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《作者凱斯哈瑞爾（Keith Harrell）.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、作者:凱斯?哈瑞爾（KeithHarrell）譯者:劉士華、李淑華出版社:商周出版1IF老天爺不曾給你顯赫的家世及出身名校的高等學(xué)歷，那它還保留關(guān)鍵性的第三把金鑰匙在你手上----態(tài)度進(jìn)入贏者圈的第三把金鑰匙態(tài)度是什麼？2態(tài)度決定高度態(tài)度是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之外，人格特質(zhì)的總和(中山大學(xué)人力資源部研究所所長(zhǎng)鄭晉昌)態(tài)度比你的過(guò)去、教育、金錢、環(huán)境……還來(lái)得重要(吳清吉VS克魯柏)態(tài)度比你的外表、天賦或技能更重要態(tài)度可以建立或毀滅一個(gè)人/一家公司/一個(gè)國(guó)家(力霸、博達(dá)..VS臺(tái)塑)80%CEO:不是靠特殊才能而是憑藉態(tài)度達(dá)到目前的地位《改變態(tài)度，
2、改變?nèi)松?職能=知識(shí)+技能+態(tài)度(1)知識(shí)–技能–態(tài)度三者的關(guān)係?態(tài)度決定人的成功與失敗?有敬業(yè)沒(méi)專業(yè)，學(xué)習(xí)可以改變一切?有專業(yè)沒(méi)敬業(yè)，看不到你的專業(yè)態(tài)度態(tài)度的角色專業(yè)知識(shí)技術(shù)&能力4競(jìng)爭(zhēng)力專業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)力個(gè)性的競(jìng)爭(zhēng)力（態(tài)度）個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的人，專業(yè)能力也會(huì)比較強(qiáng)，因?yàn)榭蠁?wèn)、敢問(wèn)，其求知慾、堅(jiān)忍度也都比較強(qiáng)。5AQ（AdversityQuotient）逆境商數(shù)明確地描繪出一個(gè)人的挫折忍受力，或是面對(duì)逆境時(shí)的處理能力。6AQ專家保羅.史托茲博士AQ高愈能以彈性面對(duì)逆境積極樂(lè)觀接受困難的挑戰(zhàn)發(fā)揮創(chuàng)意解決問(wèn)題不屈不撓，愈挫愈勇表現(xiàn)卓越AQ
3、低感到沮喪迷失處處抱怨逃避挑戰(zhàn)缺乏創(chuàng)意半途而廢、自暴自棄一事無(wú)成7你的AQ？１、受得了挫折嗎？ ２、受得了被拒絕嗎？ ３、受得了被誤解嗎？ ４、受得了被挑出錯(cuò)誤嗎？ ５、受得了失敗的打擊嗎？ ６、受得了期待落空嗎？ ７、受得了不完美的存在嗎？8態(tài)度決定一切唯有深入了解態(tài)度的威力，才是化態(tài)度為行動(dòng)的首要之務(wù)。你的態(tài)度攸關(guān)著你的人生。它可以鼓勵(lì)你積極行動(dòng)，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無(wú)法發(fā)揮潛力。你的態(tài)度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。態(tài)度決定你的成?。?正向思考?jí)毫κ浅砷L(zhǎng)的開(kāi)始：豆芽菜 為什麼自己種的豆芽菜細(xì)細(xì)乾乾的，
4、而專家種的豆芽菜都肥肥胖胖的！他們主要的差異在於專家在種子灑下的時(shí)候，會(huì)在上面蓋上一層重物，那它在成長(zhǎng)過(guò)程中必須克服這個(gè)壓力才能往上成長(zhǎng)，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠舉起這個(gè)重物，所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，?那個(gè)豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這專家種的豆芽有多胖了。10面對(duì)問(wèn)題你的態(tài)度？我有問(wèn)題Problem這個(gè)有困難Difficult我會(huì)試試看Iwilltrymybest我要挑戰(zhàn)Challenge這個(gè)有意思,有趣Interesting我會(huì)全力以赴Iwilldomybest11我不知道Idonotknow我必須做Ihav
5、etoOhNo……我來(lái)找答案Iwillfindout我想要做IwanttoOhYeah……面對(duì)問(wèn)題你的態(tài)度？12成功領(lǐng)導(dǎo)者要：凡事皆樂(lè)觀以對(duì)。 (問(wèn)題中找機(jī)會(huì))這樣會(huì)引出一個(gè)必然的結(jié)果：機(jī)會(huì)永不停息。13許多人都會(huì)因把事情做好而深感滿足，但最大的滿足感其實(shí)來(lái)自於超越個(gè)人的成就――幫助別人發(fā)揮潛能。(身為主管的責(zé)任)14態(tài)度的面向?qū)W習(xí)的態(tài)度講究品質(zhì)的態(tài)度注重細(xì)節(jié)的態(tài)度面對(duì)厲害衝突的態(tài)度面對(duì)利益衝突的態(tài)度面對(duì)人生的態(tài)度面對(duì)自己的態(tài)度15細(xì)節(jié)簡(jiǎn)單的事能做好就是不簡(jiǎn)單平凡的事能做好就是不平凡簡(jiǎn)單招式練到極致就是絕招烹飪167-ELEVEN複製獲
6、利方程式電視臺(tái)說(shuō)天氣會(huì)下雨，7-ELEVEN就會(huì)把雨傘送到門口賣，模仿的人雖然照抄，卻忘了這個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作背後的複雜運(yùn)算，包括要送多少支、要誰(shuí)送等，連產(chǎn)品如何擺、光線要如何照射產(chǎn)品會(huì)好看都注重，有人因此多買一件，一千個(gè)店就多賣一千個(gè)，這就是競(jìng)爭(zhēng)力。雖然7-ELEVEN的店面多，但是重視細(xì)節(jié)可以讓他在擴(kuò)充時(shí)，重複這些細(xì)節(jié)，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。17星巴克連「眼神」都列入訓(xùn)練細(xì)節(jié)也要分，如果盡是節(jié)省能源，少用日光燈或影印紙重複使用等，都很容易被模仿。何種細(xì)節(jié)是有用的？例如星巴克咖啡，一個(gè)微笑眼神、一句話，這都是細(xì)節(jié)，星巴克遇到嫌咖啡貴的顧客，絕不會(huì)給你白
7、眼，還會(huì)跟你解釋因?yàn)榭Х榷贡容^好。一個(gè)眼神的訓(xùn)練背後是細(xì)節(jié)，這是一般人所看不到的地方。18用心才能看得見(jiàn)偉大源於細(xì)節(jié)的累積19聽(tīng)懂與用心老闆出國(guó)前交代女傭每天早上十點(diǎn)鐘要到庭院灑水?；貋?lái)的那天早上，天空下著雨，車到家門口看見(jiàn)女傭拿著水管在灑水。20點(diǎn)燃態(tài)度的火種目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)失去方向。證嚴(yán)法師：路選對(duì)了，再遙遠(yuǎn)都會(huì)達(dá)到目標(biāo)！熱情日本國(guó)寶級(jí)建築大師安藤忠雄:現(xiàn)在雖然已67歲，但我仍像18歲一樣每天工作16小時(shí)。賣場(chǎng)購(gòu)物21熱情從何而來(lái)？目標(biāo)的明確理念的認(rèn)同前途的明朗提供發(fā)揮的舞臺(tái)個(gè)人特質(zhì)22「熱情，是一種不完成會(huì)不舒服的情緒，它是一種
8、續(xù)航力。」----臺(tái)大心理系教授鄭伯壎吳乙峰為了「生命」??拒拍能賺百萬(wàn)元的連續(xù)劇，花了五年埋首九二一災(zāi)區(qū)，最後攝影機(jī)都快像長(zhǎng)在身上的胳臂。林芳呤為了考究沙皇菜單，隻身一人遠(yuǎn)赴莫斯科，更親自到那邊紀(jì)錄當(dāng)?shù)刂?/p>
