戴爾與聯(lián)想的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)比分析.doc

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1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)----戴爾與聯(lián)想的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)比分析【內(nèi)容摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。為此,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變舊的營(yíng)銷(xiāo)觀念,樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)理念,改善營(yíng)銷(xiāo)模式,不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。戴爾做為世界最大的電腦直銷(xiāo)商，而聯(lián)想是國(guó)內(nèi)最大的計(jì)算機(jī)企業(yè)，隨著戴爾進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)企業(yè)造成沖擊，首當(dāng)其沖的就是國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)龍頭企業(yè)聯(lián)想，本文通過(guò)對(duì)戴爾與聯(lián)想營(yíng)銷(xiāo)模式的對(duì)比，分析二者營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)劣，揭示營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性?！娟P(guān)鍵詞】知

2、識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式戴爾聯(lián)想EnterpriseMarketingintheKnowledgeEconomy-----ThecomparisonofMarketingmodelofDELL&LenovoAbstract：Withtheeraofeconomicglobalization,Themarketingenvironmentpresentsnewfeatures.Inordertosurviveinthefiercecompetition,companiesmustchangetheoldmarketin

3、gconcepts,andestablishanewmarketingidea,toimprovethemarketingmodel,learningtheadvancedexperienceofenterprisemarketingmanagementcontinuously.Dellastheworld'slargestcomputerdistributor,Lenovoisthelargestlocalcomputercompany,withDellenteringthedomesticmarket,it

4、willimpactthedomesticcomputerenterprises,thefirstisthedomesticleadingenterprisesLenovo.Inthisthesis,accordingtocomparedthemarketingmodelsofDellandLenovo,analyzetheprosandconsofthetwomarketingmodel,revealstheimportanceofmarketingmodelforthedevelopmentofmodern

5、enterprises.Keywords:KnowledgeeconomyMarketingmodeofenterprisesDellLenovo12引言知識(shí)經(jīng)濟(jì)亦稱(chēng)智能經(jīng)濟(jì)，是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。其指導(dǎo)思想是科學(xué)、合理、綜合、高效的利用現(xiàn)有資源，同時(shí)開(kāi)發(fā)尚未利用的資源來(lái)取代已經(jīng)耗盡的稀缺自然資源，促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。伴隨著全球一體化進(jìn)程的加快，各國(guó)商業(yè)產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)造成很大程度的影響與沖擊。產(chǎn)品，歸根結(jié)底為營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)模式的差異，也導(dǎo)致著產(chǎn)品的行銷(xiāo)量。目前全球PC行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有

6、前幾年那么景氣，增長(zhǎng)率從以前每年的20%以上降低到現(xiàn)在的10%到15%。在這樣的趨勢(shì)下，市場(chǎng)潛力巨大，而且仍然處于高速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)成為了世界矚目的亮點(diǎn)。今天中國(guó)已成為超過(guò)日本的全球第二大個(gè)人電腦市場(chǎng)，年銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)將達(dá)到1300萬(wàn)臺(tái)。中國(guó)已成為國(guó)內(nèi)外電腦廠商爭(zhēng)奪的最大的一塊肥肉。在個(gè)人電腦市場(chǎng)這條路上，在直銷(xiāo)模式方面是有很多經(jīng)驗(yàn)的戴爾，更已將拓展中國(guó)市場(chǎng)列為工作重點(diǎn)。而作為國(guó)內(nèi)行業(yè)老大的聯(lián)想同樣希望在這塊肥沃的土地上繼續(xù)他的事業(yè)。因此在中國(guó)已經(jīng)在上演一場(chǎng)針?shù)h相對(duì)的廝殺，一場(chǎng)牽動(dòng)所有渠道中人的模式比拼。這場(chǎng)戰(zhàn)斗的

7、關(guān)鍵是聯(lián)想模式和戴爾模式的比拼。而戴爾模式到底在中國(guó)能走多遠(yuǎn)，聯(lián)想能否繼續(xù)它在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)。就讓我們來(lái)分析一下。一、戴爾的營(yíng)銷(xiāo)模式和聯(lián)想的營(yíng)銷(xiāo)模式的各自特點(diǎn)（一）戴爾的直銷(xiāo)模式戴爾公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是它的直銷(xiāo)模式，它可以依靠是現(xiàn)代信息技術(shù)采集客戶(hù)信息并迅速反應(yīng)，快速傳遞客戶(hù)信息，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，配件采購(gòu)，產(chǎn)品裝配。戴爾的直銷(xiāo)模式分為三個(gè)階段唐興華，“戴爾模式與中國(guó)復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)”，《中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》，2003年第四期：第一階段，訂貨階段。在這一階段，戴爾要接受顧客的訂單。顧客可以撥打800免費(fèi)電話直接訂貨。戴爾在中國(guó)的258個(gè)城

8、市設(shè)立了109個(gè)免費(fèi)電話，顧客也可以通過(guò)電話向銷(xiāo)售小姐咨詢(xún)戴爾的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以對(duì)產(chǎn)品功能提出特殊的要求進(jìn)行定制。一般情況下，銷(xiāo)售小姐會(huì)安排當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售代表與客戶(hù)聯(lián)系：在確定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后，會(huì)安排客戶(hù)付款。顧客還可以瀏覽戴爾的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)，只需在戴爾的網(wǎng)站上點(diǎn)擊“買(mǎi)電腦”的按鈕，顧客就可以用電子方式設(shè)計(jì)定制化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并且確定價(jià)格，然后點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”12按鈕，就可以選擇網(wǎng)上支付方式進(jìn)行