員工心態(tài)培訓.doc

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1、新員工進入單位容易產(chǎn)生的心態(tài)表現(xiàn)新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態(tài)誤區(qū)：?????①自卑：進入單位后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都?比新員工要優(yōu)越得多。????②害怕犯錯：因為新員工對業(yè)務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。????③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。????④孤獨：新領導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更

2、有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。????⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。6員工心態(tài)培訓心態(tài)培訓是單位最重要的培訓，通過正確的心態(tài)培訓，可以轉變戰(zhàn)士員工態(tài)度，鼓舞戰(zhàn)士員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進各項任務目標的實現(xiàn)。然而，一些老同志老員工對這一培訓認識不足，他們往往認為自己的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。因此，今天我就與大家一起談談心態(tài)這一課題。　　一

3、、什么是心態(tài)　　所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內幾百萬條神經(jīng)作用的結果，也就是說，在任何時間內的感受，是當我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關事物所做的反應，就叫做心態(tài)，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美國成功學專家希爾關于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備

4、的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗?！?　　在現(xiàn)實生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如有的戰(zhàn)士員工受到了領導的批評，有些同志認為這是領導故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些同志則認為這是領導對我們的關心、信任。不同的心態(tài)自然會導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了單位的命運?！　〖热恍膽B(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導，因此，完全可以也有必要通

5、過培訓來調整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生?！《?、心態(tài)培訓有什么意義　　行為學家認為，態(tài)度→行為→結果是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質之一。心態(tài)培訓就是幫助大家拓展觀念、調適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題?？梢哉f，心態(tài)培訓是單位最重要的培訓，是單位員工培訓之本。　?。薄⑿膽B(tài)培

6、訓是調動人的主觀能動性的培訓。6不可否認，從理論上講，專業(yè)技能培訓可以提高戰(zhàn)士員工隊伍的業(yè)務和技術水平，導致工作績效的提高。但是如果戰(zhàn)士員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓只是單位在搞形式，或者他認為自己無技能培訓的必要，那么技能培訓又會有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動人的主觀能動性的培訓。通過心態(tài)培訓，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓才有效果和意義?！?、心態(tài)培訓是單位員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣？抑或如何激勵員工？實踐證明，現(xiàn)有的物質激勵和精神激勵手段

7、對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預計能達到目標的概率（期望值）很小時，即使目標價值（效價）很大，被激發(fā)的力量也不會很大?，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓，針對的卻是期望值的提高，再結合自己以后的人生，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓是單位員工激勵不可忽視的主要內容?！　?、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學家高曼綜合心理學的研究成果認為，一個人的情商對成功起到了關鍵性的作用，智商與先天性因素關系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通

8、過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應該傾向