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1、溝通的藝術(shù)八肯中小學(xué)劉興起?班主任工作在學(xué)校教育中占據(jù)著舉足輕重的地位，班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁，所以，在與家長(zhǎng)的交往中，班主任的言行是否得體，工作方法是否得當(dāng)，就會(huì)直接影響對(duì)學(xué)生的教育能否適時(shí)、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，影響家長(zhǎng)是否愿意配合你的工作，配合學(xué)校的教育，進(jìn)而影響到教育的效果。因此，班主任要學(xué)會(huì)溝通。一、靈活運(yùn)用溝通技巧，構(gòu)筑“家校”信任平臺(tái)。得重視第一次和家長(zhǎng)見(jiàn)面。第一次與家長(zhǎng)接觸，我們和家長(zhǎng)的心情是一樣的，都想了解對(duì)方，我們是想看一看家長(zhǎng)的情況，而家長(zhǎng)也十分關(guān)心他們孩子的新班主任是個(gè)怎樣的老師，他們同樣希望借此了解自己孩子的班主任，以便確信他們的
2、孩子是否能更好的學(xué)習(xí)與生活。因此接班后的第一次家長(zhǎng)見(jiàn)面格外重要。要通過(guò)與家長(zhǎng)見(jiàn)面，打消家長(zhǎng)的顧慮。至少要向家長(zhǎng)傳達(dá)以下信息：1、相信孩子的班主任是位好老師；2、相信班主任是可以令他們信任的老師；3、向家長(zhǎng)提出明確要求，以求得家長(zhǎng)最初的配合和理解；4、要讓家長(zhǎng)對(duì)班主任所說(shuō)的話深信不疑。這一點(diǎn)很重要，這絕對(duì)不是在家長(zhǎng)面前炫耀自己，而是給家長(zhǎng)一份信心，讓他們相信他們孩子的班主任是一位好老師。只有家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生足夠的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)中積極配合老師，而這種信任也會(huì)對(duì)他們的孩子，也就是我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用。二、與家長(zhǎng)溝通要善于傾聽(tīng)。29傾聽(tīng)有兩
3、個(gè)好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。哪個(gè)父母不喜歡自己的孩子？哪個(gè)父母不希望自己的孩子很優(yōu)秀、很出色，經(jīng)常獲得老師的夸獎(jiǎng)呢？多數(shù)班主任在約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)得多，聽(tīng)得少，只顧自己痛快，一通數(shù)落。情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長(zhǎng)的耳朵也塞滿了，原先準(zhǔn)備好的話也沒(méi)說(shuō)出來(lái)，只好悶在心里，回家拿孩子撒氣。這樣的談話，效果可想而知。與家長(zhǎng)溝通，我們不妨換個(gè)方式，班主任做個(gè)聽(tīng)眾，這又將如何呢？楊冉是我班的一個(gè)調(diào)皮的孩子，開學(xué)幾周了，不管是家庭作業(yè)還是課堂作業(yè)都不能按時(shí)完成。我覺(jué)得有必要和他的家長(zhǎng)談?wù)?。一天放學(xué)后，辦公室沒(méi)有其他人，我請(qǐng)他母親到辦公室坐下。我
4、請(qǐng)他母親先說(shuō)說(shuō)孩子在小學(xué)和家里的情況，得知不愿做作業(yè)是他的老毛病了，但這個(gè)孩子很愛(ài)勞動(dòng)，常去幫助小同學(xué)打掃衛(wèi)生，學(xué)校搞捐款活動(dòng)，他積極踴躍地參加，愛(ài)看課外書，但懶于做作業(yè)。父母家務(wù)活太多，督促孩子少，于是養(yǎng)成了不愛(ài)做作業(yè)的毛病。我暗自想：這是一個(gè)多么優(yōu)秀的孩子?。∥覒c幸自己當(dāng)時(shí)見(jiàn)了楊冉的母親，沒(méi)劈頭蓋臉地一番告狀，我順勢(shì)提出了塑造孩子良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要性。家長(zhǎng)慷慨地表示一定配合老師，督促孩子每天完成作業(yè)。我在班上表?yè)P(yáng)了楊冉樂(lè)于助人的品質(zhì)，楊冉很高興，很自豪。我和張超同學(xué)按照課程表設(shè)計(jì)了一個(gè)作業(yè)督察表。這樣，楊冉很快糾正了自己的缺點(diǎn)，逐漸養(yǎng)成了良好的作業(yè)習(xí)慣
5、和學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)期期末考試中，他的成績(jī)躍到了前列。三、要克服互相埋怨的情緒。?29由于班主任與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的困難認(rèn)識(shí)不一致，特別是當(dāng)教育教學(xué)效果不佳時(shí)，雙方就易產(chǎn)生互相埋怨的情緒：如一方怨老師不會(huì)“教”，對(duì)自己子女有偏見(jiàn)；而另一方則怨家長(zhǎng)家教不嚴(yán)，縱容、袒護(hù)其子女。此外，由于所處環(huán)境的不同，老師了解的較多是學(xué)生的在校情況，而家長(zhǎng)了解的較多是學(xué)生在家的情況，而學(xué)生由于環(huán)境的不同表現(xiàn)出來(lái)的行為也會(huì)有所差異，如果雙方缺乏溝通的話，就會(huì)由以上的埋怨情緒導(dǎo)致某種對(duì)立情緒，最終將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不利的影響。班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要避免傷害家長(zhǎng)的感情，不要使用推卸責(zé)
6、任的諷刺、挖苦的語(yǔ)言。通過(guò)家訪，要使家長(zhǎng)真正感到：老師是在盡職盡責(zé)盡心盡力地教育自己的孩子。并適時(shí)通過(guò)各種途徑向家長(zhǎng)傳遞教育的正確方法，以取得家長(zhǎng)配合。四、講求藝術(shù)，巧妙接待不同類型家長(zhǎng)。????學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L(zhǎng)，那就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。????291、對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生
7、家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的，于是我就萌生了通過(guò)這些家長(zhǎng)來(lái)激發(fā)其他家長(zhǎng)的家教興趣的想法，在一次家長(zhǎng)會(huì)上我專門開辟時(shí)間讓他們就自己的家教經(jīng)驗(yàn)給其他家長(zhǎng)做報(bào)告，受到了很好的效果。???2、對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的
8、情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。孫曉鐸是我班
