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1、金寶貝清潔手冊---引入3M商用清潔管理系統(tǒng)的目的和意義?創(chuàng)建于1902年的3M公司，在其百年的歷史中開發(fā)了60，000多種高品質(zhì)的產(chǎn)品，世界上有50%的人每天直接或間接的接觸到3M公司的產(chǎn)品，3M是全世界最全面的商用清潔護(hù)理廠商。在日常的清潔工作中，我們能夠感受到3M特有的清潔護(hù)理之道。金寶貝中心聘請的清潔阿姨，只有很少的一部分接受過正規(guī)的保潔訓(xùn)練，但我們的清潔要求又不能有絲毫的松懈，處處體現(xiàn)我們的專業(yè)性。所以，誕生了這本清潔管理手冊。??延長教具，裝修的使用壽命每個(gè)中心都投入巨資購買美國進(jìn)口的，全球統(tǒng)一的Gymboree教具，如果使用清潔劑，清潔用品不正
2、確，會(huì)直接對(duì)教具造成不利影響，或是對(duì)人的健康造成不良影響。同樣，使用不正確的清潔劑和清潔用品，也會(huì)對(duì)裝修造成不利影響，例如水龍頭用粗糙的海綿擦拭，破壞了表面的電鍍層，等等。所以，我們一定要用正確的工具做對(duì)的事。?提供一個(gè)更加安全衛(wèi)生的環(huán)境金寶貝為0-3歲的小朋友提供一個(gè)舒適安全的環(huán)境，金寶貝清潔管理系統(tǒng)選擇的清潔用品大都是國際清潔劑3M公司的無毒低殘留商用清潔產(chǎn)品，清潔和消毒的能力都遠(yuǎn)超過一般的民用清潔產(chǎn)品。?提升專業(yè)形象金寶貝使用的清潔劑系統(tǒng)以及綜合清潔工具系統(tǒng)為3M商用清潔部提供，其專業(yè)程度遠(yuǎn)高于一般的民用清潔產(chǎn)品，3M是全球最大的商用清潔護(hù)理廠商。?降
3、低清潔管理難度提供標(biāo)準(zhǔn)化的清潔管理流程，可以極大地降低清潔管理的難度。各中心的清潔阿姨很少有來自專業(yè)的保潔公司，受過專業(yè)的清潔管理培訓(xùn)的阿姨更是少之又少，依靠阿姨自己摸索，依靠“傳幫帶”在阿姨中傳授，會(huì)出現(xiàn)的問題。而服務(wù)主任從直觀能發(fā)現(xiàn)問題，但往往不能給出正確的答案。而借助《金寶貝清潔管理手冊》，可以將管理制式化，提升管理的效率，做到細(xì)節(jié)上的統(tǒng)一。?減少人為操作不當(dāng)造成的不必要損失?借助《手冊》，可以減少出錯(cuò)的幾率，更是做大限度的減少了由于操作不當(dāng)造成的損失。?清潔流程6?地板清潔?1，清潔周期根據(jù)人流量的大小安排養(yǎng)護(hù)的周期。按照金寶貝中心的人流量特點(diǎn)，一般
4、來說，徹底清潔打蠟周期應(yīng)該是在3-4個(gè)月，但是日常的養(yǎng)護(hù)應(yīng)該是周至少一次，否則會(huì)影響地材的美觀和使用壽命。?2，地板除蠟地板除蠟分為手工和機(jī)器兩種方式（推薦采用機(jī)器，效率高，效果好）。?地板在徹底清潔以前，必須進(jìn)行除蠟步驟。除蠟的目的：是把地板上的舊蠟層和灰塵去掉，地板蠟不是永久性的，當(dāng)?shù)孛婷鎸佑袚p壞處或明顯的磨損處過多時(shí)，要去掉舊的蠟層。這些地方看得出磨損的蠟層和密封劑（視覺感覺反射面不均勻），只有做這個(gè)步驟，才能夠讓地板有煥然一新的感覺。?3，地板上蠟這是地板保養(yǎng)的第一個(gè)階段。地板蠟有三個(gè)作用：第一，它可保護(hù)地板少受磨損，減少由化學(xué)品和其他臟物形成污漬的
5、可能，延長使用壽命。第二，打過蠟的地板便于行走。合適的地板蠟起防滑作用。第三，地板蠟可以使地板更加美觀，它很光亮，給員工和客人很好的印象。現(xiàn)在流行的稱法"看起來像濕地板"。地板不僅看起來要干凈，而且要光亮。??4，日常保養(yǎng)亞麻油地板保養(yǎng)的第二階段是日常保養(yǎng)。有三種方法：塵推去灰，濕拖，使用地墊。塵推去灰是去除地板的灰、沙、土粒的好辦法。如果這些灰、沙、土粒不掃干凈，它們就會(huì)擦傷蠟層，使地板失去光澤，最后會(huì)影響到地面面層本身。選用一把徹底干燥的60-90公分寬度的塵推。使用塵推時(shí)，先用噴壺在塵推頭上噴少量的勁霸靜電吸塵埃劑，以保證塵推對(duì)塵土最大的吸附力，始終要
6、把塵推接觸地面，不要往回拖。當(dāng)拖到走廊盡頭時(shí)，把拖把旋轉(zhuǎn)一下，到往回走的時(shí)候，要讓拖把覆蓋剛拖過的地方20厘米寬。通常用吸塵器把塵推上面黏附的塵土，頭發(fā)清除干凈，或者在一個(gè)塑料袋里抖動(dòng)塵推頭。要在每次清掃工作結(jié)束時(shí)處理塵推頭，不要在每次開始工作的進(jìn)行處理，這樣塵推就沒有時(shí)間干透。每中心應(yīng)至少配置4把可更換的塵推頭，塵推頭應(yīng)定期拆下來清洗。清掃完畢時(shí)，應(yīng)把拖把掛起來，但要注意讓拖把布遠(yuǎn)離墻壁，不要把拖把靠在墻壁上或接觸墻壁的表面，因?yàn)樗鼤?huì)留下污漬。6濕拖時(shí)，要用干凈的冷水稀釋3M中性地面清洗劑，這樣才不至于使地板的蠟層變軟。用3M中性地面清洗劑按照說明書說明的
7、稀釋比例，稀釋后盛放在榨水車中，用干凈的赫斯頓連桿（黑色）安裝牢固赫斯頓拖頭在稀釋的清潔液中徹底沾濕，榨干后對(duì)地面濕拖。不允許清洗劑中添加其他除3M中性地面清洗劑以外的清潔洗劑。另外在濕拖時(shí)請?jiān)谇鍧崊^(qū)域豎立“清掃中”的標(biāo)示牌，盡量選擇沒有課的時(shí)間進(jìn)行。綠色的赫斯頓連桿安裝另一套赫斯頓拖頭用來濕拖洗手間地面。使用門口地墊是第三個(gè)日常保養(yǎng)的方法。3M朗美除塵地墊系統(tǒng)可以去除85%的沙粒和塵土，極大地減輕大廳的清潔工作，有效地保護(hù)地板。其作用就是不讓鞋底把沙粒、土粒從外面帶進(jìn)室內(nèi)。有三點(diǎn)要考慮：(1)墊子的大小一定要合適，要讓人能夠在上面踏上至少4步才能有限的起到
8、除塵的作用，否則就是擺設(shè)；(2)選擇的墊子要能夠吸附
