浙江新昌旅游業(yè)的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展對(duì)策探討.doc

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1、浙江新昌旅游業(yè)的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展對(duì)策探討《經(jīng)濟(jì)師?2ool年第3期?工作研究浙江新昌旅游業(yè)的現(xiàn)狀，問題及發(fā)展對(duì)策探討旅游業(yè)是當(dāng)今世界上發(fā)展晟為迅速，前景最為廣闊的新*產(chǎn)業(yè)之一?據(jù)世界旅游理事會(huì)(wire)報(bào)告，1996年，全世界旅游產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出占全世界GDP的比重為10.7%,全世界的旅游消費(fèi)占消費(fèi)總支出的比重為119%，全世界旅游業(yè)的資木投資占全球總投資的比重為113%.我國(guó)為世界上旅游資源最豐富的國(guó)家之一:到1998年.中國(guó)旅游外匯收人已提高到12602億美元，是1978年的48倍?在世界排名也由第41位上升至

2、第7位.國(guó)務(wù)院副總理錢其琛指出，中央己把旅游業(yè)確定為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一，這是各地發(fā)展旅游的共同機(jī)遇?作為處于旅游太省的浙江，新昌正用太手筆做旅游文章，”一年一個(gè)樣，兩年太變樣?近年來(lái)，相繼開發(fā)建成了i批高品位，高水平的旅游景點(diǎn)，吸引四方游客紛至沓來(lái).，新昌旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深人，人們的生活質(zhì)量不斷提高，也促進(jìn)了旅游需求的趨旺?新昌縣的風(fēng)景旅游資源得天獨(dú)厚，人文景觀豐富?全縣己擁有大佛寺，穿巖十九峰，沃洲湖三個(gè)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，景區(qū)面積120平方公里，占全縣總面積的10%.豐富的旅游資

3、源構(gòu)成了新昌"奇山，秀水，古剎，怪石啪勺旅游特色?唐代詩(shī)人白居易譽(yù)之為''東南眉目"?但新昌旅游業(yè)起步較晚?如何盡快使風(fēng)景旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，這是擺在我們面前思考的重耍問題.(…)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析近年來(lái)，新昌旅游業(yè)發(fā)展迅速,游客增長(zhǎng)很快?據(jù)新昌旅游部門統(tǒng)計(jì)，1999年，接待游客人數(shù)己由1989年的不足7萬(wàn)增加到了50萬(wàn)人次?旅游收人超過4億元?據(jù)近幾年統(tǒng)計(jì)?新昌旅游景點(diǎn)吸引游客以本省最多，約占45%;其次為上海江蘇，占了33%;其他地區(qū)占22%.從年齡結(jié)構(gòu)看，以中老年居多，約占60%;從旅游目的地來(lái)看,以

4、到太佛寺禮佛還香者居多，約占45%,到沃洲湖，穿巖十九峰觀光，考察，會(huì)議旅游者次乙約占20%?根據(jù)這一實(shí)際情況，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以本省及鄰近縣市為重點(diǎn),同時(shí)進(jìn)一步開發(fā)上海，蘇南等地客源;其次為全國(guó)的觀光和文化,科學(xué)考察者以及休閑度假者(=)存在問題分析I，旅游市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)?宣傳促銷力度不夠:新昌旅游?李欣王永紅業(yè)雖已有了一定發(fā)展，但與旅游發(fā)達(dá)縣市相比仍有很大差距.除太佛寺外，其他景點(diǎn)知名度都不高，客源也集中在本省鄰近縣市，國(guó)際游客慕名而來(lái)不多?宣傳促銷手段缺乏新意，許多景點(diǎn)還不為人知?群眾中還有人認(rèn)為旅游可有可無(wú)，

5、甚至存在旅游是"浪費(fèi)'啲舊觀念:因而，要推動(dòng)新昌旅游業(yè)的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，還需社會(huì)各部門和全體老百姓的共同參與，積極配合,共創(chuàng)新昌旅游形象.2,旅游景點(diǎn)單調(diào)，內(nèi)涵尚待挖掘?新昌旅游業(yè)尚未從初級(jí)的單一觀光型轉(zhuǎn)向適應(yīng)現(xiàn)代生活需要的度假休閑型?項(xiàng)目開發(fā)仍局限于看自然風(fēng)光?觀歷史陳跡產(chǎn)品類型顯得過于陳【H,參與性，休閑性不足一如太佛寺.雖是一處十分誘人的宗教旅游勝地，目前也新建了佛心廣場(chǎng)和城樓?重修了盤山路和天王殿等景點(diǎn)，但仍顯檔次不高?旅游者除了一般觀賞外?很難深人體驗(yàn)到宗教旅游的樂趣?再如'‘唐詩(shī)之路"?游客在古驛道

6、上顛簸半天,看到僅是幾塊不起眼的詩(shī)碑?顯然難以盡興.3,旅游商品以傳統(tǒng)為主，缺乏創(chuàng)新?新昌的旅游購(gòu)物方面?即旅游商品的生產(chǎn)銷售,在整個(gè)旅游收人中所占比重偏低.新昌僅為13%,全國(guó)平均水平為20%,和旅游發(fā)達(dá)國(guó)家50%相比，差距很大?究其原因主要是旅游商品以傳統(tǒng)唱主角，缺乏創(chuàng)新?目前?新昌旅游商品基本上還是以新昌小京生花生，名茶，兔羊毛衫及榨面，芋較等為主，多年來(lái)變化不太?旅游產(chǎn)品缺乏特色，研制開發(fā)力不強(qiáng),停留在低水平，使得一些旅游生產(chǎn)企業(yè)步履艱難2,旅游服務(wù)未形成規(guī)范，接待設(shè)施不夠完善?其反映在：是”宰客”現(xiàn)象的

7、存在;二是各類旅行社服務(wù)定位沒有差別.難以適應(yīng)不同游客的需要;三是一些旅行社，賓館，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量不高;四是旅行飯店過于追求星級(jí)化,高檔化，不能滿足不同收人水平游客的需要?這些都嚴(yán)重制約著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,并難以形成大量的回頭客.3,旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高,缺乏管理和營(yíng)銷人才?由于旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)支柱行業(yè)的地位確立時(shí)間不長(zhǎng)，加上前些年對(duì)旅游從業(yè)人員需求旺盛，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尚不十分激烈，使得社會(huì)上普遍存在對(duì)旅游從業(yè)人員素質(zhì)要求不高和旅游行業(yè)介人壁壘較低的片面認(rèn)識(shí)因而旅游業(yè)高層次管理和營(yíng)銷人才培養(yǎng)進(jìn)展不快，從業(yè)人員素質(zhì)普

8、遍較低?據(jù)有關(guān)資料顯示,1997年.177?工作研究全省旅游行業(yè)職工中，大專文化的占9%,大學(xué)本科以L的儀12%,f『訐新昌則更低于全省平均水平?這顯然對(duì)旅游業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展不利.二，新昌旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)策（一）市場(chǎng)定位策略市場(chǎng)定位策略是為達(dá)到旅游市場(chǎng)某一目標(biāo)而制定的，是在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，立足實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r而確定的?按言之，是指某個(gè)市場(chǎng)上相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)能干什/厶，怎么干