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1、高效業(yè)績(jī)管理《業(yè)績(jī)管理》課程定位創(chuàng)造環(huán)境高績(jī)效文化設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)制定考核標(biāo)準(zhǔn)獲取員工對(duì)目標(biāo)的承諾動(dòng)態(tài)評(píng)估業(yè)績(jī)過(guò)程與結(jié)果并重積極獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)果斷處理后進(jìn)駱駝與獅子需要堅(jiān)持的惠普之道追求成長(zhǎng)人才培養(yǎng)自律自重需要減弱的需要強(qiáng)化的駱駝獅子注重價(jià)值180天T-型合作注重執(zhí)行掌握改變危機(jī)意識(shí)注重資歷360天I-型合作注重觀念注重穩(wěn)定自我感覺(jué)信任尊重追求卓越誠(chéng)實(shí)正直團(tuán)隊(duì)精神靈活創(chuàng)造員工業(yè)績(jī)管理過(guò)程$$$員工業(yè)績(jī)管理業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃員工發(fā)展計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃績(jī)效反饋績(jī)效評(píng)估等級(jí)評(píng)定及績(jī)效工資1）造氛圍（培育績(jī)效文化）2）定計(jì)劃（運(yùn)籌
2、制勝業(yè)績(jī)）3）促先進(jìn)（保持激發(fā)先進(jìn)）4）創(chuàng)優(yōu)績(jī)（追求卓越成果）業(yè)績(jī)管理目標(biāo)績(jī)效管理PerformanceManagement調(diào)查影響業(yè)務(wù)和工作環(huán)境的因素描述惠普的價(jià)值、慣例和目標(biāo)，如何為管理績(jī)效設(shè)定一個(gè)環(huán)境描述經(jīng)理人如何在不斷變化的惠普業(yè)務(wù)環(huán)境中為員工的績(jī)效提供支持相關(guān)的員工調(diào)查問(wèn)題69b.我的組織內(nèi)管理人員創(chuàng)造了一種使我們注重高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)及貢獻(xiàn)環(huán)境。70.惠普之道在我的組織內(nèi)產(chǎn)生了預(yù)期的效果。創(chuàng)造環(huán)境的目標(biāo)創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)績(jī)的環(huán)境一、如何創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境一、如何創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境–惠普新三字經(jīng)策略措施立規(guī)矩目標(biāo)管理（明確方
3、向）流程管理（澄清職責(zé)）業(yè)績(jī)管理（獎(jiǎng)懲分明）重溝通尊重信任（性本善論）走動(dòng)管理（溝通至尊）公開(kāi)交流（建設(shè)性沖突）樹(shù)優(yōu)才內(nèi)部擇業(yè)（一專(zhuān)多能）工作輪換（豐富履歷）擇優(yōu)提拔（鼓勵(lì)上進(jìn)）聚人心人性福利（風(fēng)險(xiǎn)管理）體育健身（關(guān)懷健康）家庭參與（創(chuàng)造親和）樹(shù)立和維護(hù)高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)敬人者，人恒敬之聽(tīng)人者，人欲聽(tīng)之對(duì)員工努力和貢獻(xiàn)加以認(rèn)可確保員工了解相關(guān)信息為下屬提供獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)確認(rèn)下屬看得到他們所從事工作的最終結(jié)果提供下屬認(rèn)為有挑戰(zhàn)性的工作提供發(fā)展機(jī)會(huì)一、如何創(chuàng)造高績(jī)效環(huán)境–創(chuàng)造良好工作氛圍的管理者行為績(jī)效管理Perfor
4、manceManagement描述如何與惠普業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致按照業(yè)務(wù)目標(biāo)制定員工的工作績(jī)效計(jì)劃安排工作與資源以適應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要工作績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)制定工作的計(jì)劃47.我理解我所從事的工作是如何貢獻(xiàn)于部門(mén)/組織的成功.二、制訂上下一致的計(jì)劃相關(guān)的員工調(diào)查問(wèn)題二、制訂上下一致的計(jì)劃股東總執(zhí)行官業(yè)務(wù)單位部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)員工二、制訂上下一致的計(jì)劃–個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃部門(mén)目標(biāo)：制定工作績(jī)效目標(biāo)首要目標(biāo)：衡量標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)間安排：按照SMART原則寫(xiě)出目標(biāo)詳細(xì)具體（Specific）：以一個(gè)行為動(dòng)詞確定準(zhǔn)備完成的一個(gè)結(jié)果。可以衡量（Measur
5、able）：確定質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間或者資金?？梢詫?shí)現(xiàn)（Achievable）:現(xiàn)實(shí)可行，且具有一定的挑戰(zhàn)性。密切相關(guān)（Relevant）：屬于對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有所貢獻(xiàn)的“少數(shù)關(guān)鍵”因素之一。限定時(shí)間（Time-limited）：確定完成目標(biāo)的期限與檢查進(jìn)度的頻率。二、制訂上下一致的計(jì)劃–個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃二、制訂上下一致的計(jì)劃–個(gè)人發(fā)展計(jì)劃1.制定與工作需要有關(guān)發(fā)展目標(biāo)?首要發(fā)展目標(biāo)：按照SMART原則寫(xiě)出目標(biāo)詳細(xì)具體（Specific）：以一個(gè)行為動(dòng)詞開(kāi)始確定準(zhǔn)備完成的一個(gè)單獨(dú)結(jié)果?？梢院饬浚∕easurable）：確定質(zhì)量、數(shù)
6、量、時(shí)間或者資金?？梢詫?shí)現(xiàn)（Achievable）：現(xiàn)實(shí)可行，且具有一定的挑戰(zhàn)性。目的明確（Relevant）：屬于對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有所貢獻(xiàn)的“少數(shù)關(guān)鍵”因素之一。限定時(shí)間（Time-limited）：確定完成目標(biāo)的期限與檢查進(jìn)度的頻率。二、制訂上下一致的計(jì)劃–個(gè)人發(fā)展計(jì)劃1.2。與職業(yè)或?qū)I(yè)志向有關(guān)的發(fā)展目標(biāo)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)：行動(dòng)：資源／支持：時(shí)間安排：二、制訂上下一致的計(jì)劃–個(gè)人發(fā)展計(jì)劃1.3。與增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)的發(fā)展目標(biāo)增強(qiáng)實(shí)力的目標(biāo)：按照SMART原則寫(xiě)出目標(biāo)詳細(xì)具體（Specific）：以一個(gè)行為動(dòng)詞確定準(zhǔn)備完成的
7、一個(gè)結(jié)果?？梢院饬浚∕easurable）：確定質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間或者資金?？梢詫?shí)現(xiàn)（Achievable）:現(xiàn)實(shí)可行，且具有一定的挑戰(zhàn)性。密切相關(guān)（Relevant）：屬于對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果有所貢獻(xiàn)的“少數(shù)關(guān)鍵”因素之一。限定時(shí)間（Time-limited）：確定完成目標(biāo)的期限與檢查進(jìn)度的頻率。績(jī)效管理PerformanceManagement獲取對(duì)目標(biāo)承諾的目標(biāo)?確認(rèn)何時(shí)、如何使用關(guān)鍵原則進(jìn)行有效流程使用關(guān)鍵原則進(jìn)行有效的獲取承諾討論?有關(guān)員工調(diào)查問(wèn)題35.完全了解自己工作的預(yù)期成果36.我對(duì)工作中能夠取得的成果非常滿(mǎn)意獲
8、得對(duì)目標(biāo)承諾三、獲取員工對(duì)目標(biāo)的承諾績(jī)效管理PerformanceManagement三、獲取員工對(duì)目標(biāo)的承諾-溝通的四項(xiàng)基本原則工作時(shí)要注意維護(hù)或者加強(qiáng)自尊設(shè)身處地的傾聽(tīng)意見(jiàn)并作出反應(yīng)請(qǐng)求幫助并鼓勵(lì)參與分享自己的想法、感受及合理建議，以及共同的思想、感情與理念獲得對(duì)目標(biāo)承諾關(guān)鍵原則是指關(guān)鍵工具。它們應(yīng)成為您與組織中各級(jí)人員交流，尤其是與您工作
