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《pkpm工程資料軟件常遇問題及解決辦法secret.doc》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、PKPM與用戶心貼心系列教程工程資料軟件常見問題解決手冊(cè)編制單位:總部服務(wù)中心編制時(shí)間:2009.04.20工程資料軟件常見問題解決手冊(cè)第一部分工程資料軟件安裝中常出現(xiàn)的問題-2-第二部分資料表格丟失或無(wú)法找到的問題-4-第三部分資料表格編輯常見問題-4-第四部分資料表格打印問題-4-第五部分資料表格插入圖片常見問題-4-第六部分資料軟件特殊符號(hào)常見問題-4-第七部分地方版本資料特有問題-4-工程資料軟件常見問題解決手冊(cè)第一部分資料軟件安裝中常出現(xiàn)的問題1、工程資料軟件現(xiàn)在支持vista系統(tǒng)嗎?答:CMIS_08.1版本程序中的資料軟件支持Vista系統(tǒng)
2、,但要求用戶必須以管理員身份安裝和運(yùn)行我們的工程資料程序。另外如果出現(xiàn)1)中描述的現(xiàn)象,還應(yīng)采用兼容方式運(yùn)行,具體操作步驟如下:1).安裝完畢之后,雙擊桌面上的PKPM工程資料圖標(biāo),若彈出提示窗口“ActiveXObjectscannotbecreated”,則表明關(guān)鍵組件未能正確注冊(cè),此時(shí)需設(shè)置為以兼容模式運(yùn)行;2)點(diǎn)擊“開始”菜單,打開“控制面板”,單擊“程序”圖標(biāo),如圖1所示;圖1打開“控制面板”3)進(jìn)入“程序”面板后,選擇“程序和功能”圖標(biāo)下的“將以前的程序與此版本的Windows共同使用”,參見圖2;圖2點(diǎn)擊“將以前的程序與此版本的Window
3、s共同使用”4)此時(shí)將自動(dòng)啟動(dòng)“程序兼容性向?qū)А保鐖D3;圖3啟動(dòng)“程序兼容性向?qū)А?)點(diǎn)擊“下一步”,選擇“我想從程序列表選擇”,如圖4;圖4選擇找到需使用兼容模式程序的方式6)向?qū)⒆詣?dòng)列出在本機(jī)上已經(jīng)安裝的所有程序,找到并選擇“pkpm施工系列軟件”,然后點(diǎn)擊“下一步”,參見圖5;圖5選擇7)選擇程序的兼容模式,請(qǐng)選擇“MicrosoftWindowsXP(ServicePack2)”,然后點(diǎn)擊“下一步”,如圖6所示;圖6選擇程序兼容性模式4)選擇程序的顯示設(shè)置,保持默認(rèn)狀態(tài);圖7程序顯示設(shè)置,保持默認(rèn)狀態(tài)5)點(diǎn)擊“下一步”后,出現(xiàn)如圖8所示的界面
4、,詢問程序是否需要管理員權(quán)限,如果您的Windows帳號(hào)具備管理員權(quán)限,則建議您選擇“以管理員身份運(yùn)行此程序”,若您不具備管理員權(quán)限,則不用選擇此項(xiàng);圖8選擇以管理員身份運(yùn)行6)點(diǎn)擊下一步后,向?qū)⒆詣?dòng)啟動(dòng)PKPM施工程序,請(qǐng)檢查施工資料程序是否能夠正常運(yùn)行,若能夠正常運(yùn)行,則在接下來(lái)的對(duì)話框窗口中選擇“是,將這個(gè)程序設(shè)置為始終使用兼容性設(shè)置”;圖9若程序正常工作,則選擇“是”4)向?qū)г儐柺欠駥⒓嫒輸?shù)據(jù)信息發(fā)送給Microsoft,選擇“否”,點(diǎn)擊“下一步”;圖10不發(fā)送程序兼容數(shù)據(jù)5)點(diǎn)擊“完成”關(guān)閉程序兼容性向?qū)?,并完成程序兼容性的設(shè)置,此時(shí)即可正常
5、運(yùn)行PKPM施工資料程序。圖11完成程序兼容性的設(shè)置2、WIN98系統(tǒng),安裝完軟件,加密鎖是否需要裝驅(qū)動(dòng)程序?答:需要。Windows98系統(tǒng)安裝軟件結(jié)束后,插上加密鎖,電腦提示你搜索到新硬件,請(qǐng)安裝驅(qū)動(dòng)程序,這時(shí)不要把程序盤拿出,指定搜索cd-rom,或者瀏覽到光驅(qū),點(diǎn)擊確定,程序會(huì)提示你請(qǐng)插入第二版的驅(qū)動(dòng)盤,這時(shí),再指定到USB-driver,就可以。3、在裝有廣聯(lián)達(dá)軟件的電腦中,為什么有時(shí)安裝資料軟件后打不開程序?答:資料的程序和廣聯(lián)達(dá)的鎖驅(qū)動(dòng)有沖突?,F(xiàn)象:我們的軟件在裝有廣聯(lián)達(dá)軟件的計(jì)算機(jī)中會(huì)出現(xiàn)以下現(xiàn)象。(1)點(diǎn)擊我們的程序點(diǎn)應(yīng)用進(jìn)去時(shí)會(huì)顯示:
6、運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤‘48’,文件未找到:_ipt.dll(2)或會(huì)出現(xiàn)“與系統(tǒng)連接的設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。方法:(1)此時(shí)只要將我們的Nrclient.dll文件和_ipt.dll文件拷到我們的應(yīng)用程序所在的文件夾中即可。例如:程序不能進(jìn)行時(shí),將Nrclient.dll文件和_ipt.dll文件拖拽到PKPM的文件夾下即可。例如如果是資料軟件不能使用的話,那么將文件拖拽到ProgramFilesPKPM建筑工程資料管理軟件的文件夾里面就可以了。(2)如果以上的方法還是不行,就到C:Windowssystem32文件夾將上述的兩個(gè)文件拖入覆蓋就可以了。(3)
7、如果是Windows2000的系統(tǒng)則(2)中文件的存放路徑改為C:WINNTsystems32注意:Nrclient.dll文件和_ipt.dll文件不能粘貼復(fù)制,只能把兩個(gè)文件夾同時(shí)打開,進(jìn)行拖動(dòng)復(fù)制。即從一個(gè)文件夾,拖到另一個(gè)文件夾。4、打開程序后,為什么會(huì)出現(xiàn)工具欄中只有【文件】、【資料輸入】、【視圖】、【幫助】為黑色字體,其他的按鈕都為灰色顯示,無(wú)法操作的情況?答:打開程序后,進(jìn)入頁(yè)面的工具欄中只有【文件】、【資料輸入】、【視圖】、【幫助】為黑色字體,色顯其他的按鈕都為灰示,快捷鍵也少了很多。這是因?yàn)槌绦驔]有讀取數(shù)據(jù)庫(kù)。出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因是很多
8、時(shí)候用戶在卸載重新安裝以后,系統(tǒng)不會(huì)默認(rèn)上次的文件數(shù)據(jù)庫(kù),這時(shí)需要點(diǎn)擊【打開其它