做好培訓(xùn)需求分析,奠定企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)

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1、做好培訓(xùn)需求分析l奠定企業(yè)員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)口漢哲管理咨詢(北京)有限公司咨詢顧問(wèn)吳成雷隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)對(duì)人力資本的經(jīng)該企業(yè)老總不甘于現(xiàn)狀，于2006年到2008年開(kāi)營(yíng)越來(lái)越重視，而其中的核心在于員工培訓(xùn)與開(kāi)始了進(jìn)行了外部區(qū)域的擴(kuò)張。為了配合企業(yè)的拓發(fā)。為了提升培訓(xùn)的效果，中國(guó)企業(yè)家與培訓(xùn)經(jīng)理展，該企業(yè)老總在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了不下于100場(chǎng)的絞盡腦汁，從講授法、工作輪換法、教練法、案例培訓(xùn)。既有內(nèi)部的培訓(xùn)，也有外部的培訓(xùn)。但是隨研討法、角色扮演法等各種方法用了個(gè)遍。往往培著擴(kuò)張不斷進(jìn)行，企業(yè)面臨的問(wèn)題仍是接踵而至。訓(xùn)

2、做了很多，培訓(xùn)方法也做到了常換常新，企業(yè)也企業(yè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)過(guò)幾年的深度挖掘，業(yè)務(wù)規(guī)模趨花費(fèi)了大量的培訓(xùn)費(fèi)用，但是培訓(xùn)效果卻達(dá)不到于飽和，業(yè)務(wù)量以及毛利率都很難再繼續(xù)提高。新企業(yè)的要求。員工普遍認(rèn)為企業(yè)的培訓(xùn)是勞民傷興市場(chǎng)不斷虧損，業(yè)務(wù)量無(wú)法提升，利潤(rùn)也不能補(bǔ)財(cái)，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，既影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)也償企業(yè)拓展而產(chǎn)生的成本。此時(shí)企業(yè)上下都在不耽誤了員工的休息時(shí)間。斷深思，為什么做了如此多的培訓(xùn)，卻不能取得預(yù)當(dāng)偶然問(wèn)到從事培訓(xùn)多年的講師，以及夢(mèng)想期的效果。依賴員工培訓(xùn)獲得成功的企業(yè)家，究竟員工培訓(xùn)機(jī)緣巧合，筆者為這家公司

3、提供了基于集團(tuán)給企業(yè)帶來(lái)了什么的時(shí)候，好像都陷入一片茫然，管控、組織模式、薪酬及績(jī)效管理等方面的管理咨并不能實(shí)質(zhì)性的進(jìn)行歸納和總結(jié)。詢。在咨詢的過(guò)程中，專家組對(duì)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行筆者曾遇到這樣一家區(qū)域性醫(yī)藥連鎖公司，了調(diào)查。人力資源資源經(jīng)理介紹說(shuō)該企業(yè)培訓(xùn)管成立于2001年，相較于國(guó)內(nèi)大多數(shù)連鎖企業(yè)，成理做的相當(dāng)規(guī)范，培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、立的時(shí)間也不算短。經(jīng)過(guò)了5年的發(fā)展，該企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等方面都當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)建立了龍頭老大的地位。但是與老做了。專家組也參加了該企業(yè)舉辦的幾場(chǎng)培訓(xùn)，培百

4、姓、海王星辰、成大方圓等國(guó)內(nèi)醫(yī)藥連鎖巨頭訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，主持人與員工也進(jìn)行了大量的比，無(wú)論從企業(yè)規(guī)模與盈利能力都無(wú)法相提并論?；?dòng)，現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)很不錯(cuò)。于是專家組就百思不得其38科技智囊《咨詢》2010年5月解，問(wèn)題是出在什么地方呢?就在此時(shí)，專家組調(diào)扣公司戰(zhàn)略，抓住崗位要求與員工需求，使培訓(xùn)既閱了該企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的相關(guān)資料。登時(shí)，豁然對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，又對(duì)員工職業(yè)發(fā)展有利。開(kāi)朗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就出乎于此。每年該企業(yè)在做年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，人力資從組織視角分析員工培訓(xùn)需求源部會(huì)發(fā)一個(gè)通知，讓總公司各部門與各事業(yè)部該企業(yè)作為醫(yī)藥連

5、鎖企業(yè)，按照行業(yè)來(lái)分屬把本年度的培訓(xùn)需求上報(bào)。由人力資源部簡(jiǎn)單匯于零售連鎖企業(yè)。而零售連鎖企業(yè)關(guān)鍵在于統(tǒng)一總后，制定本年度公司培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總裁辦公會(huì)采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一文化，避免“連審議通過(guò)后執(zhí)行。從以上過(guò)程看，該企業(yè)在進(jìn)行員而不鎖”的現(xiàn)象。因此企業(yè)培訓(xùn)首先就要從這幾項(xiàng)工培訓(xùn)時(shí)，犯了企業(yè)員工培訓(xùn)中的大忌，就是培訓(xùn)統(tǒng)一出發(fā)，對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尋找差距。同時(shí)該企需求分析環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，培訓(xùn)需求不明確。沒(méi)有抓業(yè)銷售的是藥品，這個(gè)不等同于一般的零售企業(yè)。住員工培訓(xùn)的牛鼻子，培訓(xùn)沒(méi)有從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)因?yàn)殇N售藥品其實(shí)可以理

6、解為銷售健康，這對(duì)營(yíng)略、行業(yè)特點(diǎn)、崗位能力要求、員工績(jī)效表現(xiàn)出發(fā)，業(yè)員服務(wù)提出了更高的要求，不但要懂得一般的培訓(xùn)不是有的放矢。這樣的培訓(xùn)必然是吃力不討銷售技巧，還要懂得藥品的藥性以及藥品的搭配，好，最終導(dǎo)致企業(yè)浪費(fèi)了金錢、員工浪費(fèi)了時(shí)間與同時(shí)還要根據(jù)顧客的病情“照方抓藥”。這也為企精力。業(yè)培訓(xùn)需求分析提供了依據(jù)?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我們提出了要從公司組織視該企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略是立足于當(dāng)?shù)貐^(qū)域，不斷向角、崗位視角、員工視角來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，這類似區(qū)域市場(chǎng)拓展。依托此戰(zhàn)略，未來(lái)企業(yè)管理模個(gè)分析方法要跳出目前的分析方法，使得培訓(xùn)緊式

7、由“游擊戰(zhàn)”的形式向規(guī)模化、正規(guī)化“集團(tuán)軍ThinkTankMay201039作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。中高層管理者必須不斷由重業(yè)務(wù)向重理現(xiàn)狀與未來(lái)環(huán)境的要求存在著很大的差距。因管理轉(zhuǎn)變，因此需要通過(guò)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)出此專家組從以上三點(diǎn)行業(yè)特性出發(fā)，分析企業(yè)培一批既懂業(yè)務(wù)又懂管理的復(fù)合型人才。訓(xùn)需求，把準(zhǔn)了企業(yè)培訓(xùn)的脈搏，真正從組織的需隨著全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)企業(yè)面臨求視角展開(kāi)員工培訓(xùn)。的環(huán)境變化越來(lái)越劇烈。企業(yè)戰(zhàn)略必然要根據(jù)不分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確斷變化的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整或轉(zhuǎn)型。這對(duì)定企業(yè)培訓(xùn)需求。可

8、采用高層訪談進(jìn)行此方員工的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。因此企業(yè)面的需求分析。只有依托行業(yè)的特性的變化以及企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)該企業(yè)戰(zhàn)略是立足與本地區(qū)域，向全國(guó)類似型，做好培訓(xùn)需求分析，開(kāi)發(fā)出適合企業(yè)發(fā)展的區(qū)域拓展?；诖藨?zhàn)略，專家組進(jìn)行了一系列的高人力資源，才能在理想與現(xiàn)實(shí)之間架起成功的橋?qū)釉L談。分析了企業(yè)現(xiàn)有管理水平與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要梁。求管理水平的差距，