國家注冊審核員培訓(xùn)教材

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1、質(zhì)量管理體系國家注冊審核員教材國家注冊審核員培訓(xùn)班課程表國家注冊審核員培訓(xùn)班課程表上午下午晚上08：00教師、學(xué)員自我介紹14：00QMS基礎(chǔ)（續(xù)）課程介紹14：30術(shù)語和定義08：30標(biāo)準(zhǔn)總體介紹16：00休息第19：00-21：0009：30八項原則16：15ISO9001標(biāo)準(zhǔn)一ISO9000標(biāo)準(zhǔn)復(fù)習(xí)10：00休息天ISO9001標(biāo)準(zhǔn)預(yù)習(xí)10：15八項原則（續(xù)）10：45QMS基礎(chǔ)12：00午餐08：00ISO9001（續(xù)）14：00ISO9001（續(xù)）第19：00標(biāo)準(zhǔn)測驗10：00休息16：00休息二19：20-19：2110：15I

2、SO9001（續(xù)）16：15審核概論天測驗講評和討論12：00午餐08：00審核策劃和準(zhǔn)備（一）14：00初訪和預(yù)審核審核范圍14：30審核計劃審核組15：15學(xué)員做審核計劃案例第文件評審16：00休息20：00-21：00三10：00休息16：15審核計劃發(fā)表并講評各組編檢查表天10：15學(xué)員做文件評審案例17：00準(zhǔn)備審核文件按9001標(biāo)準(zhǔn)要求判定不合11：00案例發(fā)表編制檢查表格項教師對案例講評12：00午餐08：00檢查表發(fā)表并講評14：00不合格項案例判定09：00首次會議不合格報告的編寫第審核方法和技巧16：00休息19：00-

3、21：00四10：00休息16：15體系有效性評價答疑、復(fù)習(xí)天10：15審核方法和技巧（續(xù)）末次會前的準(zhǔn)備和未次會議審核過程的控制審核報告的編寫12：00午餐08：00糾正措施跟蹤驗證14：00末次會議的模擬和講評證后監(jiān)督15：00總復(fù)習(xí)第09：15QMS認證過程16：00休息五10：00休息16：15總復(fù)習(xí)模擬測驗天10：15審核員的注冊和能力要求11：15末次會議模擬準(zhǔn)備12：00午餐模擬測驗講評第六天8：00考試答疑、復(fù)習(xí)注：根據(jù)學(xué)員情況最終考試可安排在第六天上午。0課前介紹學(xué)員自我介紹姓名：工作單位：學(xué)歷：主要工作經(jīng)歷（含質(zhì)量工作經(jīng)

4、歷）：學(xué)習(xí)目的：時間：每人一分鐘。JWFZ0—1培訓(xùn)目的一次培訓(xùn)最終要達到的結(jié)果。按CNAT/IATCA課程批準(zhǔn)要求，培訓(xùn)合格的國家注冊審核員。JWFZ0—2培訓(xùn)目標(biāo)為達到培訓(xùn)目的分階段要達到的要求。理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵內(nèi)容；能做好審核策劃和準(zhǔn)備，掌握審核技巧，實施現(xiàn)場審核；能編寫審核過程中的各種文件，并對不合格項進行跟蹤和對糾正措施進行驗證；了解審核員的注冊要求；掌握合格評定和質(zhì)量認證的主要概念。JWFZ0—3培訓(xùn)目的及培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)系培訓(xùn)目的及培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)系培訓(xùn)目的培訓(xùn)目標(biāo)JWFZ0—4培訓(xùn)考核（一）（連續(xù)評價）審核員素質(zhì)：是知

5、識、經(jīng)驗、技能和態(tài)度的綜合反映；考核具體內(nèi)容：——學(xué)習(xí)態(tài)度；——表達能力（口頭的和文字的）；——控制和分析問題能力；——課堂紀(jì)律；——書面作業(yè)。等級分A、B、C三級，C級為不合格；由非授課老師和班主任每天進行。JWFZ0—5課程考核（二）（筆試）時間：2小時；題型和分數(shù)：a）選擇題10×1分共10分；b）判斷題10×1分（前5題為標(biāo)準(zhǔn)）共10分；c）填空題5×1分共5分；d）問答題1～3每題5分，4～5每題15分，共45分；e）案例分析題5×6分共30分；合格分：70分。JWFZ0—6課程考核（三）（綜合判定）培訓(xùn)通過連續(xù)評價是A/B級，最

6、終考試70分以上；補考連續(xù)評價A/B級，最終考試不及格，允許補考一次；不通過連續(xù)評價C級，或補考仍不及格。JWFZ0—7學(xué)習(xí)要求積極參與培訓(xùn)全過程；不遲到，不早退，不缺勤，上課時間應(yīng)關(guān)閉手機、BP機；不從事與培訓(xùn)無關(guān)的活動；不得錄音或錄像；遵守培訓(xùn)和考試紀(jì)律；課堂內(nèi)禁止吸煙。JWFZ0—8培訓(xùn)中應(yīng)注意的問題重在理解，突出重點，適當(dāng)記錄；盡可能課堂消化；標(biāo)準(zhǔn)、特別是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不能放松；重視角色扮演，但又要適可而止；注意課程前后的關(guān)聯(lián)性。JWFZ0—91審核概論本章目標(biāo)通過本章培訓(xùn)應(yīng)掌握：審核和QMS審核QMS審核的類型QMS審核

7、的目的和過程JWFZ1—11.1審核和質(zhì)量管理體系（QMS）審核審核定義審核（3.9.1）：為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。典型的審核包括產(chǎn)品審核和QMS審核描述QMS（或產(chǎn)品）審核時，只需將審核（3.9.1）定義中“審核證據(jù)”和“審核準(zhǔn)則”兩個術(shù)語前加QMS或產(chǎn)品即可。QMS審核：為獲得QMS的審核證據(jù)并對其進行客觀評價，以確定滿足QMS審核準(zhǔn)則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。JWFZ1—2定義中涉及的兩個術(shù)語審核證據(jù)（3.9.4）：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠

8、證實的記錄、事實陳述或其他信息。QMS的審核證據(jù)來源于質(zhì)量記錄、文件、現(xiàn)場觀察以及詢問等多種信息源。審核準(zhǔn)則（3.9.3）：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。QMS審核準(zhǔn)則包括：—