深圳問卷調(diào)查 問卷調(diào)查程序.doc

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1、深圳問卷調(diào)查問卷調(diào)查程序深圳問卷調(diào)查的一般程序　　問卷調(diào)查的一般程序是：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，選擇調(diào)查對(duì)象，分發(fā)問卷，回收和審查問卷。然后，再對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和理論研究。深圳問卷調(diào)查努力提高問卷的回復(fù)率　　要提高問卷回復(fù)率就必須從下述幾個(gè)方面努力?！　?、要爭(zhēng)取知名度高、權(quán)威性大的機(jī)構(gòu)支持。問卷調(diào)查主辦者的權(quán)威性和知名度，往往會(huì)影響被調(diào)查者對(duì)問卷調(diào)查的信任程度和回答意愿。　　2、要挑選恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象的合作態(tài)度和理解、回答書面問題的能力，對(duì)問卷的回復(fù)率往往產(chǎn)生很大影響。　　3、要選擇具有吸引力的調(diào)查課題。調(diào)查課題是否有

2、吸引力，往往會(huì)影響被調(diào)查者的回答意愿和興趣?！　?、要提高問卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量。問卷的設(shè)計(jì)質(zhì)量，對(duì)問卷回復(fù)率和有效率會(huì)產(chǎn)生巨大的甚至決定性的影響。　　5、要采取回復(fù)率較高的問卷調(diào)查方式。調(diào)查方式對(duì)問卷的回復(fù)率有重大影響。　　實(shí)踐證明，報(bào)刊問卷的最終回復(fù)率一般為10％～20％，郵政問卷的最終回復(fù)率一般為30％～60％，電話問卷的最終回復(fù)率一般可達(dá)50％～80％，訪問問卷和送發(fā)問卷的最終回復(fù)率可接近100％。因此，在條件許可的情況下，應(yīng)盡可能采取電話問卷、送發(fā)問卷和訪問問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。對(duì)無回答和無效回答的研究　　1、它是正確評(píng)價(jià)調(diào)查結(jié)

3、果的需要。只有弄清了無回答和無效回答調(diào)查對(duì)象的具體情況，才能正確說明調(diào)查結(jié)論的代表性和有效范圍。上書房信息咨詢2/2　　2、它是總結(jié)和改進(jìn)調(diào)查工作的需要。無回答和無效回答有被調(diào)查者方面的原因，但主要原因卻在調(diào)查者方面。有著得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)資源背景，以及豐富的調(diào)研專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的上書房信息咨詢，通過科學(xué)系統(tǒng)的策劃；精準(zhǔn)的執(zhí)行；專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；完善的報(bào)告研究，輔助客戶準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求、輿論導(dǎo)向。因此，弄清無回答和無效回答的原因，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)調(diào)查工作。問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)　　1、深圳問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)　　1）問卷調(diào)查法的最大優(yōu)點(diǎn)是，

4、它能突破時(shí)空限制，在廣闊范圍內(nèi)，對(duì)眾多調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查?！　?）便于對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量研究?！　?）匿名性。　　4）節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。　　2、問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)　　1）最突出的一點(diǎn)就是它只能獲得書面的社會(huì)信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì)情況?！　?）缺乏彈性，很難作深入的定性調(diào)查?！　?）深圳問卷調(diào)查、特別是自填式問卷調(diào)查，調(diào)查者難以了解被調(diào)查者是認(rèn)真填寫還是隨便敷衍，是自己填答還是請(qǐng)我代勞；被調(diào)查者對(duì)問題不了解、對(duì)回答方式不清楚，無法得到指導(dǎo)和說明。上書房信息咨詢2/2