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1、項目收尾周立新博士北京大學軟件與微電子學院內容提綱項目收尾過程組概述項目收尾過程組內容2.1項目收尾2.2合同收尾1.項目收尾過程組概述(1)收尾過程組包括正式結束項目或項目階段的所有活動，將完成的成果交與他人或結束已取消的項目的各個過程。這一過程組一旦完成，就證實了所有過程組中為結束某一項目或項目階段而確定的各個必要過程均已完成，并正式表明該項目或項目階段已經(jīng)完成。1.項目收尾過程組概述(2)收尾過程組包括下列各項目管理過程：1．項目收尾這是為最終完成所有項目過程組的所有活動，正式結束項目或階段所必
2、需的過程。2．合同收尾這是為完成與結算每一項合同所必需的過程，包括解決所有遺留問題并結束每一項與本項目或項目階段有關的合同。項目收尾4.7項目收尾.1輸入.1項目管理計劃.2合同文檔.3事業(yè)環(huán)境因素.4組織過程資產(chǎn).5工作績效信息.6可交付成果.2工具和技術.1項目管理方法系.2項目管理信息系統(tǒng)(PMIS).3專家判斷.3輸出.1行政收尾程序.2合同收尾程序.3最終產(chǎn)品，服務或者結果.4組織過程資產(chǎn)(更新)12.6合同收尾.1輸入.1采購管理計劃.2合同管理計劃.3合同文檔.4合同收尾程序.2工具和技
3、術.1采購審計.2報告管理系統(tǒng).3輸出.1合同收尾.2組織過程資產(chǎn)(更新)注:其中的編號為該過程在PMBOK中的章節(jié)編號收尾過程組2.項目收尾過程組內容2.1項目收尾2.2合同收尾項目收尾過程是實施項目管理計劃中的項目收尾部分。對于多階段項目，項目收尾過程結束的是同給定階段對應的部分項目范圍和有關活動。這一過程包括最后了結所有項目管理過程組完成的所有活動，正式結束項目或項目階段，移交已完成或取消的項目。項目收尾過程還建立某些程序，用以協(xié)調核實項目可交付成果的各項活動并形成文件，協(xié)調并與顧客或贊助人聯(lián)系
4、與溝通，使其正式驗收這些可交付成果，并調查在項目未能完成就終止時采取行動的理由并將其形成文件。2.1項目收尾過程項目收尾對項目產(chǎn)生的結果進行計量并評價，總結經(jīng)驗教訓將項目結果移交給用戶項目人員安置2.1.1行政收尾程序本程序詳細規(guī)定了項目團隊成員與參加執(zhí)行項目行政收尾的其他利害關系者的所有活動、相互配合，以及有關的角色與責任。實施行政收尾過程還包括將收集項目記錄．分析項目成敗、收集吸取的教訓，以及將項目信息存檔供本組織將來使用等活動統(tǒng)一為一個整體。2.1.2合同收尾程序該程序包括結清與了結項目的所有合
5、同協(xié)議，以及確定配合項目正式行政收尾的有關活動時需要的所有活動與配合關系。這一程序既涉及產(chǎn)品核實（所有的工作均正確而又滿意地完成了），又涉及行政收尾（更新合同記錄，反映最后的結果，將信息存檔供將來使用）。合同條款與條件也可能對合同收尾做了具體規(guī)定；若有規(guī)定，則必須成為本程序的一部分。合同的提前終止屬于合同收尾的特例，例如，可能是無力提交產(chǎn)品，預算超支，或缺少必要的資源。本程序屬于合同收尾的依據(jù)。2.1項目收尾過程輸入工具和技術輸出.1項目管理計劃.2合同文件.3事業(yè)環(huán)境因素.4組織過程資產(chǎn).5工作績效
6、信息.6可交付成果.1項目管理方法系.2項目管理信息系統(tǒng)(PMIS).3專家判斷.1行政收尾程序.2合同收尾程序.3最終產(chǎn)品，服務或者結果.4組織過程資產(chǎn)(更新)正式驗收文件項目檔案項目收尾文件歷史信息項目收尾（依據(jù).工具和技術）合同文件合同文件是實施合同收尾過程的依據(jù)之一，包括合同本身，以及合同變更和其他文件（如技術方法、產(chǎn)品說明書，或可交付成果驗收準則與程序）。項目管理方法系項目管理方法系確定了協(xié)助項目管理團隊實施項自行政與合同收尾程序的過程。項目管理信息系統(tǒng)項目管理團隊利用項目管理信息系統(tǒng)實施整
7、個項目行政與合同收尾程序。專家判斷項目管理團隊利用專家判斷，制定與實施項目行政與合同收尾程序。項目的移交與總結項目移交的效率會影響客戶對最終產(chǎn)品的態(tài)度，移交過程組織良好，順利友好地完成移交將消除客戶可能對產(chǎn)品產(chǎn)生的許多顧慮。項目總結報告與交給客戶的移交報告不同，是作為公司內部審核項目的執(zhí)行是否達到預期目標的依據(jù)。另外，它還為日后項目的計劃和執(zhí)行提供歷史資料和經(jīng)驗教訓。合同收尾過程支持項目收尾過程，因為兩者都涉及驗證所有工作和可交付成果是否可以接受的工作。合同收尾過程也包括諸如對記錄進行更新以反映最終結
8、果，將更新后的記錄進行歸檔供將來項目使用的管理活動。合同收尾考慮了項目或項目階段適用的每項合同。在多階段項目中，合同條款可能僅適用于項目的某個特定階段。在這些情況下，合同收尾過程只對該項目階段適用的合同進行收尾。在合同收尾后，未解決的爭議可能需進入訴訟程序。合同條款和條件可規(guī)定合同收尾的具體程序。合同提前終止是合同收尾的一項特例，可因雙方的協(xié)商一致產(chǎn)生或因一方違約產(chǎn)生。雙方在提前終止情況下的責任和權利在合同的終止條款中規(guī)定。2.2合同收尾過程2.2合同收
