師生溝通的藝術.doc

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1、師生溝通的藝術——一次師生課堂沖突引發(fā)的思考杜國良摘要：溝通，是人際交往的重要手段，也是一種藝術。教育，作為一種特殊的人際交往和對話，更需要智慧和藝術。關鍵詞：課堂沖突溝通藝術師生在課堂上的溝通狀況不僅直接關系著課堂教學能否順利實施，它還關系著課堂教學的效果，同時，它在很大程度上還對學生良好品質的形成和今后的人生方向起著重要的導航作用。所以，課堂溝通理所當然應該成為教師高度關注和深入思考的重要問題。前不久發(fā)生在我們學校的一個鮮活案例更是引發(fā)了我對課堂溝通的深入思考。事情是這樣的：叮鈴鈴……上課鈴聲響了，高二（8）班的第一節(jié)課開始了，當數學老師上課進行

2、了2分鐘后，教室門外響起了“報告”聲，原來是一名同學吃早點遲到了。“進來”。教師接著講課，沒過30秒?！皥蟾妗甭曈制?，數學老師朝外看了一眼后沒理睬接著講，“報告”聲很執(zhí)著的又傳進來，引起了教室內同學的哄笑。數學老師繼續(xù)講課，因為他看到遲到的是班里的刺兒頭，經常遲到，上課要么睡覺，要么說閑話，很不消停，所以想借機給個下馬威。遲到的學生見老師不理自己，就站在了教室門外。5分鐘過去了，數學老師說:”進來”，遲到的學生大搖大擺進了教室大大咧咧走到座位坐下了，全班學生都看著……“王曉剛（化名），站起來，吵啥，不想上課就出去”隨著數學老師的呵斥，遲到剛進來的學生

3、站起來說“我沒吵”，“那你在說啥”，“我就問同桌上哪了”5該生一副底氣十足的樣子，教室的空氣瞬間像是凝結了。短暫的沉默后，數學老師說“這是在學校，要是在社會上我找個人把你收拾了你連時間都不知道”，該生立馬接了一句“要是在社會上我也就把你收拾了”。就這樣，一堂數學課演變成了教師和學生的沖突，課已無法繼續(xù)進行了，數學老師便走下講臺要拉學生去辦公室找班主任，而該生則情緒沖動的揮動胳膊說“你少拉我，我會走”，“我大不了不念了，但我不會讓你好過”。此時的課堂已翻了天，教學樓的樓道也亂作一團。該生在辦公室見到班主任時嚎啕大哭，嘴里反復嘟囔“我不念了，但我不會讓他

4、好過，什么老師啊”。而數學老師也給班主任說“有這樣的學生在教室，這個班的門我再不會進了，課我也不帶了”。班主任感覺事態(tài)嚴重無法控制便給我打了電話。我讓班主任把學生帶離教學樓到學校值班室，一方面不影響教學秩序，另一方面也為使沖突雙方都冷靜，同時也希望借助了解情況來穩(wěn)定學生情緒，他畢竟是心理上的未成年啊。當學生被帶到值班室時，十八歲的大小伙子泣不成聲，滿頭是汗，滿臉是淚，情緒十分激動，嘴里不斷重復“書我不念了，有這樣的老師嗎！這是老師說的話嗎！”“每次都找我麻煩，不就看我不順眼嗎，學校又不是你們家開的！”看到又是他，我也很生氣（該生父母常年外出打工，沒有

5、監(jiān)護人；該生在學校經常犯錯誤；保證后過不了3天又恢復原狀；該生犯錯誤后家長偶爾來一次5來學校就當著老師的面暴打孩子，然后對老師說：他不聽話，你打去，我沒任何意見。這種粗暴的教育方式搞的教師既無奈又尷尬。）但又看該生情緒激動，和平時犯錯誤后見我的那種畏畏縮縮的神態(tài)判若兩人，好似受了天大的委屈似的，不依不饒。我一改往日對待犯錯誤學生的嚴厲態(tài)度，經過簡短的安撫后該生情緒有所緩和，向我講了他的感受：我平時表現(xiàn)確實不好，學習也不好，是老師同學家長眼里的差生，這我知道，我也想學好，也想考個大學。今天確實遲到了，是我不對。但他（數學老師）讓第一個遲到的學生進了教室

6、，卻不讓我進教室。因此，當我進教室后全班學生都用異樣的眼光看我；我坐下沒說閑話，他又故意找茬；特別是他最后說的那些話我從情感上接受不了，他既然不把我當學生，我也就不把他當老師看……這件事經過我和學校其他行政人員從中協(xié)調，最后得到妥善處理。再后來，該生也順利畢業(yè)，上了高職。案例評析：這個教學案例告訴我們：教師對不同層次學生的情感認同很重要，尤其是對學困生。教師既要重視尊重他們的情感、維護其自尊，更要重視和他們的溝通技巧，不能簡單粗暴，更不能情緒沖動，不計后果。師生間的非正常溝通不僅會影響正常的教學秩序，更會影響學生的發(fā)展（假如嚴格執(zhí)行學校的管理制度，該

7、生只能走上社會，人生軌跡將會發(fā)生很大的轉變）5，同時也會影響教師在學生中的威信和形象。作為教師，我們必須面對現(xiàn)實，正視現(xiàn)實，分析我們所面對的教育對象，關注我們所處的教育環(huán)境。一、學生現(xiàn)狀：1、我校作為偏遠的農村寄宿制中學，生源復雜（一）學生原本學習基礎差，幾乎沒有機會享受學習成就帶來的歸屬感。（二）在城鎮(zhèn)化快速發(fā)展過程中，農村剩余勞動力進城務工，出現(xiàn)大量的留守兒童和少年，家庭教育嚴重缺失。（三）農村父母大多受教育程度不高，唯一的認識就是要盡量從物質上滿足孩子，對孩子的期望值不高，只要暫時在學校能成長就行，忽略了對孩子精神等方面的高層次的要求。（四）9

8、0后的一部分孩子在社會大環(huán)境的影響下以“自我”為中心的現(xiàn)象普遍存在。以上種種增加了教師教學的難度。（五）學生