資源描述：
《怎樣帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊.ppt》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、團(tuán)隊管理與溝通技巧團(tuán)隊的含義01員工的管理02溝通的技巧03引導(dǎo)思路的技巧0405員工的激勵團(tuán)隊的管理與溝通技巧1團(tuán)隊的定義PARTONE團(tuán)隊的定義---由有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。不要違背規(guī)律相互制約，用其所長團(tuán)隊管理要確保團(tuán)隊的平衡管理好核心員工切記：不能越級團(tuán)隊的基本要素技能信任責(zé)任感123高績效團(tuán)隊的七個特征高績效團(tuán)隊七個特征.01.明確的團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊中的每個成員都能夠描述出團(tuán)隊的共同工作目標(biāo)，并且自覺地為“這個目標(biāo)”努力。成員對團(tuán)隊的目標(biāo)
2、十分明確，并且這個目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。03.合適的人做合適的事情一個團(tuán)隊中能具備不同的團(tuán)隊角色，有：實干家、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、完善者。02.經(jīng)驗與知識的共享團(tuán)隊成員能夠共享團(tuán)隊中其他人具有的智慧；能夠共享團(tuán)隊的各種資源；能夠共享團(tuán)隊成員帶來的各種信息；團(tuán)隊成員共享團(tuán)隊的工作責(zé)任。04.良好的溝通團(tuán)隊成員之間需敢于公開并且誠實地表達(dá)自己的想法。團(tuán)隊成員之間主動互相溝通，并且盡量了解和接受別人，團(tuán)隊成員積極主動地聆聽別人的意見。團(tuán)隊成員中不同的意見和觀點能夠受到重視。高績效團(tuán)隊的七個特
3、征共同的價值觀和團(tuán)隊規(guī)范有效授權(quán)歸屬感MORE05.共同的價值觀和團(tuán)隊規(guī)范團(tuán)隊成員擁有共同的價值觀，共同的價值觀和電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團(tuán)隊成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺，否則，就同電腦無法操作一樣，團(tuán)隊成員之間根本無法合作與溝通。07.有效授權(quán)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)使成員有渠道獲得必要技能和資源，團(tuán)隊政策和做法能夠支持團(tuán)隊的工作目標(biāo)，在團(tuán)隊中能夠做到人人有職有權(quán).06.歸屬感歸屬感也就是凝聚力。他們非常愿意留有自己的團(tuán)隊中，并且在離開這個團(tuán)隊時依依不舍，在具有歸屬感的團(tuán)隊中，成員之間可以分享成就，分擔(dān)
4、失敗帶來的憂慮和不能接時完成工作時的焦急MORE可以自己補(bǔ)充2員工管理PARTTWO員工分類有能力，有態(tài)度授權(quán)式管理1、安排挑戰(zhàn)性工作（教導(dǎo)新同事，挑戰(zhàn)紀(jì)錄）2、教新知識，安排培訓(xùn)課程3、與其訂立更高的工作目標(biāo)任務(wù)沒能力，有態(tài)度先培訓(xùn)后授權(quán)1、安排力所能及的工作2、跟進(jìn)其工作的完成情況，定期與其交流，幫助其總結(jié)經(jīng)驗，提高工作技巧3、協(xié)助其訂立新的更高的目標(biāo)任務(wù)4、據(jù)其實際情況，教導(dǎo)新知識，安排新的培訓(xùn)課程有能力，沒態(tài)度引導(dǎo)式管理1、及時了解其心理想法2、找出思想變化的根源所在，并幫助其解決疑點，加強(qiáng)
5、信念3、訂立新的目標(biāo)任務(wù).沒能力，沒態(tài)度引導(dǎo)、跟蹤式管理1、讓其明確公司的要求2、對于其平時的工作及時跟進(jìn)3、幫助其分析、解決工作中難題，提高工作技巧4、及時的思想教育，讓其認(rèn)識自己的錯誤所在5、多多鼓勵其進(jìn)步的地方，提高工作中的自信心6、幫助其訂新的目標(biāo)任務(wù)，并跟進(jìn).能力態(tài)度3溝通的技巧PARTTHREE是將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。良好溝通的特性互動性溝通是人與人之間的信息交流過程,是一個相互影響、相互作用和協(xié)調(diào)操作的動態(tài)過程。在雙方都創(chuàng)造意義時,人
6、際互動才可能實現(xiàn)期待性溝通技巧的重要性,溝通的本質(zhì)是期待他人貢獻(xiàn)與眾不同的看法!不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?才是制造組織沖突的元兇。媒介性溝通的方式有多種，現(xiàn)在不僅僅局限于面對面，而是利用更多的新媒介.目的性企業(yè)內(nèi)部人員良好的溝通不僅能夠節(jié)省辦公時間,提高工作效率,更好的為客戶服務(wù),更加能夠為企業(yè)決策服務(wù),將信息化覆蓋到企業(yè)的戰(zhàn)略,目標(biāo),績效,合同,客戶等人際技巧與溝通掌握讓別人接受你的方法六大秘訣？！盡量去了解別人、理解別人經(jīng)常微笑，才能給他人留下好的給予他人真誠的贊美真誠地關(guān)心他人，你才能廣受歡迎學(xué)會聆聽
7、和談?wù)搫e人感興趣的話題談?wù)撍烁信d趣的話題，才能引發(fā)別人的興趣與下屬溝通對事不對人為對方著想以客觀事實為依據(jù)以日常觀察為憑據(jù)4引導(dǎo)別人思路的技巧PARTTHREE引導(dǎo)別人思路的技巧01020304慎用否定問式正面啟發(fā)原因？借口！直奔主題忌自找麻煩正面啟發(fā)遇到問題應(yīng)該如何解決下次該如何避免.直奔主題5員工激勵PARTFIVE創(chuàng)造一個激勵的環(huán)境協(xié)助員工制定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并且完成01隨時與員工交換信息和看法.03經(jīng)常與員工討論他們的績效讓他們更加了解自己在工作中的表現(xiàn)02給予肯定和獎賞并且告知他們下
8、次的期待04有效激勵使職務(wù)與人匹配確保個體認(rèn)為目標(biāo)是可以達(dá)到的如果感覺目標(biāo)很難完成，一定要帶著員工一起分解.個別化獎勵部門差異化目標(biāo)的設(shè)定獎勵與績效掛鉤不同的部門不同的差異化激勵可以讓員工參與設(shè)定目標(biāo)的過程表揚(yáng)激勵01榮譽(yù)激勵02參與激勵03晉升激勵0405興趣激勵激勵形式激勵形式有很多種，這里列舉幾個常用的牽引機(jī)制福利計劃加薪旅游獎金物質(zhì)方面MORE牽引機(jī)制晉升表揚(yáng)個人發(fā)展機(jī)會培訓(xùn)機(jī)會非物質(zhì)方面榮譽(yù)THANKSFORYOURWATCHING
