客戶回單打印大全.doc

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1、客戶回單的打印渠道（大全）渠道代碼渠道名稱ABIB平臺發(fā)起交易(TULIP)ACIS支票影像交換系統(tǒng)ACMP委托方發(fā)起ATII投資平臺ATMPATMAUTT自助終端、自助銀行BEPS小額支付人行支付中心BTER平臺發(fā)起沖正(TULIP)/聯(lián)機批交易(TULIP)CCNT客服中心CFEK低柜CMCP現(xiàn)金管理中心CMEP企業(yè)客戶（現(xiàn)金管理）CMIP公網(wǎng)客戶（現(xiàn)金管理）CMSPCMS平臺CNPS大額支付人行支付中心CTMP委托方發(fā)起（傳票號：TL01）CYTH同城票據(jù)集中提回DCNT數(shù)據(jù)中心發(fā)起EATM轉(zhuǎn)賬終端EBNK網(wǎng)上銀行EKBS總行版手機銀行

2、(客戶端模式)EREC電子回單箱ESMS總行版手機銀行(短信模式)EWAP總行版手機銀行(瀏覽器界面模式)FMIS財務(wù)管理信息系統(tǒng)GTSC集中式國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)HBNK家居銀行IBBT網(wǎng)內(nèi)往來批量入賬MBNK分行版手機銀行OFNS基金國債業(yè)務(wù)PBNK渠道銀行PBSS銀證通PCRM分行個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)請求方POSPPOSPRNM存折補登折機PRNT存折補登折機SHPS上海支付結(jié)算綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)SWWD行內(nèi)交換SWWG金卡中心TBNK電話銀行TERM柜臺TIPS國庫信息處理系統(tǒng)ZZDH轉(zhuǎn)賬電話1、??網(wǎng)銀回單：ABIS二級菜單，8.電子銀行子系統(tǒng)—4.

3、電子銀行交易回單，電子銀行交易回單（企業(yè)付款方0054交易企業(yè)收款方0055交易，個人0056交易（一般一個月內(nèi)可打印，超過一個月無法打?。?、??單位匯入款項、匯出款項回單、扣收年費回單：先查詢單位賬戶歷史明細(xì)，查明入賬日期和金額，再在二級菜單，5.聯(lián)行子系統(tǒng)—1.網(wǎng)內(nèi)往來—5.報表—2.打印客戶入賬通知書二級菜單，5.聯(lián)行子系統(tǒng)—5.大額支付系統(tǒng)----7.報表—4.打印客戶入賬通知書（大額，小額）二級菜單，3.現(xiàn)金管理子系統(tǒng)—d.報表打印—1每日批處理報表打印—34.客戶收付款入賬通知；35.現(xiàn)金管理扣費入賬通知（單位賬戶年費回單）3、

4、??如果客戶僅需要知道將錢轉(zhuǎn)給了誰，不必打印回單，只要查詢卡明細(xì)即可。銀行卡明細(xì)：我行業(yè)務(wù)流水一般保存半年，半年以內(nèi)用交易碼3080交易或3065交易,本行省內(nèi)業(yè)務(wù)可查詢到對方賬號;半年以上的業(yè)務(wù)使用4293交易查詢,省內(nèi)本行可查詢到對方賬號;行外、省外對方賬號顯示9999行，不能查詢到真實賬號。如果是匯出款項，可通過網(wǎng)內(nèi)往來—報表—打印往（來）賬業(yè)務(wù)清單查詢到。4、?短信通業(yè)務(wù)回單：二級菜單8.電子銀行子系統(tǒng)—12.一體化消息服務(wù)—1.個人消息服務(wù)（3376交易，打印收費回單）；2.企業(yè)消息服務(wù)—7.打印收費回單（3387交易）8.批量打印

5、回單（3389交易）5、?轉(zhuǎn)賬電話回單在電子銀行交易回單中打印。6、?相關(guān)交易渠道代碼：ATII?????投資平臺ATMP????ATMAUTT????自助終端、自助銀行BTCH????批處理EATM????轉(zhuǎn)賬終端EBNK????網(wǎng)上銀行MBNK????手機銀行POSP????POSTERM????柜臺ZZDH?????轉(zhuǎn)賬電話*****剛剛上線ABIS報表打印系統(tǒng)，在二級菜單41.集中式回單系統(tǒng)--3.按詳細(xì)內(nèi)容生成回單批次（7561交易）4.按生成批次查詢印回單（7562交易），按客戶賬號打印七日內(nèi)的所有回單，支持最長時間應(yīng)該是一個月。

6、*****用9767交易，選擇第一項企業(yè)回單，按上面的提示操作就可以了。注意的是要用和A4紙大小相符的鏈?zhǔn)郊埓蛴〔湃?。如何解讀銀行卡交易明細(xì)中的要素（2010年7月）前言柜員如何從銀行卡交易明細(xì)中解讀出更多信息，越來越顯得重要，我們根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗，以“如何解讀銀行卡交易明細(xì)的要素”為課題，整理了如下文檔，以便柜員學(xué)習(xí)和掌握。本文檔所指的銀行卡僅為金穗借記卡和金穗準(zhǔn)貸記卡，且僅針對數(shù)據(jù)上收總行后的交易明細(xì)（即2006年8月18日以后的交易明細(xì)）。例如：“卡號：，發(fā)生一筆電子收款機POS-消費，金額192元，日志號：，傳票號：WG，交易地點：00

7、40，該客戶稱沒有在POS機消費。”根據(jù)該筆交易明細(xì)的信息，可知該筆業(yè)務(wù)是從“**銀聯(lián)分公司”轉(zhuǎn)發(fā)過來的交易，且交易地點為“**移動通訊有限公司**分公司”。有了這些信息，客戶也許會取消疑慮。類似“查交易地點、查對方賬號、查對方名稱和交易時間等”這樣的問題越來越多，具體原因有如下幾個方面：1、某些客戶的銀行卡交易比較頻繁，客戶可能會忘記曾經(jīng)辦理過的交易；2、媒體時有報道銀行卡資金被盜取的案件，客戶對于賬戶資金變化是很敏感的，對于有疑慮的交易，都希望銀行給于詳細(xì)解答；3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的卡交易渠道非常豐富且多樣化，要客戶理解交易明細(xì)中隱含的含義很因難

8、；4、中國銀聯(lián)公司借用POS消費交易來實現(xiàn)代收付功能，使交易明細(xì)復(fù)雜化；5、網(wǎng)銀系統(tǒng)借用POS消費交易來實現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，也使交易明細(xì)復(fù)雜化；6、有權(quán)機構(gòu)在查處銀行