《 團(tuán)隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式》-學(xué)員.pdf

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1、《團(tuán)隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式》課程內(nèi)容1認(rèn)知執(zhí)行－影響執(zhí)行力的狀態(tài)2卓越執(zhí)行－執(zhí)行力的重塑與整合2執(zhí)行決定成敗?執(zhí)行力“不足”，付出了比計劃多出幾倍，結(jié)果卻不盡如人意。?執(zhí)行力“不強(qiáng)”，看似完美可行的計劃結(jié)果總是一敗涂地。?執(zhí)行力“流失”，優(yōu)秀的idea總是一再付諸東流。?執(zhí)行力“消失”，高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？?執(zhí)行力“差距’，策略雖相同的兩家企業(yè)，最終績效不同。如：滿街的咖啡店，星巴客一枝獨(dú)秀；同做PC，聯(lián)想獨(dú)占鰲頭。31影響執(zhí)行力的主要因素－１行動能力技術(shù)能力思想境界文化基礎(chǔ)氣質(zhì)性格價值觀念4影響執(zhí)行力的主要因素－２執(zhí)行能力團(tuán)隊協(xié)作業(yè)務(wù)計劃目標(biāo)體系制度環(huán)境發(fā)

2、展戰(zhàn)略管理體制文化理念5執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因－角色不清?決策者：不肯授權(quán)或找不到可以授權(quán)的人，事必躬親。沒有時間思考企業(yè)戰(zhàn)略等全局和宏觀問題，決策欠缺系統(tǒng)思考，過于隨意。管理者視野限制企業(yè)發(fā)展。?管理者：缺少可獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)軍人物，管理者身陷具體業(yè)務(wù)中，角色認(rèn)知不清。不懂管理，不會輔導(dǎo)員工而是替員工去做。工作效率低下，做事沒有計劃性，經(jīng)常救火。?執(zhí)行者：員工缺乏目標(biāo)管理、溝通、時間管理、解決問題等專業(yè)技能。不能獨(dú)立完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，無法承擔(dān)更大的責(zé)任。好高騖遠(yuǎn)，沒有執(zhí)行力，反倒對決策指手劃腳。62執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因－認(rèn)識不清1.缺乏對執(zhí)行力重要性的認(rèn)識（認(rèn)為僅僅是中層以下員

3、工的事）2.不追求完美（差不多、大概、馬馬虎虎、還可以）3.不夠盡職（盡力而為與全力以赴)4.缺少對“標(biāo)準(zhǔn)”的追求(三鹿奶粉、膠囊事件、轉(zhuǎn)基因食品)7執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因－創(chuàng)新障礙?創(chuàng)造性解決問題的能力還有待提高；?自滿，缺乏創(chuàng)新與激情，不愿學(xué)習(xí)、不思上進(jìn)。觀念難以改變，固有的思維方式和習(xí)慣難以打破，應(yīng)變速度慢。對變革持消極抵觸態(tài)度。?創(chuàng)新環(huán)境?創(chuàng)新氛圍8執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因－監(jiān)督不力?對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持；有布置沒檢查，或檢查工作時前緊后松，跟進(jìn)不力，常常虎頭蛇尾；?缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制是造成組織執(zhí)行不力的主要原因之一。?缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督主體和多樣的監(jiān)督形式?缺乏配

4、套的責(zé)任追究制93執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因－合作困難只顧自己和本部門的利益，不能與其他部門合作，不能有效溝通，互相埋怨?？偸亲约赫f，不聽別人的意見。懷疑其他人的動機(jī)，對管理層缺乏信任，故意曲解管理層的意圖。10執(zhí)行力不強(qiáng)的主要原因－人情面子?面子文化：中國人講究以情理服人，情在前理在后，先講關(guān)系和面子，再講道理。?情、理、法（多目標(biāo)）11扮演正確的執(zhí)行角色-1?責(zé)任感是工作的基礎(chǔ)；?責(zé)任感是職業(yè)人的基本素質(zhì)；?缺乏責(zé)任感，就意味著缺乏了最基本的職業(yè)素養(yǎng)。124扮演正確的執(zhí)行角色-2?不能憑著感覺工作，要善于將問題搞明白；?培養(yǎng)自己問題解決與分析的能力；?執(zhí)行到位不是糊里糊涂的做事

5、。13扮演正確的執(zhí)行角色-3?一線執(zhí)行者是執(zhí)行過程的“前鋒”，需要清晰的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)?一線執(zhí)行要點：指令清晰－流程作業(yè)－細(xì)節(jié)控制?流程化作業(yè)、細(xì)節(jié)化控制是一線執(zhí)行的基本要義14扮演正確的執(zhí)行角色-4?教育部屬，使執(zhí)行成為習(xí)慣?管理者的職能：“管人－理事”到“管人－教人－理事”?內(nèi)部教練：行為輔導(dǎo)－素質(zhì)指導(dǎo)－績效溝通－改進(jìn)建議155扮演正確的執(zhí)行角色-5?細(xì)節(jié)決定成敗?觀念決定細(xì)節(jié)?細(xì)節(jié)是最重要的軟性競爭力?為你的客戶創(chuàng)造細(xì)節(jié)性的感動164R業(yè)務(wù)流程管理體系結(jié)果定義Ready即時激勵Result一對一責(zé)任Responsibility過程檢查Review?凡事必有結(jié)果－R1?有結(jié)果

6、就必須落實到“我”－R2?對“我”不相信就必須檢查－R3?有檢查就必有獎罰－R417R1－結(jié)果定義－心中有結(jié)果、執(zhí)行有效果?R1是什么：事前定義做事的結(jié)果?有什么用：結(jié)果一致，下屬主動?方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義?結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時間、有價值、可考核186R2－一對一責(zé)任－重?fù)?dān)眾挑、人人指標(biāo)?R2是什么：一對一責(zé)任?有什么用：防止推卸責(zé)任?方法：回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”19R3－過程檢查－不做希望、只做檢查?R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果?有什么用：保證最后結(jié)果?怎么做：第三方公證,公開檢查結(jié)果20R4－即時激勵－好報好人、持續(xù)改進(jìn)?R4是什么：即時獎懲?有什么用

7、：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)?方法：獎懲不過夜2174R－最有效的執(zhí)行力保障模式?事前：結(jié)果定義，一對一責(zé)任（獎懲承諾）?事中：跟蹤檢查?事后：即時獎懲（獎懲兌現(xiàn)）?目的：結(jié)果?方向：客戶價值22我們應(yīng)該怎么做？執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后23什么是結(jié)果？?結(jié)果體現(xiàn)為一種價值。沒有價值的東西就不是結(jié)果，僅僅是假象，越是巨大，越是浪費(fèi)。?所有的價值體現(xiàn)在“交換”中。所以，結(jié)果是一種“滿足了客戶價值”的產(chǎn)出。?客戶：外部客戶、內(nèi)部客戶。248定義結(jié)果的三個要素給自己一個時間底線，做公開承諾才有動力！有明確的價值，可重