生產(chǎn)與運營管理全套配套課件應(yīng)可福張凌 ERP實施要點.doc

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1、ERP系統(tǒng)實施要點分析??北京機(jī)械工業(yè)自動化研究所戴寶純張宇孝???2003-4-30????ERP理論雖然來自于西方的發(fā)達(dá)國家，但已在我國許多企業(yè)中得到應(yīng)用，應(yīng)用的效果不盡相同。究其原因是多方面的，這里有國情化、管理水平、人員素質(zhì)、企業(yè)對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識、軟件產(chǎn)品選擇、項目組織、實施方法等問題。但是，對于一個成熟的ERP系統(tǒng)，應(yīng)用是否成功在很大程度上與系統(tǒng)的實施工作是緊密相關(guān)的。????我們在20多年的研究、學(xué)習(xí)、開發(fā)、實施ERP系統(tǒng)的過程中，通過在企業(yè)的摸、爬、滾、打，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，將西方先進(jìn)的

2、管理思想與中國企業(yè)的實際相結(jié)合，得到很多寶貴的知識和經(jīng)驗。我們的實施方法既學(xué)習(xí)了西方的標(biāo)準(zhǔn)模式，又考慮到中國的國情，是20年實施ERP系統(tǒng)的結(jié)晶，對企業(yè)和軟件供應(yīng)商在實施ERP系統(tǒng)時起到一定的借鑒作用。????????一、實施面臨的挑戰(zhàn)????????在實施ERP系統(tǒng)的過程中，企業(yè)面臨幾方面的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)都是在進(jìn)行ERP系統(tǒng)實施中遇到的困難和障礙，一旦克服了這些困難，跨越了這些障礙，我們就能走向成功。????????1.一個明確的可行目標(biāo)????在進(jìn)行ERP系統(tǒng)建設(shè)的開始階段，必須有要明確解決哪些問

3、題。要明確改造企業(yè)現(xiàn)行手工管理過程中不能解決的、可以提高工作效率的、提升企業(yè)整體管理水平的、并在一定時期可以實現(xiàn)的目標(biāo)，該目標(biāo)要有可操作性、現(xiàn)時性、長遠(yuǎn)性、階段性。????????2.它是一個系統(tǒng)工程????實施一個ERP系統(tǒng)，需要公司內(nèi)外多部門、多人員花一定量的時間和精力，作好許多細(xì)致的工作。包括：網(wǎng)絡(luò)、硬件、支撐環(huán)境的搭建，軟件的選型購買和安裝，物料編碼、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)流程調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的精確性和及時性，人員的培訓(xùn)、獎勵機(jī)制，制訂新的規(guī)則和程序，這種規(guī)則和程序還必須是可操作的等等

4、。有經(jīng)驗的用戶對實施ERP系統(tǒng)的困難作了充分估計，就不會打無準(zhǔn)備之仗。????????3.它是一個靠自己的項目????ERP系統(tǒng)成功的實施，必須是以企業(yè)人員為核心，這種擔(dān)子不能交給外面的人去挑，例如，外聘顧問或軟件供應(yīng)商。這種現(xiàn)象曾經(jīng)重復(fù)過多次，總是不會取得好的效果，一定要能夠離得開這根拐棍。當(dāng)實施和運行的責(zé)任分離時，如果得不到效果，軟件供應(yīng)商會認(rèn)為用戶沒有很好地運用它，而用戶也可以說軟件供應(yīng)商實施得不對。凡是獲得成功的企業(yè)，都是自己實施ERP系統(tǒng)，因此，實施的關(guān)鍵原則是：實施者=用戶。???????

5、?4.它需要轉(zhuǎn)變新的工作方式????大多數(shù)實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，必須成功地實現(xiàn)重大的行為變化。ERP需要一種新思維和新觀念，用老眼光看待新事物是不行的。原來企業(yè)存在的諸多工作習(xí)慣和流程并不都是合理和有效的，他的存在是受到手工管理工具的制約，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用將徹底改變這種制約，先進(jìn)的管理思想、流程控制、數(shù)據(jù)的充分共享和信息的快速交流等，都將給企業(yè)的管理帶來巨大的便捷，那些不再適應(yīng)新環(huán)境要求的、落伍的東西必須得到改進(jìn)或拋棄。????系統(tǒng)的運行使數(shù)據(jù)實現(xiàn)了共享，本部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不只是自己的事情，有可能擔(dān)負(fù)著

6、為其他系統(tǒng)提供資源的重任，那末，數(shù)據(jù)的正確性、及時性和步調(diào)一致更加重要。保證整個系統(tǒng)的順利運行是使用系統(tǒng)所有部門人員的責(zé)任和義務(wù)，不再是獨立和封閉的。????????二、實施流程????????如果你是正確地實施ERP系統(tǒng)，成功幾乎是一件明擺著的事情。雖然在實施的過程中，存在著各種挑戰(zhàn)，特別是開始階段，工作量會成倍加大，但是，它實際上并不是什么危險的事情，只要你有決心、做得對。如果你能正確地實現(xiàn)，ERP就不會出問題，它將很好地工作，用戶也將從它那里獲得驚人的效益。????三、實施的幾大關(guān)鍵要點????

7、????一般的標(biāo)準(zhǔn)實施過程要分成很多個步驟，具體描述了幾百條甚至上千條，他們相對獨立，又相互關(guān)聯(lián)，盡管這些步驟的說明都是正確的，無論是最終用戶或者是實施顧問都會感到太復(fù)雜，不容易把握。在這些步驟中最核心的內(nèi)容主要是以下幾個方面。????????1.現(xiàn)場調(diào)查和組織機(jī)構(gòu)建立????實施工作的第一步是做現(xiàn)場調(diào)查，現(xiàn)場調(diào)查是企業(yè)與實施顧問來共同進(jìn)行，通過調(diào)查來對企業(yè)管理模式和流程進(jìn)行判斷，幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)實施中可能出現(xiàn)的問題，并預(yù)先進(jìn)行規(guī)劃和改進(jìn)?，F(xiàn)場調(diào)查要請有一定實施經(jīng)驗的人員來進(jìn)行，因為在討論實施方案的過

8、程中，將要討論到具體業(yè)務(wù)的調(diào)整和程序的修改，如果不能討論出一個合理的實施方案，就會影響到實施的效果和進(jìn)度。????項目的實施要成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組和實施小組。企業(yè)的項目領(lǐng)導(dǎo)小組一般是廠長或副廠長和各個部門的主管領(lǐng)導(dǎo)參加。企業(yè)實施小組的建立，是整個項目實施成功的重要因素之一，實施小組的負(fù)責(zé)人更是關(guān)鍵，應(yīng)具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。他們是項目的具體執(zhí)行人員，有責(zé)任，也要有一定的權(quán)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要給他們以充分的支持。????????2.中高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)????不是一定要把