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《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)講師劉杰克老師做客石家莊河北電信講授互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與微信營銷實(shí)戰(zhàn)課程》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)講師劉杰克老師做客石家莊河北電信講授互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與微信營銷實(shí)戰(zhàn)課程2014年12月9－10日，實(shí)戰(zhàn)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷講師培訓(xùn)師劉杰克老師應(yīng)邀做客河北石家莊為中國電信河北公司客服中心講授《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)轉(zhuǎn)型與微信營銷策略》培訓(xùn)課程，數(shù)十位來自中國電信河北省公司及石家莊、張家口、承德、保定、滄州、衡水、邢臺(tái)、邯鄲、唐山、廊坊、秦皇島等地區(qū)客服中心的主任和主管們以飽滿的熱情參與了本次的學(xué)習(xí)課程培訓(xùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)從根本上改變了企業(yè)生存和發(fā)展的大背景，騰訊公司推出的微信產(chǎn)
2、品更是讓中國電信等傳統(tǒng)運(yùn)營商感受到巨大的壓力，而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新環(huán)境和微信等產(chǎn)品也讓傳統(tǒng)運(yùn)營商可以更有效的服務(wù)自己的客戶，提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。做為河北電信的重要組成部分，電信客服中心到底要如何轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？又要如何運(yùn)用微信等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來提升客戶的粘性進(jìn)而從整體上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？帶著這一疑問，全體學(xué)員在兩天的課程中以極大的熱情積極投入到了本次的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)中，一方面全程頻頻與老師交流互動(dòng)，另一方面更在課堂現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用老師講授的知識(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況做出了多個(gè)極具創(chuàng)見性的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)案例，受到劉杰克老師的高度贊揚(yáng)！
3、中國電信集團(tuán)公司是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)"，主要經(jīng)營固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2011年上半年，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動(dòng)電話用戶（CDMA）6236萬戶，寬帶用戶6174萬戶；集團(tuán)公司總資產(chǎn)6322億元，人員67萬人。中國電信自2004年提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型以來，通過大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強(qiáng)化精確管理，優(yōu)化資源配置，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。特別是2008年歷經(jīng)電信體制改革、獲得
4、移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照，2009年獲得3G業(yè)務(wù)牌照以來，公司大力推進(jìn)聚集客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，成功進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)發(fā)展的良好開局。2010年全集團(tuán)完成經(jīng)營收入2428.96億元（含初裝費(fèi)），同比增長9.77％，非話音收入占經(jīng)營收入比重達(dá)到52.8%，同比增長6.8個(gè)百分點(diǎn)。中國電信集團(tuán)公司在全國31個(gè)省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的通信信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網(wǎng)絡(luò)，旗下?lián)碛?天翼"、"我的e家"、"商務(wù)領(lǐng)航"、
5、"號(hào)碼百事通"等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬"中國電信股份有限公司"和"中國通信服務(wù)股份有限公司"兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運(yùn)營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于2002年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于2006年在香港上市。在追求企業(yè)價(jià)值增長的同時(shí)，中國電信集團(tuán)公司堅(jiān)持企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境及利益相關(guān)者和諧共生，先后為20多個(gè)行業(yè)和廣大企業(yè)提供針對(duì)性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣中心、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；認(rèn)真履行電信普遍服務(wù)義務(wù)，積極服務(wù)"三農(nóng)"，持續(xù)
6、推進(jìn)"村村通電話"工程和"千鄉(xiāng)萬村"信息化示范工程；主動(dòng)為廣大百姓提供"衣食住行用"等各方面的綜合信息服務(wù)，為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，加快農(nóng)村信息化建設(shè)，方便百姓享受信息新生活做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。河北簡(jiǎn)稱冀，省會(huì)石家莊，河北在戰(zhàn)國時(shí)期大部分屬于趙國和燕國，所以河北又被稱為燕趙之地。河北位于東經(jīng)113°04'至119°53'，北緯36°01'至42°37'之間，地處華北，漳河以北，東臨渤海、內(nèi)環(huán)京津，西為太行山地，北為燕山山地，燕山以北為張北高原，其余為河北平原，面積為18.88萬平方千米。東南部、南部銜山東、河南兩省，西倚太行山
7、與山西省為鄰，西北與內(nèi)蒙古自治區(qū)交界，東北部與遼寧接壤。轄石家莊、唐山、邯鄲等11個(gè)地級(jí)市，省會(huì)為石家莊。別稱冀，全省面積18.88萬平方千米，常住人口7185萬4202人（六普）。共有11個(gè)地級(jí)行政區(qū)劃單位（其中：11個(gè)地級(jí)市），172個(gè)縣級(jí)行政區(qū)劃單位（其中：37個(gè)市轄區(qū)、22個(gè)縣級(jí)市、107個(gè)縣、6個(gè)自治縣）。省省政府駐維明街10號(hào)。河北省是中國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份。是中國重要糧棉產(chǎn)區(qū)。2010年，全省生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到20197.09億元，居全國第七（包括臺(tái)灣省）。工業(yè)生產(chǎn)中的一些行業(yè)和產(chǎn)品
8、在中國居重要地位。河北地處中原地區(qū)，文化博大精深，自古有“燕趙多有慷慨悲歌之士”之稱，是英雄輩出的地方。河北省環(huán)抱首都北京，地處東經(jīng)113°27′～119°50′，北緯36°05′～42°40′之間。北距北京283公里，東與天津市毗連并緊傍渤海，東南部、南部銜山東、河南兩省，西倚太行山與山
