質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表.doc

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1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表（2014年）序號(hào)部門質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頻率完成情況1公司1.成品交檢一次合格率：≥97%產(chǎn)品生產(chǎn)交檢合格單/交檢總單數(shù)×100%512/524×100%半年97.7%2.顧客滿意度：≥90%顧客滿意度調(diào)查/被調(diào)查顧客數(shù)9/10半年90%3.銷售合同履約率：100%合同履約份數(shù)/簽訂合同總份數(shù)×100%75/75×100%半年100%2品質(zhì)部計(jì)量器具檢定率：100%出廠產(chǎn)品合格率：98%漏檢、錯(cuò)檢批數(shù)/檢驗(yàn)產(chǎn)品總批數(shù)×100%0/524×100%半年0%3生產(chǎn)部成品一次交驗(yàn)合格率：≥

2、97%生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率：100%生產(chǎn)設(shè)備完好率≥95%產(chǎn)品生產(chǎn)交檢合格單/交檢總單數(shù)×100%512/524×100%半年97.7%4貿(mào)易部顧客滿意度：≥90%顧客滿意度調(diào)查/被調(diào)查顧客數(shù)9/10半年90%5辦公室培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率：≥95%培訓(xùn)計(jì)劃完成率：100%培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行次數(shù)/培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目總數(shù)×100%12/12×100%半年100%6工程研發(fā)中心設(shè)計(jì)和開發(fā)按計(jì)劃完成率：100%一年開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品1一年100%7采購(gòu)部采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率≥99%采購(gòu)未達(dá)成次數(shù)/采購(gòu)總數(shù)半年100%編制：日期：2015.1