管理學(xué)試題試題(A)卷.docx

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1、廣州大學(xué)2007-2008學(xué)年第2學(xué)期末考試卷課程管理學(xué)考試形式（閉卷，考試）一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是（）。A.泰羅B.甘特C.福特D.法約爾2.管理活動中第一位的基本職能是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.具體環(huán)境研究的內(nèi)容之一是（）。A.組織文化B.人力資源C.社會文化研究D.供應(yīng)商4.首先提出目標(biāo)管理的是()。A.孔茨B.德魯克C.巴納德D.西蒙5.決策制定過程始于（）。A.收集資料B.問題識別C.環(huán)境調(diào)查D.整理資料6.從成本角度看，明顯地更有效率的是（）。A.窄跨度B.寬跨度C.底跨度D.高跨度7.人力資源管理過程的甄

2、選是一種（）。A.預(yù)測行為B.選擇行為C.考察行為D.組織行為8.雙因素理論的提出者是（）。A.麥格雷特B.赫茨伯格C.大內(nèi)D.西蒙9.下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與直式結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（）。A.扁平結(jié)構(gòu)管理費用高B.扁平結(jié)構(gòu)分工明確細致，管理監(jiān)督嚴(yán)密C.直式結(jié)構(gòu)信息縱向流通快D.扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級之間的關(guān)系10.員工成績評定屬于（）。A．前控制B.現(xiàn)場控制C.彈性控制D.事后控制1.A2.A3.D4.B5.B6.B7.A8.B9.D10.D二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）1.下面關(guān)于管理的定義說法正確的有（）。A.管理者應(yīng)有效率和有效果地完成組織的工作活動B.管理

3、者只要盡可能以少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出C.管理是一個協(xié)調(diào)工作活動的過程D.管理是管理者所從事的工作2.下列四項對主觀決策的認識中，正確的是（）。A.供主管人員制定決策的方法之一B.直接利用專家的知識和經(jīng)驗進行決策的方法C.優(yōu)于計量決策法D.特別適合于常規(guī)決策3.期望理論認為，當(dāng)人們預(yù)期某種行為能帶給個體某種特定的結(jié)果，而且這種結(jié)果對個體具有吸引力時，個體就傾向于采取這種行為。它包括以下關(guān)系（）。A.個人努力—個人績效關(guān)系B.個人績效—組織獎賞關(guān)系；C.個人努力—組織獎賞關(guān)系；D.組織獎賞—個人目標(biāo)關(guān)系4.當(dāng)管理者要求一下屬完成某項任務(wù)時，它是在進行（）。A.非正式溝通。B.下行溝通。C.橫向

4、溝通。D.正式溝通。5.下列內(nèi)容屬于目標(biāo)管理包括的要素有（）。A.確定目標(biāo)B.參與決策C.明確期限D(zhuǎn).績效反饋1.ACD2.AB3.ABD4.BD5.ABCD三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）1.學(xué)習(xí)型組織是指由于所有成員都積極參與到與工作有關(guān)問題的識別與解決中，從而使組織形成了持續(xù)適應(yīng)和變革能力的這樣一種組織，是通過不斷學(xué)習(xí)來改革組織本身的組織。學(xué)習(xí)型組織的核心是組織協(xié)作學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)。包括五項修煉：（1）鍛煉系統(tǒng)思考能力；（2）追求自我超越；（3）改善心智模式；（4）建立共同遠景目標(biāo)；（5）開展團隊學(xué)習(xí)。2.矩陣型結(jié)構(gòu)矩陣型結(jié)構(gòu)是指從各職能部門中抽調(diào)有關(guān)專家，分

5、派他們在一個或多個由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目小組中工作的這樣一種組織設(shè)計。矩陣型組織中的員工有兩個上司：他們所屬職能部門的經(jīng)理和他們所工作的產(chǎn)品或項目小組的經(jīng)理。3.SWOT分析SWOT分析是指分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢以及外部的機會和威脅，以便發(fā)現(xiàn)組織能夠開發(fā)的市場區(qū)隔。4.需要層次論由著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出。他認為人類有五個需要層次，它們是逐級得到滿足的：生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。馬斯洛還將五種需要劃分為高和低兩級。生理需要和安全需要稱為較低級的需要，而社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要稱為較高級的需要。5.前饋控制控制作用發(fā)生在行動之前或在實際工作開始之前

6、，它是未來導(dǎo)向的，能避免預(yù)期出現(xiàn)的問題。前饋控制的關(guān)鍵是在問題發(fā)生之前采取管理行動。它是期望用來防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)出現(xiàn)問題時再補救。這種控制需要及時和準(zhǔn)確的信息。四、簡答題（本大題共3小題，共25分）1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略的含義是什么？并簡單舉例說明。（本小題10分）答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即組織追求成為產(chǎn)業(yè)的最低成本的生產(chǎn)者；差異化戰(zhàn)略即組織追求提供與眾不同的產(chǎn)品，并得到顧客廣泛的認同。聚焦戰(zhàn)略即在狹窄的市場區(qū)隔上（特定的細分市場上）尋求成本優(yōu)勢（成本聚焦）或者差異化優(yōu)勢（差異化聚焦）。2.簡述控制的基本步驟。（本小題5分）答：衡量實際績效；將實際績效與標(biāo)準(zhǔn)進行比較；采取管理行動

7、來糾正偏差和不足。3.人力資源管理過程包括了那八項活動，對組織來說這些活動的價值是什么？（本小題10分）前四項活動可以幫助組織確定和選聘有能力的員工；上崗引導(dǎo)和培訓(xùn)可以幫助員工適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識；最后三項活動能夠幫助組織長期保持高績效水平的能干和杰出的員工。五、論述題（本大題共1小題，共15分）結(jié)合實際，論述組織設(shè)計的影響因素。答：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及其運行，總是發(fā)生在一定的環(huán)境中，受制于一定