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《基于結構方程模型研發(fā)團隊績效評價.pdf》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、2008年第7期科技管理研究Scie眥e們d1khnoIogyM蚰agemntRe5哪h2008Nh7文章編號:1000一7695(2008)07—0315—04基于結構方程模型的研發(fā)團隊績效評價路變玲1,黃國青1,閏博華2(1.西北工業(yè)大學管理學院,陜西西安710072;2.中鐵第一勘察設計院集團有限公司,陜西西安7l0043)摘要:文章首先說明了研發(fā)團隊的特點和研發(fā)團隊績效的涵義。結合對研發(fā)團隊績效進行評價的目的提出從研發(fā)團隊的能力、研發(fā)團隊內(nèi)部互動過程、研發(fā)成果三個方面測評研發(fā)團隊的績效;然后應用結構方程原理構建研發(fā)團隊績效評價模型,并對模型進行評價;最后將所構建模型應用于
2、某企業(yè)研發(fā)團隊績效評價。驗證了模型的正確性。關鍵詞:研發(fā)團隊;結構方程模型;績效評價中圖分類號:F272.92文獻標識碼:A經(jīng)濟全球化和信息時代的到來,使得世界各國的企業(yè)面臨越來越激烈的國內(nèi)和國際市場競爭,企業(yè)為了能夠不斷地滿足客戶和市場的需要,越來越依賴于科技力量,不斷開發(fā)新產(chǎn)品和對原有產(chǎn)品進行改進成為企業(yè)存在和發(fā)展的要求。靈活性的團隊組織對外能快速響應客戶和市場的要求,能夠激勵團隊成員。凝結集體智慧,通過團隊成員的信息交流與知識經(jīng)驗共享充分發(fā)揮集體思維的創(chuàng)造性,尋找解決問題的最佳答案,因而研發(fā)團隊成為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的有效組織形式。研發(fā)團隊工作方式的興起對人力資源管理提出了新的
3、要求,如何對企業(yè)研發(fā)團隊績效做出公平、公正的評價也成為人力資源管理的重要內(nèi)容。l研發(fā)團隊和研發(fā)團隊績效1.1研發(fā)團隊的特征團隊是由兩個或兩個以上的人組成,通過彼此之間的相互影響、相互作用,在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個人之間的組織形態(tài)。他們?yōu)榱斯餐哪繕俗叩揭黄?。承諾共同的規(guī)范,分擔責任和義務,為實現(xiàn)共同目標而一起努力。團隊有四個重要特征:相互依賴和協(xié)調(diào),角色定位與責任分擔,自我管理和授權,信息溝通與知識共享。與一般的工作團隊相比,研發(fā)團隊除具有一般團隊的特征外?.還具有自身的特點:成員知識水平高。研發(fā)團隊成員在企業(yè)中是一群知識層次較高的人士,沒有扎實的專業(yè)知識必然在技術上
4、有所欠缺,不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,具備專業(yè)知識是從事研究開發(fā)工作和完成團隊研發(fā)任務的基礎;工作技術含量高。具備專業(yè)技術是研發(fā)團隊成員工作的起點,團隊成員不具備相互補的專業(yè)技術將不能高效地完成任務、開發(fā)出新產(chǎn)品;團隊學習能力強。知識經(jīng)濟時代,科學技術發(fā)展速度加快,這就要求研發(fā)團隊成員具有較強的學習能力,能快速掌握新技術,學習新知識,跟上知識、技術革新的速度并將他們運用于新產(chǎn)品研發(fā)中;團隊創(chuàng)新能力強。企業(yè)的生存與發(fā)展來自于不斷的創(chuàng)新,一個高效的研發(fā)團隊具有很強的創(chuàng)新能力,能創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務,給企業(yè)帶來價值。1.2研發(fā)團隊績效對于績效存在多種解釋。有的專家認為績效是完成工作的效率和效能
5、;有的專家認為績效是員工的工作結果,是對收稿日期:2007一∞一20.修回日期:2008—03一14基金項目:陜西省社會科學基金項目(0r7E032s)企業(yè)目標達成具有效益、具有貢獻的部分;也有專家認為績效是個人知識、技能、能力的一切綜合因素通過工作而轉(zhuǎn)化成為可量化的貢獻,包括有形和無形兩部分。在本文中.作者認為績效包括兩個方面【zJ:一方面指工作結果。相當于通常所說的業(yè)績,如工作的效率、工作產(chǎn)生的效益、獲得的利潤等;另一方面指影響工作結果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)等。因此績效既包括靜態(tài)的結果內(nèi)容,也包括動態(tài)的過程內(nèi)容,兩者相輔相成,結果是工作的最終目標,過程則影響和控制目標的
6、實現(xiàn)。績效是一個系統(tǒng)工程口J,如圖l績效矩陣所示,績效包括三個橫向內(nèi)容和三個縱向內(nèi)容。三個橫向內(nèi)容分別是潛在績效、行為績效、結果績效;三個縱向內(nèi)容分別是個人績效、團隊績效、組織績效。團隊績效要首先基于組織績效,要在組織績效的基礎上確定團隊績效,再在團隊績效的基礎上確定團隊成員的績效。在投入階段,組織核心競爭力是在團隊素質(zhì)的基礎上形成,團隊的素質(zhì)又基于團隊成員的個人素質(zhì);在轉(zhuǎn)換階段,組織文化與團隊的互動過程相互影響,團隊的互動過程又與個體的行為相互影響;對于最終的成果,團隊的成果基于個人的工作成果。組織的工作成果又基于團隊的工作成果。圓圓團圖1績效矩陣研發(fā)團隊績效是研發(fā)團隊成員為達
7、到一定的目標所采取的各種行為及其產(chǎn)生的結果,包括研發(fā)目標的實現(xiàn)情況和達到目標過程中團隊成員問的協(xié)調(diào)、支持、配合、溝通等有效行為。對研發(fā)團隊績效進行評價的目的是為了提高團隊成員的綜合素質(zhì),使團隊整體實力得到提升,能及時高質(zhì)量地研99⑧圓囫316路變玲等:基于結構方程模型的研發(fā)團隊績效評價發(fā)出新的產(chǎn)品或服務,為企業(yè)創(chuàng)造價值。對研發(fā)團隊績效進行測評時,我們不應該僅僅關注于成果,而應該同時關注過程與能力的提高HJ。結合上文中績效的涵義,可以從三個方面對團隊績效進行評價,即研發(fā)團隊未來研發(fā)