電子商務(wù)戰(zhàn)略.pdf

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1、電子商務(wù)概論2014年12月29日Page1互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略電子商務(wù)戰(zhàn)略電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式Page2波特的“五力”模型?波特(MichaelE.Porter)認(rèn)為，“通常管理的核心就是戰(zhàn)略，即明確公司的定位，確定取舍以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的配稱(chēng)”?定位(positioning)是要回答企業(yè)當(dāng)前的地位和未來(lái)方向等問(wèn)題。如組織的性質(zhì)、目標(biāo)、使命?取舍(trade-off)是決定企業(yè)做什么，同時(shí)企業(yè)不做什么，在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍、權(quán)衡Page3波特的“五力”模型?為什么要有取舍？?一是要與企業(yè)的形象或聲譽(yù)相容?二是因?yàn)榛顒?dòng)本身，不同的定位要求有不同的產(chǎn)品配置、不同的裝

2、備、不同的員工行為、不同的技能和不同的管理系統(tǒng)?三是因?yàn)橘Y源、內(nèi)部協(xié)調(diào)和控制的限制Page4波特的“五力”模型?定位與取舍決定了企業(yè)會(huì)執(zhí)行哪些活動(dòng)、設(shè)計(jì)個(gè)別活動(dòng)的方式以及活動(dòng)之間的相互關(guān)系。為了防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這些活動(dòng)必須高度集成！?配稱(chēng)(fit)就是將這些活動(dòng)“鍛造”成一個(gè)相互配合的和相互加強(qiáng)的整體?配稱(chēng)增加了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也使對(duì)手模仿更困難，因?yàn)閷?duì)手很容易拷貝某個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品特色，但很難復(fù)制整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)Page5波特的“五力”模型(-)縮小了作為供方競(jìng)爭(zhēng)者間的差異難以維(+)通過(guò)使整個(gè)行業(yè)更持獨(dú)占市場(chǎng)替代品和替代有效，互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了市(-)將競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)格

3、場(chǎng)規(guī)模服務(wù)的威脅(-)市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大增加了更多的競(jìng)爭(zhēng)者(-)互聯(lián)網(wǎng)方法的擴(kuò)散(-)相對(duì)于固定成本，變動(dòng)成本更低了，增創(chuàng)造了新的替代威脅加了價(jià)格折扣的壓力現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間渠道還最終用戶(hù)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力買(mǎi)方:的競(jìng)爭(zhēng)程度價(jià)能力還價(jià)能力(+/-)網(wǎng)上采購(gòu)增加了對(duì)供應(yīng)商的還價(jià)能(+)淘汰(-)還價(jià)能力，但供應(yīng)商有了更多的客戶(hù)機(jī)會(huì)進(jìn)入門(mén)檻那些強(qiáng)力轉(zhuǎn)移給了(-)互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)商直達(dá)最終用戶(hù)提供了勢(shì)渠道最終消費(fèi)者通道，減少了中介的作用或改善(-)降低了(-)網(wǎng)上采購(gòu)和數(shù)字化市場(chǎng)給予了所有企了對(duì)傳客戶(hù)轉(zhuǎn)移成業(yè)平等訪(fǎng)問(wèn)供應(yīng)商的權(quán)利以及傾向于采購(gòu)統(tǒng)渠道本(-)降低了進(jìn)入

4、的門(mén)檻如銷(xiāo)售力、更少差異的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的還價(jià)渠道、有形資產(chǎn)以及任何互聯(lián)網(wǎng)(-)降低了進(jìn)入門(mén)檻，競(jìng)爭(zhēng)者的繁殖將競(jìng)能力可以克服的障礙爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商(-)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用無(wú)法阻止新進(jìn)者分享市場(chǎng)(-)大量的新進(jìn)者涌入許多行業(yè)Page6互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位?企業(yè)獲得成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)有兩種途徑：?一是運(yùn)營(yíng)效益(operationaleffectiveness)，做與競(jìng)爭(zhēng)者相同的事但比它做得更好；?二是戰(zhàn)略定位(strategypositioning)，做與競(jìng)爭(zhēng)者不同的事，即提供不同的特色、服務(wù)或物流安排。Page7互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位?互聯(lián)網(wǎng)削弱了企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

5、?互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的最強(qiáng)有力工具。但簡(jiǎn)單地改善運(yùn)營(yíng)效益并不能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；相反互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)使保持運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)更加困難?互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性結(jié)合先進(jìn)的軟件體系結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)工具和模塊化，使得企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)更加容易，系統(tǒng)仿效也變得更容易。企業(yè)很難從實(shí)施最好的應(yīng)用系統(tǒng)中獲得持久的優(yōu)勢(shì)Page8互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位?有助于建立獨(dú)特的戰(zhàn)略定位?若企業(yè)無(wú)法獲得運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，則獲得更高經(jīng)濟(jì)價(jià)值的惟一辦法只能通過(guò)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)或價(jià)格溢價(jià)，也就是建立獨(dú)特的戰(zhàn)略定位。因此企業(yè)需要遵循六條原則：①取舍原則；②配稱(chēng)原則；③要有正確的目標(biāo)；④要有獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值體

6、現(xiàn)；⑤在獨(dú)特的價(jià)值鏈中體現(xiàn)戰(zhàn)略；⑥持續(xù)性Page9互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位?互聯(lián)網(wǎng)不是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，而是傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的一個(gè)補(bǔ)充?互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件從事的活動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)而言往往是非決定性的，而企業(yè)核心資產(chǎn)如熟練員工、特有的產(chǎn)品技術(shù)、高效的物流系統(tǒng)等才是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素?要利用互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略定位上的潛能，我們需要全面權(quán)衡互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)活動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)只能替代傳統(tǒng)渠道的部分活動(dòng)而不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)渠道Page10互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略電子商務(wù)戰(zhàn)略電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式Page11戰(zhàn)略分析的任務(wù)?戰(zhàn)略分析就是評(píng)估企業(yè)自身和周?chē)h(huán)境，明確任務(wù)，分析實(shí)施某項(xiàng)戰(zhàn)略的可行性（可行

7、性論證）。?SWOT分析是一種從不同角度如營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部管理、伙伴關(guān)系、社會(huì)環(huán)境等分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略分析工具。?從企業(yè)自身的視角?從合作伙伴的視角?從客戶(hù)的視角Page12SWOT戰(zhàn)略分析工具機(jī)會(huì)(Opportunities)威脅(Threats)行業(yè)是否處于發(fā)展期？是否出現(xiàn)了大量新的競(jìng)爭(zhēng)者能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？是否遇到了進(jìn)入障礙？能否拓展新的市場(chǎng)？能否改善企業(yè)的定價(jià)能力？對(duì)手是不是利用某項(xiàng)新技術(shù)有沒(méi)有新技術(shù)可供利用？是不是出現(xiàn)了某種替代品？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是遇到了麻煩經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？勞動(dòng)力成本是否不斷上升？合作

8、伙伴是否會(huì)轉(zhuǎn)移？?jī)?yōu)勢(shì)(Strengths)劣勢(shì)(Weaknesses)產(chǎn)品品牌聲譽(yù)如何？營(yíng)銷(xiāo)渠道是否強(qiáng)大？企業(yè)信譽(yù)是否受到損害？對(duì)供應(yīng)商