電話溝通重點問題說辭.doc

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1、電話溝通重點問題說辭1、你們是聯(lián)排產(chǎn)品，怎么還那么貴?。看穑?）天津城市別墅多以聯(lián)排形式為主，是天津別墅市場鮮明的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征。純獨棟只存在于現(xiàn)已成為歷史經(jīng)典而被保護起來的五大道，而在市場經(jīng)濟下發(fā)展起來的城市別墅社區(qū)，獨棟本是鳳毛麟角，純獨棟社區(qū)更是一概沒有。主要原因是城市核心地段土地資源的稀缺。2）對于選擇頂級城市別墅，產(chǎn)品形態(tài)不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于出身是否名貴、品質(zhì)是否精到、是否具有很好的資產(chǎn)價值。我有一位在美國居住的客戶說：“在美國，象我們這樣的地處城市核心位置的房子永遠都比郊外的大house賣得貴！”想

2、必您對北京也有所了解，位于CBD以東、西大望路南端的PEKINGHOUSE，疊拼別墅都要賣到2000-3000萬/套，遠比五環(huán)外占地幾畝、庭院上千平米的大獨棟貴出一千多萬！可見稀缺地段的價值。3）如果您真想買到最好的城市別墅，如果您很想了解我們項目價格背后的真正價值，歡迎您親自來霞光道5號別墅社區(qū)來體驗一番，相信您一定不會失望，也一定會得到滿意的答案！2、你們別墅的面積怎么那么小啊？答：買我們這里房子的客戶基本上居住人口并不多，也就是3、4口人，而且子女長期在國外，他們在歐美留學(xué)住的就是這種感覺的房子，回來

3、還希望與自己的父母延續(xù)這樣的別墅生活習(xí)慣。地上250多平米，四間臥室，還有小一百平米的地下室，對他們來說已夠用，他們關(guān)注的更多是房子設(shè)計的舒適性和溫馨感，還真是很少有客戶對我們的面積有疑問呢。3、你們那邊看房怎么那么麻煩，還要什么預(yù)約？答：我們項目是全現(xiàn)房發(fā)售，目前已有很多業(yè)主入住。為了保證業(yè)主生活的私密性和安全性，需要提前與銷售現(xiàn)場預(yù)約才可以參觀項目，這是一個頂級別墅社區(qū)管理最起碼的一點。相信如果您成為我們的業(yè)主，也會對這種細致的安排感覺很好的。4、你們的管理費怎么那么貴?。看穑旱谝?，只有這樣的收費才可以

4、為業(yè)主們提供高品質(zhì)的服務(wù)，無論是保安的崗位設(shè)置、人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和人員投入，還是景觀園林的維護，還有整個社區(qū)物業(yè)質(zhì)量的保養(yǎng)管理，都需要較高的管理成本。第二，其實較高的物業(yè)持有成本，也是保證社區(qū)居住人群真正高端、有實力的門檻。5、你們最近怎么那么多廣告??？是不是賣不動了啊？答：我們這次大面積的宣傳是因為霞光道5號已經(jīng)在年前全面入住成為現(xiàn)房，而且霞光道5號是萬科在華北區(qū)域包括北京在內(nèi)的唯一TOP1產(chǎn)品，也可以說是萬科在北方區(qū)域的形象代表，所以在新的一年開始的時候它作為萬科的標(biāo)志性項目，用來宣傳企業(yè)形象是最適合的了。

5、6、對客戶的引導(dǎo)說辭不管您打電話給我們項目是什么目的，我都有責(zé)任讓您了解我們項目獨特的地位和真正的價值?。ń榻B霞光道5號四大核心價值）如果您是真正想買好別墅，特別是城市核心的好別墅的客戶：您知道我們項目成交客戶必問的一個問題嗎？很有意思的，他們都會問同樣一個問題：“你們項目現(xiàn)場就是我現(xiàn)在看到的宣傳資料上圖片的樣子嗎？”他們只關(guān)心：是否是現(xiàn)房；實際的別墅是否真象圖片上那樣懷舊、內(nèi)斂和經(jīng)典。得到我們的確認，他們才會來現(xiàn)場看房。如果您是同行，想做一下市場調(diào)研：歡迎交流，也歡迎為我們的項目做宣傳！如果身邊有朋友或客

6、戶想買頂級別墅，可以聯(lián)動，相信你的朋友或客戶一定會為你的推薦而感謝你！對您是一件很有面子的事！