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《淺析我國郵政商函的發(fā)展.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺析我國郵政商函的發(fā)展淺析我國郵政商函的發(fā)展在當(dāng)今“信息時代”的補?會里，侍息作為一種戰(zhàn)略資源，對其獲取、開發(fā)和利川的結(jié)果往往肓接影響著企業(yè)的命運。隨著我國社會經(jīng)濟U益繁榮、市場交換口益頻繁，許多工商企業(yè)C經(jīng)開始認識到，利用商業(yè)信函（一種廣告媒體，利用郵局點多血廣的優(yōu)勢，以郵寄的方式，將廣告客戶要求寄發(fā)廣告商品介紹、訂貨單、調(diào)查征函、通知單等投送到廣告客戶所希望的接收人T-'P）進行業(yè)務(wù)活動和商業(yè)往來，是實現(xiàn)效能轉(zhuǎn)換的垂要途徑。但是，日前真正利用商業(yè)信函進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)還不多,這說明，在補會經(jīng)濟活動
2、小，市場交換的潛力需求還很人，有著廣闊的市場前景。我國商業(yè)信函推出以來，以其可靠性、高效性、針對性的特點受到了廣人客戶的青睞，但也要看到日前，商業(yè)信函在我國的發(fā)展規(guī)模還比較小，郵政商函業(yè)務(wù)在函件業(yè)務(wù)屮的比例太低，同時郵政部門對商函業(yè)務(wù)發(fā)展的重視程度還不夠，沒有充分認識到商函業(yè)務(wù)的巨人市場潛力；另外，人小小型企業(yè)對商函業(yè)務(wù)的認識程度不深，商函還沒有成為我國企業(yè)發(fā)展的-?種宣傳手段。不管是在人、屮城市，還是農(nóng)村市場，商函業(yè)務(wù)的市場都沒有得到充分開發(fā)，在客戶開發(fā)和維護方血存在著很人的問題。-、我國商業(yè)信函發(fā)展屮
3、存在的問題從郵政方血來看，主要是對商業(yè)信函業(yè)務(wù)的發(fā)展不夠垂視，沒有把商函業(yè)務(wù)作為郵政的一項重要業(yè)務(wù)來抓；從用戶方血來看，對商業(yè)信函的效用認識不足，實質(zhì)是對郵政在社會經(jīng)濟生活屮的作用認識不足，使得郵政作為市場經(jīng)濟信息交流的工具未能得到充分的利丿U,以產(chǎn)品推銷和業(yè)務(wù)宜傳為例，許多川戶的目光過于集屮在電視、廣播、報紙、雜志等人眾傳播媒介上，他們往往花大錢做廣告，卻忽視用函銷法進行宣傳推銷。事實上，人眾傳播媒介和商業(yè)信函在商品信息的傳播上各有優(yōu)勢。根據(jù)有關(guān)傳播媒介理論，信息傳播的效果與多種因素有關(guān)，其屮傳播內(nèi)容是
4、主要因素。具體地講，對一些與人眾百接有關(guān)的消費品、電視宣傳效果要好些而對一些銷售面窄、專業(yè)性強、品種規(guī)格繁雜的商品商業(yè)信函的宣傳則有較強的優(yōu)勢。除了業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推銷外，許多經(jīng)濟活動都可以而且有必要1使用商業(yè)信函。從商函制作商方面看，商函業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理要求高、難度大、時限性強，原有生產(chǎn)設(shè)備不能滿足需求；產(chǎn)業(yè)集成度低，人才、設(shè)備、技術(shù)、管理資源分散，無法形成服務(wù)優(yōu)勢；從商函投遞方血看，收件人名址庫建設(shè)滯后，造成賬單妥投率低，制約運營商郵寄賬單的積極性；小而全、人而全的僵化思維模式，郵政不與社會企業(yè)合作；從消費
5、考方面看，缺乏維權(quán)意識，沒有形成花錢必須要賬單的消費行為。二、下步應(yīng)采取的措施及發(fā)展1=1標近年來，商業(yè)信函業(yè)務(wù)雖在全國各地得到了發(fā)展，但就日前的發(fā)展速度和規(guī)模來看，還遠未達到最佳狀態(tài)，未形成全國統(tǒng)-的經(jīng)營格局，商業(yè)信函量占函件量的比重還很低，發(fā)展?jié)摿τ?xùn)未挖掘出來。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展，改革開放不斷深入，為郵政發(fā)展商業(yè)信函業(yè)務(wù)提供了良好的外部壞境。因此，我們必須抓住當(dāng)前的有利時機，采取措施大力發(fā)展商業(yè)信函。（一）轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立郵政營銷體系由于郵政部門長期以來習(xí)慣于獨家經(jīng)營，官商作風(fēng)嚴重
6、，缺乏企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)營思想和市場觀念，沒有把市場開發(fā)作為郵政經(jīng)營的主要工作來抓，等客上門、皇帝女兒不愁嫁的思想,嚴重阻礙了郵政各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，要發(fā)展商業(yè)信函業(yè)務(wù)，首先必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，進一?步解放思想，充分認識發(fā)展商業(yè)信函的重要意義。與此同吋，應(yīng)建立郵政營銷機構(gòu)，組建營銷人員隊伍，在全國上下形成一個營銷網(wǎng)絡(luò)體系，開展商業(yè)信函業(yè)務(wù)的促銷活動，沖岀綠色屏障，走向市場參與競爭，求得發(fā)展。因為商業(yè)信函業(yè)務(wù)雖屬郵政專營，但對于用戶來講這并不是宣傳自己產(chǎn)品的唯一形式，這就需要我們有專門的營銷機構(gòu)來硏究制定發(fā)展商業(yè)
7、信函的經(jīng)營策略，人力推銷商業(yè)信函，爭取市場，為商業(yè)信函的迅猛發(fā)展創(chuàng)造條。1、加強市場營銷T作，健全市場營銷機構(gòu)，充實市場開發(fā)管理人員對市場的調(diào)查研究是郵政開拓市場聯(lián)系用戶的前提，是發(fā)展業(yè)務(wù)，提高效益的基礎(chǔ)工作,各局都應(yīng)有專門的人員負責(zé)市場開發(fā)，人屮企業(yè)應(yīng)當(dāng)有專門的機構(gòu)負責(zé)這項丁作。不少企業(yè)現(xiàn)U建立了專門機構(gòu)并配備了相應(yīng)的人員，市場開2發(fā)得到落實。但也有不少企業(yè)，對市場開發(fā)調(diào)杳仍停留在口頭上，沒有采収實際措施落實在行動上。各地要把對市場的開發(fā)從定性認識推進到定量分析上，把W場調(diào)杳與業(yè)務(wù)宣傳和開展經(jīng)營活動結(jié)合
8、起來，使郵政開發(fā)更加積極、生動、有效。對市場開發(fā)人員要進行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高開發(fā)營銷人員素質(zhì)，提高市場營銷工作技巧，提高市場開發(fā)工作質(zhì)量。2、做好市場營銷各項基礎(chǔ)工作市場開發(fā)是以郵政服務(wù)各項基礎(chǔ)工作為前提的，只有在用戶與郵政部門之間建立了良好的信任與理解，川戶才會更多的使川郵政、支持郵政。在這些方面我們有大量的工作要做。當(dāng)前應(yīng)注意的是改進營業(yè)設(shè)施，給用戶創(chuàng)造一個良好的用郵環(huán)境，擴大業(yè)務(wù)宣傳，讓用戶清楚地了解郵政業(yè)務(wù)種類、資費
