業(yè)務(wù)的門戶；用戶通過使用遙控器，在EPG頁面上搜索和使用iTV系統(tǒng)所提供的所有業(yè)務(wù)，如視頻點(diǎn)播、視頻廣播、信息服務(wù)、視頻通信、游戲業(yè)務(wù)、用戶自服務(wù)等。4、iTV有哪些特色功能？點(diǎn)播：指用戶可以根據(jù)自己的需要，隨時(shí)點(diǎn)播交互式視訊服務(wù)，包括點(diǎn)播、暫停、快進(jìn)、快退、停止等功能；時(shí)移：指即時(shí)時(shí)移，用戶可直接對當(dāng)前播放的衛(wèi)視內(nèi)容和節(jié)目進(jìn)行快退、暫停、快進(jìn)操作，快退或暫停后可進(jìn)行快進(jìn)直至追上當(dāng)前播放進(jìn)度。目前中國電信江蘇公司為用戶提供4小時(shí)時(shí)移時(shí)長；回看：即菜單時(shí)移，用戶可以通過EPG菜單選擇以前播放的衛(wèi)視內(nèi)容和節(jié)目，目前中國電信江

3、蘇公司對時(shí)尚包和全能包用戶分別提供3天和7天的回看時(shí)長。5、iTV有哪些特色內(nèi)容？首映專區(qū)：上映最新、最熱、最受用戶歡迎的電影和電視劇節(jié)目,包括部分與院線同步上映的大片。聚場：對用戶關(guān)注較多的內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)播，如姚明聚場、歐冠聚場等，姚明劇場就是把姚明參加的重要賽事聯(lián)播給客戶收看。24小時(shí)電影、24小時(shí)劇場：提供超過3500小時(shí)的影視劇內(nèi)容的欄目，每周都有數(shù)百小時(shí)節(jié)目更新。6、需要具備什么條件才能安裝iTV？iTV業(yè)務(wù)如何申請？iTV業(yè)務(wù)是對帶寬要求比較高的寬帶互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，安裝iTV業(yè)務(wù)的寬帶接入最大下行可達(dá)速率應(yīng)穩(wěn)定在

4、2Mb/S以上，就江蘇而言，94%的電信寬帶用戶都可以安裝iTV；申請iTV業(yè)務(wù)的用戶還要自備一臺有音視頻輸入的電視機(jī)。去當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳或撥打電信客服熱線10000均可以申請iTV業(yè)務(wù)，我們的服務(wù)人員會協(xié)助確認(rèn)您是否具備安裝條件，完成申請的48小時(shí)內(nèi)我們將派人到您家安裝iTV。7、我已經(jīng)是電信寬帶用戶了，還可以再安裝iTV業(yè)務(wù)嗎？兩個(gè)業(yè)務(wù)同時(shí)使用會相互影響嗎？iTV業(yè)務(wù)就是寬帶上網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)之一，安裝了寬帶再安裝iTV是可以的。并且用戶在使用iTV業(yè)務(wù)的同時(shí)可以使用電腦上網(wǎng)。用戶合理使用上網(wǎng)帶寬進(jìn)行網(wǎng)頁流覽、收發(fā)郵件、上

5、網(wǎng)聊天時(shí)兩個(gè)業(yè)務(wù)都能正常使用，不會相互影響。我們建議您在觀看iTV的時(shí)候不要在電腦上使用大流量的上網(wǎng)應(yīng)用如搶占上下行帶寬的多線程下載軟件、P2P應(yīng)用、其他網(wǎng)上視頻點(diǎn)播，這樣將會影響到iTV的使用效果。另外iTV業(yè)務(wù)是雙向互動性的通信業(yè)務(wù)，上行速率也會影響到使用效果。8、我可以單獨(dú)安裝iTV業(yè)務(wù)嗎？可以。我們把單獨(dú)安裝業(yè)務(wù)稱為純iTV業(yè)務(wù)，您可以把它和寬帶上網(wǎng)分開申請，而且在您使用純iTV業(yè)務(wù)的任何時(shí)候還可以再申請寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，我們將會提供更多內(nèi)容、更優(yōu)資費(fèi)。9、iTV終端對電視機(jī)有何特殊要求？采用什么接口連接？iTV終端

6、對電視機(jī)無特別要求，目前市場上的普通彩色電視機(jī)及平板電視均可與iTV終端連接。iTV能夠支持更高的顯示分辨率，在數(shù)字化的電視機(jī)上會有更好的顯示效果。機(jī)頂盒的視頻輸出接口有RCA（最常見的復(fù)合視頻輸出，成對的白色/紅色的音頻接口和黃色的視頻接口），S端子。與VCD、DVD機(jī)的輸出接口一樣。10、電視機(jī)后沒有網(wǎng)絡(luò)線接口如何解決家庭布線的問題。目前iTV家庭布線方案一般有以下兩種，現(xiàn)在我們只提供布放明線的方案一，不收取額外費(fèi)用。組網(wǎng)方式：從書房直接布放5類線到客廳，連接STB，家庭局域網(wǎng)內(nèi)帶寬可達(dá)到100M優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施成本較低；

7、安全性高；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可靠。缺點(diǎn)：施工困難；影響裝修格局，破壞美觀，已裝修用戶不容易接受。組網(wǎng)方式：書房和客廳之間通過一對AP橋接(或AP＋無線網(wǎng)卡方式)實(shí)現(xiàn)互聯(lián),帶寬11M（802.11b）優(yōu)點(diǎn)：不影響美觀；安裝簡單；缺點(diǎn)：設(shè)備成本較高；AP之間的信號強(qiáng)度受墻壁等障礙物影響較大，易受干擾一般只能穿透1－2堵墻；可能會有信號泄露的問題。11、使用iTV業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)異常情況該如何處理?在使用iTV業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)了異常情況，不能正常使用該業(yè)務(wù)，請先確認(rèn)家中的寬帶上使用正常，iTV機(jī)頂盒和其他設(shè)備的連線是否有松動或誤接的情況，如果都沒有

8、發(fā)現(xiàn)異常請致電中國電信客服熱線10000號，我們會幫您處理。