行政后勤工作滿意度調(diào)查.doc

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1、行政管理滿意度調(diào)查表第一部分：共20題（每按A為4分、B為3分、C為2分、D為1分,合計(jì)100分計(jì)）行政服務(wù)類1、你認(rèn)為綜合部與各部門的溝通與協(xié)作上服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)得如何？A）非常滿意B）滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如認(rèn)為目前不妥,提出你希望得到的服務(wù)與協(xié)作態(tài)度：2、您對(duì)行政人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)溝通評(píng)價(jià)如何？（評(píng)價(jià)綜合人員）A）態(tài)度好，很規(guī)范B）態(tài)度好，但不規(guī)范C）態(tài)度不好、很規(guī)范D）態(tài)度不好、不規(guī)范你認(rèn)為哪些方面表現(xiàn)好與壞：3、您對(duì)公司行政倉(cāng)庫(kù)管理、辦公、生活物品申購(gòu)、采購(gòu)、發(fā)放評(píng)價(jià)如何？A）非常滿意B）滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）請(qǐng)?zhí)岢瞿愕暮侠砘ㄗh以提高辦事效率：

2、4、您對(duì)公共區(qū)域、會(huì)議室、衛(wèi)生間衛(wèi)生及整潔度評(píng)價(jià)如何A）非常滿意B）滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）提出你認(rèn)為表現(xiàn)差的方面：5、你對(duì)基地辦公區(qū)的視覺形象(VI)滿意嗎？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）為了不斷提高辦公區(qū)的形象，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕暮侠砘ㄗh：6、您對(duì)保潔員工作情況評(píng)價(jià)如何？（評(píng)價(jià)保潔員）A）非常規(guī)范B）規(guī)范C）合格，還需加強(qiáng)D）不規(guī)范提出你認(rèn)為還需規(guī)范的方面：7、你對(duì)公司給你的辦公用品配置感到滿意嗎？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）為了更合理地開展你的工作，你認(rèn)為還需增加哪些配置：8、目前你的辦公用品有哪些需要維修，毛病容易出現(xiàn)在哪里？（本

3、題不計(jì)分、可多選）A）電腦B）小矮柜C）椅子D）文件柜E）電話H）網(wǎng)絡(luò)F）其他9、你對(duì)車輛的管理派發(fā)是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）請(qǐng)?zhí)岢瞿愕暮侠砘ㄗh以提高辦事效率：10、你對(duì)用車服務(wù)提供評(píng)價(jià)如何？（評(píng)價(jià)司機(jī)）A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如不滿意，哪些服務(wù)有待提高：11、你對(duì)班車的準(zhǔn)時(shí)率是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）請(qǐng)?zhí)岢瞿愕暮侠砘ㄗh以提高班車效率：餐飲服務(wù)類12、你在食堂飯餐中是否發(fā)現(xiàn)異物？A）很干凈衛(wèi)生、從沒發(fā)現(xiàn)過B）沒注意、沒發(fā)現(xiàn)過C）偶然發(fā)現(xiàn)過D）有，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)！請(qǐng)簡(jiǎn)述在飯餐中發(fā)現(xiàn)了什么異物：1

4、3、你對(duì)食堂的衛(wèi)生感到滿意嗎？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）14、你認(rèn)為食堂的衛(wèi)生哪些方面有待提高：您對(duì)食堂餐具的清潔狀況是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如不滿意，哪些方面有待改進(jìn)：15、你認(rèn)為公司食堂的飯菜合口味嗎？A）非常合口味B）比較合口味C）合口味D）不合口味如果不合味口請(qǐng)描述原因：你認(rèn)為合味口的飯菜有哪些：16、您對(duì)食堂飯菜質(zhì)量是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如不滿意，哪些方面有待提高：17、您對(duì)食堂的飯菜種類是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如不滿意，還需要增加哪些種類

5、：18、您對(duì)食堂服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如不滿意，哪些服務(wù)有待提高：19、您對(duì)食堂就餐時(shí)間是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）如不滿意，請(qǐng)?zhí)岢瞿J(rèn)為的就餐時(shí)間：宿舍服務(wù)類20、你認(rèn)為公司現(xiàn)行宿舍分配管理制度合理嗎？A）非常合理B）比較合理C）無所謂D）不合理如果你認(rèn)為不合理，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕暮侠砘ㄗh：21、您對(duì)目前宿舍住宿人數(shù)的合理性是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）提出你的合理化建議：22、您對(duì)本宿舍的硬件設(shè)施是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）提出你的合理

6、化建議：23、您對(duì)基地宿舍的衛(wèi)生狀況是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）提出你的合理化建議：24、您對(duì)宿舍管理員的工作是否滿意？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）提出你的合理化建議：25、您對(duì)辦公場(chǎng)所修繕、辦公生活設(shè)施維修管理評(píng)價(jià)如何？A）滿意B）比較滿意C）合格，還需加強(qiáng)D）不滿意（）提出你的合理化建議：26、你認(rèn)為目前的公共區(qū)域環(huán)境整潔（或清潔）嗎？A）非常整潔B）整潔C）合格，還需加強(qiáng)D）比較臟亂臟亂主要表現(xiàn)在：第三部分：如果你認(rèn)為還有其它的未列入調(diào)查問卷中的合理化建議，請(qǐng)描述如下：您對(duì)保安工作情況評(píng)價(jià)如何？（評(píng)價(jià)保安）您對(duì)公司安全情況評(píng)價(jià)

7、如何？（例如財(cái)產(chǎn)安全）您對(duì)食物采購(gòu)驗(yàn)收、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)信息公開度評(píng)價(jià)如何？