QMS國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)

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1、國(guó)家注冊(cè)審核員教材質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)班課程表JWFZ國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)班課程表上午下午晚上第一天08：0008：3009：3010：0010：1510：4512：00教師、學(xué)員自我介紹課程介紹標(biāo)準(zhǔn)總體介紹八項(xiàng)原則休息八項(xiàng)原則（續(xù)）QMS基礎(chǔ)午餐14：0014：3016：0016：15QMS基礎(chǔ)（續(xù)）術(shù)語(yǔ)和定義休息ISO9001標(biāo)準(zhǔn)19：00-21：00ISO9000標(biāo)準(zhǔn)復(fù)習(xí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)預(yù)習(xí)第二天08：0010：0010：1512：00ISO9001（續(xù)）休息ISO9001（續(xù)）午餐14：0016：001

2、6：15ISO9001（續(xù)）休息審核概論19：00標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)19：20-19：21測(cè)驗(yàn)講評(píng)和討論第三天08：0010：0010：1511：0012：00審核策劃和準(zhǔn)備（一）審核范圍審核組文件評(píng)審休息學(xué)員做文件評(píng)審案例案例發(fā)表教師對(duì)案例講評(píng)午餐14：0014：3015：1516：0016：1517：00初訪和預(yù)審核審核計(jì)劃學(xué)員做審核計(jì)劃案例休息審核計(jì)劃發(fā)表并講評(píng)準(zhǔn)備審核文件編制檢查表20：00-21：00各組編檢查表按9001標(biāo)準(zhǔn)要求判定不合格項(xiàng)第四天08：0009：0010：0010：1512：00檢查表發(fā)表并講評(píng)首次會(huì)議

3、審核方法和技巧休息審核方法和技巧（續(xù)）審核過(guò)程的控制午餐14：0016：0016：15不合格項(xiàng)案例判定不合格報(bào)告的編寫(xiě)休息體系有效性評(píng)價(jià)末次會(huì)前的準(zhǔn)備和未次會(huì)議審核報(bào)告的編寫(xiě)19：00-21：00答疑、復(fù)習(xí)第五天08：0009：1510：0010：1511：1512：00糾正措施跟蹤驗(yàn)證證后監(jiān)督QMS認(rèn)證過(guò)程休息審核員的注冊(cè)和能力要求末次會(huì)議模擬準(zhǔn)備午餐14：0015：0016：0016：15末次會(huì)議的模擬和講評(píng)總復(fù)習(xí)休息總復(fù)習(xí)模擬測(cè)驗(yàn)第六天8：00模擬測(cè)驗(yàn)講評(píng)答疑、復(fù)習(xí)考試注：根據(jù)學(xué)員情況最終考試可安排在第六天上午。0

4、課前介紹學(xué)員自我介紹姓名：工作單位：學(xué)歷：主要工作經(jīng)歷（含質(zhì)量工作經(jīng)歷）：學(xué)習(xí)目的：時(shí)間：每人一分鐘。JWFZ0—1培訓(xùn)目的一次培訓(xùn)最終要達(dá)到的結(jié)果。按CNAT/IATCA課程批準(zhǔn)要求，培訓(xùn)合格的國(guó)家注冊(cè)審核員。JWFZ0—2培訓(xùn)目標(biāo)為達(dá)到培訓(xùn)目的分階段要達(dá)到的要求。理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵內(nèi)容；能做好審核策劃和準(zhǔn)備，掌握審核技巧，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核；能編寫(xiě)審核過(guò)程中的各種文件，并對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行跟蹤和對(duì)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證；了解審核員的注冊(cè)要求；掌握合格評(píng)定和質(zhì)量認(rèn)證的主要概念。JWFZ0—3培訓(xùn)目的及培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)系培訓(xùn)目的

5、培訓(xùn)目標(biāo)JWFZ0—4培訓(xùn)考核（一）（連續(xù)評(píng)價(jià)）審核員素質(zhì)：是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和態(tài)度的綜合反映；考核具體內(nèi)容：——學(xué)習(xí)態(tài)度；——表達(dá)能力（口頭的和文字的）；——控制和分析問(wèn)題能力；——課堂紀(jì)律；——書(shū)面作業(yè)。等級(jí)分A、B、C三級(jí)，C級(jí)為不合格；由非授課老師和班主任每天進(jìn)行。JWFZ0—5課程考核（二）（筆試）時(shí)間：2小時(shí)；題型和分?jǐn)?shù)：a）選擇題10×1分共10分；b）判斷題10×1分（前5題為標(biāo)準(zhǔn)）共10分；c）填空題5×1分共5分；d）問(wèn)答題1～3每題5分，4～5每題15分，共45分；e）案例分析題5×6分共30分；合

6、格分：70分。JWFZ0—6課程考核（三）（綜合判定）培訓(xùn)通過(guò)連續(xù)評(píng)價(jià)是A/B級(jí)，最終考試70分以上；補(bǔ)考連續(xù)評(píng)價(jià)A/B級(jí)，最終考試不及格，允許補(bǔ)考一次；不通過(guò)連續(xù)評(píng)價(jià)C級(jí)，或補(bǔ)考仍不及格。JWFZ0—7學(xué)習(xí)要求積極參與培訓(xùn)全過(guò)程；不遲到，不早退，不缺勤，上課時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)、BP機(jī)；不從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；不得錄音或錄像；遵守培訓(xùn)和考試紀(jì)律；課堂內(nèi)禁止吸煙。JWFZ0—8培訓(xùn)中應(yīng)注意的問(wèn)題重在理解，突出重點(diǎn)，適當(dāng)記錄；盡可能課堂消化；標(biāo)準(zhǔn)、特別是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不能放松；重視角色扮演，但又要適可而止；注意課程前后

7、的關(guān)聯(lián)性。JWFZ0—91審核概論本章目標(biāo)通過(guò)本章培訓(xùn)應(yīng)掌握：審核和QMS審核QMS審核的類型QMS審核的目的和過(guò)程JWFZ1—11.1審核和質(zhì)量管理體系（QMS）審核審核定義審核（3.9.1）：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。典型的審核包括產(chǎn)品審核和QMS審核描述QMS（或產(chǎn)品）審核時(shí)，只需將審核（3.9.1）定義中“審核證據(jù)”和“審核準(zhǔn)則”兩個(gè)術(shù)語(yǔ)前加QMS或產(chǎn)品即可。QMS審核：為獲得QMS的審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以確定滿足QMS審核準(zhǔn)則的程

8、度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。JWFZ1—2定義中涉及的兩個(gè)術(shù)語(yǔ)審核證據(jù)（3.9.4）：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。QMS的審核證據(jù)來(lái)源于質(zhì)量記錄、文件、現(xiàn)場(chǎng)觀察以及詢問(wèn)等多種信息源。審核準(zhǔn)則（3.9.3）：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。QMS審核準(zhǔn)則包括：——ISO9001