承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū).doc

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1、承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)　　承諾書(shū)-服務(wù)承諾書(shū)?服務(wù)承諾書(shū)該怎么寫(xiě)?又有哪些服務(wù)承諾書(shū)呢?下面學(xué)習(xí)啦為大家精心了服務(wù)承諾書(shū)，以供參考?！　?服務(wù)承諾書(shū)篇一服務(wù)承諾書(shū)?(采購(gòu)人):?我司參與項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào))，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)?　　一、設(shè)備質(zhì)量承諾?　　1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。　　?　　2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨?！　?　　二、設(shè)備價(jià)格承諾?　　1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備?！　?　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)

2、備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方?！　?　　三、交貨期承諾?　　1、設(shè)備交貨期盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求?！　?　　2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;?①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)?②設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家?④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程?　　四、售后服務(wù)承諾?　　1、服務(wù)宗旨快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底?　　2、服務(wù)目標(biāo)服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意?　　3、服務(wù)原則設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方

3、人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)?！　」鞠蛴脩籼峁┤轿坏募夹g(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。　　?　　4、服務(wù)模式公司提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持?！　〕兄Z書(shū)?聯(lián)系人XXX?電話XXXXXXXXXXX?　　5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)?在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行?！　?　　6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)?不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨

4、詢、配置調(diào)整、故障解決等。　　隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)?！　?　　7、巡檢服務(wù)?根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。　　?承諾人XXX?時(shí)間XXXX年XX月XX日?服務(wù)承諾書(shū)篇二服務(wù)承諾書(shū)?致中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司?為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾?　　一、基本服務(wù)承諾?　　1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)?！　?　　2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)命ahref=?/yangsheng/ke

5、sou/?target=?_blank?>咳嗽保合钅恐鞴芾罡鍤ぃ?妒墾?唬?Ｈ喂?咀芫?碇拔瘢?哂蟹岣壞拇儐?廢钅軍ahref=?//jingyan/?target=?_blank?>經(jīng)驗(yàn)，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目?！　?　　3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系。　　能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù)。　　?　　4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷品在入庫(kù)前的理貨、搬運(yùn)、卸貨?！　?shí)時(shí)監(jiān)控促銷品的庫(kù)存情況，及時(shí)補(bǔ)貨，以確保需求?！　?　　5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保?！　〈黉N品故障率

6、不超過(guò)1‰。　　?　　6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下①七日內(nèi)退貨、換貨、修理;②八至十五日換貨、修理。　　以下情況也可退換貨VIP客戶提出退換貨要求?！　≈卮?、升級(jí)、重復(fù)或客戶強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象)要求。　　?　　7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求?！　?　　8、想客戶所想，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認(rèn)真細(xì)致。　　?　　二、額外服務(wù)承諾?我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更全面的服務(wù)?！　　　?nèi)容僅供參考