價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系初探-論文.pdf

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1、管理論壇價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系初探中電投云南國際電力投資有限公司汪翼鵬【摘要】價(jià)值鏈管理的一個(gè)重要問題是如何從價(jià)值鏈的整體戰(zhàn)略出發(fā)評價(jià)運(yùn)營績效，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)價(jià)值鏈的發(fā)展。目前，大多數(shù)企業(yè)未能真正意識(shí)到整體價(jià)值鏈戰(zhàn)略的重要性，更難以對價(jià)值鏈管理的績效進(jìn)行評價(jià)。因此，建立一個(gè)系統(tǒng)且實(shí)用的價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系十分必要。文章依據(jù)利益相關(guān)者理論和平衡計(jì)分卡理論對價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并分析了必要的保障措施?！娟P(guān)鍵詞】價(jià)值鏈；績效評價(jià)；利益相關(guān)者；平衡計(jì)分卡；保障措施中圖分類號：F230文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1004-5937（2015）1

2、5-0022-04一、問題的提出的高度。賈生華等（2003）將企業(yè)運(yùn)營績效劃分為兩個(gè)方價(jià)值鏈管理的提出至今已經(jīng)有近30年，并且在國內(nèi)面：任務(wù)績效和周邊績效，指出惟有將兩者連系起來才能外得到了廣泛的應(yīng)用，但是價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系還沒真實(shí)全面地評估一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營績效，該文突破了指標(biāo)設(shè)有一個(gè)公認(rèn)的觀點(diǎn)。Lummus等人（1998）歸納出價(jià)值鏈計(jì)的局限性，視角更加寬廣，并且開始注重從多個(gè)利益相評價(jià)模型的績效評估指標(biāo)具體包含4個(gè)維度。（1）供應(yīng)商關(guān)者的角度去考慮企業(yè)的績效評價(jià)，但是缺乏對價(jià)值鏈戰(zhàn)維度：供應(yīng)商的可靠性、供應(yīng)商的提前期。（2）需求管理維略的

3、思考。趙曉軍（2005）指出為了對價(jià)值鏈管理實(shí)施效度：價(jià)值鏈總庫存成本、總周轉(zhuǎn)時(shí)間。（3）流程管理維度：流果進(jìn)行評價(jià)，必須建立系統(tǒng)全面的價(jià)值鏈績效評估體系。程的可靠性、計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況、加工時(shí)間。（4）運(yùn)載交貨維度：由于對價(jià)值鏈績效評估還沒有形成統(tǒng)一的定義，再加上對完美訂單履行率、補(bǔ)充提前期、運(yùn)載天數(shù)。這套模型具有開這方面研究還不成熟，因此，建立有效系統(tǒng)的價(jià)值鏈績效創(chuàng)性的意義，但是指標(biāo)設(shè)計(jì)考慮得不夠全面，且維度劃分評估體系會(huì)成為今后研究的重點(diǎn)。姚芳（2011）提出了增有些繁雜。國內(nèi)方面，徐賢浩等（2000）指出價(jià)值鏈管理績強(qiáng)型BSC綠色供應(yīng)鏈管理績

4、效評價(jià)模型，以供應(yīng)鏈目標(biāo)效評價(jià)必須以整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營績效作為出發(fā)點(diǎn)和落腳為起點(diǎn)，包括客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部運(yùn)營、社會(huì)環(huán)保點(diǎn)，具體指標(biāo)有產(chǎn)銷率、產(chǎn)需率、價(jià)值鏈產(chǎn)品生產(chǎn)循環(huán)期、五個(gè)維度，指標(biāo)體系設(shè)計(jì)也更加實(shí)用、合理，但是對于利益價(jià)值鏈產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值鏈核心產(chǎn)品成本、價(jià)值鏈總運(yùn)營成相關(guān)者的考慮還是不夠全面。本等，其指標(biāo)設(shè)計(jì)有大幅創(chuàng)新，但是仍然沒能上升到體系綜上所述，價(jià)值鏈績效評價(jià)體系還沒有一個(gè)公認(rèn)的觀且風(fēng)能、核能及生物質(zhì)能等環(huán)保能源資源豐富等方面的（6）：36-40.優(yōu)勢，投資者可以考慮加強(qiáng)這方面的資本投入，不僅可［4］李博，唐秉朝.基于因子分析

5、的高新技術(shù)企業(yè)綜合績效以促進(jìn)自身的財(cái)富增加，也順應(yīng)了我國可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)評價(jià)［J］.會(huì)計(jì)之友，2014（29）：112-116.濟(jì)發(fā)展要求。蔭［5］袁春生，張志昊.基于投資者視角的公司財(cái)務(wù)質(zhì)量評價(jià)研究———以煤炭上市公司為例［J］.經(jīng)濟(jì)問題，2015【參考文獻(xiàn)】（3）：98-102.［1］周榮喜，鄭慶華.區(qū)間型多屬性決策模型在企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)［6］陳晶璞，李艷萍.基于因子分析的金融類上市公司財(cái)務(wù)量評價(jià)中的應(yīng)用［J］.統(tǒng)計(jì)與決策，2009（19）：160-161.績效評價(jià)［J］.會(huì)計(jì)之友，2014（5）：102-105.［2］尹鈞惠，楊慧珊.我國上市公司

6、財(cái)務(wù)質(zhì)量評價(jià)研究［J］.［7］AlbericiA,QuerciF.TheQualityofDisclosureson商業(yè)會(huì)計(jì)，2012（1）：55-56.EnvironmentalPolicy:TheProfileofFinancialInterme-［3］駱珣，張明星，劉殿珍.我國煤炭行業(yè)上市公司財(cái)務(wù)質(zhì)diaries［J］.CorporateSocialResponsibilityandEnviron-量的評價(jià)［J］.北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006mentalManagement,2015.22會(huì)計(jì)之友20112015年第年第615

7、期下期管理論壇點(diǎn)，且評價(jià)指標(biāo)體系存在諸多問題，例如：（1）僅僅著眼于鏈內(nèi)社會(huì)貢獻(xiàn)情況和環(huán)保責(zé)任履行情況。價(jià)值鏈內(nèi)部績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)，主要是從價(jià)值鏈成員自身角度出發(fā)進(jìn)行的評價(jià)，并沒有上升到價(jià)值鏈整體績效的高三、價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系的設(shè)計(jì)度。（2）對于企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任缺乏思考。（3）沒有體基于利益相關(guān)者理論和平衡計(jì)分卡理論，筆者設(shè)計(jì)的現(xiàn)出與價(jià)值鏈的戰(zhàn)略相銜接。所以，本文以利益相關(guān)者理價(jià)值鏈管理績效評價(jià)模型見圖1。論和平衡計(jì)分卡理論為依據(jù)，建立了比較簡單實(shí)用的價(jià)值鏈績效評價(jià)模型和體系。二、價(jià)值鏈管理績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)（一）利益相關(guān)者理論

8、利益相關(guān)者理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代左右，其核心觀點(diǎn)是：任何一個(gè)企業(yè)都有眾多利益相關(guān)者，比如股東、債權(quán)人、職工、顧客、管理者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)