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《員工培訓(xùn)制度 .doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點?□教學(xué)計劃的重要性 授課之前作好教學(xué)計劃的話，會有下列的優(yōu)點?！ ?．對授課內(nèi)容具有自信 講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過程都會使自信更加強?！ ?．在預(yù)定的時間內(nèi)達(dá)到教育的目的 考慮內(nèi)容和重點的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強調(diào)重點，使聽講者接收到強而有力的內(nèi)容?！ ?．控制授課時間 內(nèi)容和實例引用可以分開來，以實例引用來調(diào)整時間?！ ?．可以應(yīng)用在各種對象上 做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上?！ ?．有利于講師的自
2、我啟發(fā) 制作教學(xué)計劃時，必須有充分的準(zhǔn)備，對內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。?□各部門主管擔(dān)任的講課題目 教學(xué)計劃可分為個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬于個人用的教學(xué)計劃?！ 〗酉聛硪孕逻M員工的教育為例來介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計劃?！ ?．高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營思想等?！ ?．總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同?！ ?．業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)
3、路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)?！ ?．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。 5．教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動心得、各種手續(xù)、命令報告、電腦技術(shù)等?！踅虒W(xué)計劃的制作順序 決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作教學(xué)計劃?！ ?．確定講義目的： 確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。 2．決定授課題目(教學(xué)名稱)： 題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"?！ ?．檢查教材內(nèi)容： 要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點項目列舉
4、出來。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn)，稍微簡單一點比較好?！ ?．決定教學(xué)方法： 以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行?！ ?．選定教材和輔助工具： 為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機?！ ?．設(shè)計進行方式： 這是整個教學(xué)計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。 7．時間的分配： 完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多?！踅虒W(xué)計劃書的寫法 范圍和每個項目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計劃書中，可以將這計劃書當(dāng)做是講義的筆
5、記。其寫法如下?！ ?．項目欄里寫上講座名稱，訓(xùn)練名欄里寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱?！ ?．時間欄里寫上所需要的時間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。 3．強調(diào)點欄里寫上這次講義中所強調(diào)的幾點。 4．內(nèi)容按照每個要點、項目(細(xì)項)分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說明。項目前面的數(shù)字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。 5．要強調(diào)的地方劃紅線?！ ?．每個項目的事例寫在右邊空欄里。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間?！踔v義資料的整理 完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來整理
6、?！ ?．資料的種類 資料分類的方法：有按照目的來區(qū)分，也有用顏色來區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。(1)整理資料又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經(jīng)過整理寫出來的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點的資料兩種。(2)課題資料又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或思考問題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當(dāng)作習(xí)題。(3)資訊資料又稱情報資料?？恐v課無法完全說明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。(4)摘要所謂摘要就是只記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，項目和項目之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當(dāng)做筆記簿兼資料。摘
7、要也有資料之外的講義目錄的意思。 2．講義資料制作的原則 資料的制作與活用要根據(jù)以下的原則。(1)在教學(xué)中使用呢？還是教學(xué)后當(dāng)參考資料呢？按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合。(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁。(3)在上面寫上標(biāo)題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。(4)分項目來寫，越簡潔越好。(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說明的時候才分發(fā)。(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。??新進員工指導(dǎo)方法□如何使新進人員有賓至如歸的感受 當(dāng)新進人員開始從事于新工作時，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期
