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1、搞好企業(yè)知識管理提高企業(yè)核心競爭能力——淺析企業(yè)知識管理的重要性2012年11月26日14:32來源：《中外企業(yè)家》2012年第7期作者：張紅科字號打印糾錯分享推薦瀏覽量103內(nèi)容摘要：關(guān)鍵詞：作者簡介： 摘要：知識及知識管理是企業(yè)核心競爭力構(gòu)成的關(guān)鍵因素，以知識創(chuàng)新提升核心競爭力是建立和培育企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)了企業(yè)知識及知識管理的一個綜合能力水平?！ ￡P(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)，知識管理，企業(yè)核心競爭力 全球信息化時代，知識管理對企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競爭力越發(fā)重要?！爸R就是力量?！逼髽I(yè)的知識管理水平或者
2、說企業(yè)的知識管理決定了企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競爭能力?！ ∫?、企業(yè)經(jīng)營離不開企業(yè)知識 在今天由高科技主導(dǎo)的全球化信息時代，知識價值日益顯現(xiàn)，知識對企業(yè)的貢獻(xiàn)日益增大。如果不樹立知識領(lǐng)先意識，企業(yè)可以獲得局部的和暫時的增長，但不能保持長久的持續(xù)的增長。有關(guān)資料顯示：本世紀(jì)初，曾經(jīng)創(chuàng)造了日本神話的日本七大電子企業(yè)除索尼公司外，其余六家全部陷入巨額虧損?？梢娭R經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的成功依靠的是他們對知識資源的成功占有、開發(fā)和使用?！ ∫胍灾R領(lǐng)先帶動企業(yè)發(fā)展，先要解決好以下三類知識問題： 第一是及時捕捉企業(yè)資訊。通常企業(yè)已擁有它所需
3、專業(yè)的知識和管理信息，但由于信息社會的到來，企業(yè)經(jīng)營必須面對大量的信息。現(xiàn)代社會信息量大，據(jù)統(tǒng)計財富1000家企業(yè)中有80%以上的員工每小時會收到各種信息至少3次。眾多的信息之中，含有對企業(yè)有用的信息，比如企業(yè)行業(yè)動態(tài)，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，本企業(yè)產(chǎn)品和原料流通信息，國家行業(yè)調(diào)控政策等等，企業(yè)要注意吸收有用的知識，同時又要忽略掉不必要的信息?！ 〉诙瞧髽I(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)與合作。企業(yè)的工作和任務(wù)越多，它讓所有員工一起工作的難度就越大，工作也就越不容易協(xié)調(diào)。合作聯(lián)系不光包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位、各員工之間，也包括不同的企業(yè)之間，行業(yè)內(nèi)部互通信
4、息?？傊壳敖?jīng)濟(jì)全球化要求不同地域，不同團(tuán)隊，不同項目的員工、部門和企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作?！ 〉谌瞧髽I(yè)產(chǎn)品和工藝流程創(chuàng)新。要在迅速變化的全球經(jīng)濟(jì)中保持競爭優(yōu)勢就必須進(jìn)行產(chǎn)品和流程創(chuàng)新。技術(shù)革新的速度，企業(yè)顧客的需求和隨時代不斷翻新的服務(wù)不斷對企業(yè)創(chuàng)新提出更高的要求，企業(yè)必須跟蹤行業(yè)同類產(chǎn)品的市場變化、技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)需求等各種信息，并加以有效吸收，不斷創(chuàng)新，提高自己，內(nèi)練真功夫，外樹好形象，企業(yè)才能保持領(lǐng)先優(yōu)勢、立于不敗之地。今年陜西省全面推行企業(yè)對標(biāo)管理，2012年6月22日，李金柱省長還就全省企業(yè)開展對標(biāo)考核工作做了一個專門
5、講話。實質(zhì)上企業(yè)對標(biāo)管理也就是在及時追蹤行業(yè)先進(jìn)的知識與技術(shù)，找出自己的差距和短板，奮起直追，縮小差距，謀求企業(yè)的領(lǐng)先發(fā)展?！ 《⑵髽I(yè)知識管理對企業(yè)的必要性 企業(yè)要做到以知識領(lǐng)先帶動企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)，必須對知識加以管理。信息不等同于知識，但信息中蘊涵著知識。知識是企業(yè)中的各種管理人員和專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)實踐活動中的經(jīng)驗總結(jié)，是這些人的思想理念、價值觀的具體體現(xiàn)，是這些人探索、挖掘和認(rèn)知企業(yè)和企業(yè)環(huán)境的框架總和。 對于企業(yè)來說，知識管理有兩大類工作要做：一是日常管理工作中隱含著的知識管理，這類工作的具體體現(xiàn)就是科學(xué)管
6、理和管理規(guī)范化。二是從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)自身擁有的知識資源進(jìn)行再認(rèn)識，再評價，并據(jù)此進(jìn)行進(jìn)一步的整合和開發(fā)?！ ∧鞲绲奈鼷溗构臼且患胰蛐缘乃嗥髽I(yè)，水泥行業(yè)的特點是資金占用大，技術(shù)含量低，受政策、經(jīng)濟(jì)、天氣和交通影響大。墨西哥又是發(fā)展中國家，各種通訊設(shè)施和交通設(shè)施都存在很多問題。從直觀上看該公司發(fā)展前景不大。但該公司總裁薩馬拉諾斯是斯坦福MBA畢業(yè)，他上任后，對公司的知識資源進(jìn)行科學(xué)整合，采用衛(wèi)星通訊、客戶定貨管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商管理系統(tǒng)對其旗下的工廠、卡車車隊和供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)實時管理，結(jié)果公司成了世界級的水泥企業(yè)，營業(yè)額全
7、球第三，而利潤則世界第一?！ ι厦姘咐M(jìn)行歸納分析，筆者認(rèn)為知識管理有如下三點值得重視： 首先，重視知識管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的橋梁作用。在知識經(jīng)濟(jì)和信息化時代，為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與內(nèi)部、企業(yè)內(nèi)部與外部、員工之間、生產(chǎn)工序、工藝技術(shù)、生產(chǎn)管理信息溝通、產(chǎn)品與用戶人性化需求相適應(yīng)等客觀要求，知識將越來越成為企業(yè)生產(chǎn)所必須的橋梁、手段和企業(yè)產(chǎn)品的價值內(nèi)涵?！ 〉诙匾曌陨碇R資源的再認(rèn)識和從戰(zhàn)略高度的整合。例如，如何從知識層面對人力資源進(jìn)行管理、如何運用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力、如何為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新途
8、徑，以及如何使每個員工在最大限度地貢獻(xiàn)出知識的同時，也能享用他人的知識。 第三，重視知識管理帶來的企業(yè)文化。知識管理勢必改造企業(yè)文化，知識管理水平高的企業(yè)會產(chǎn)生鼓勵信息共享和知識共享的企業(yè)文化，沒有良好知識管理的企業(yè)，由企業(yè)文化表現(xiàn)出來的企業(yè)核心競爭能力必然差
