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《劉啟正《打造卓越團隊“345”》》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、打造卓越團隊“345”主講：劉啟正共同之約請關(guān)閉或?qū)⑹謾C設(shè)成靜音狀態(tài)。請不要在課堂上吸煙。請敞開明亮的心扉。請投入滿腔的學(xué)習(xí)熱情。請支持周圍的伙伴。堅持完成既定的課程學(xué)習(xí)。我們的現(xiàn)狀：農(nóng)耕社會工業(yè)社會職業(yè)化社會誠信缺失，責(zé)任心不強做事浮燥，規(guī)則意識差自我中心，不善于合作執(zhí)行力弱，工作不到位我們的問題：改革開放的30多年主要內(nèi)容第一講團隊內(nèi)涵及重要性第二講團隊組建三大法則法則一：領(lǐng)導(dǎo)不錯，打造“五力”團隊領(lǐng)導(dǎo)法則二：下屬不錯，掌握“五條”生存準則法則三：規(guī)矩不錯，清楚“十大”職場禁忌第三講團隊培養(yǎng)
2、四項措施措施一：明確目標，激發(fā)團隊動力措施二：有效決策，增強團隊執(zhí)行力措施三：正確激勵，提高團隊士氣措施四：卓越溝通，營銷團隊氛圍第四講團隊成長五種機制機制一：相互信任，建立相互合作的信賴文化機制二：共同分享，建立相互分享的給予文化機制三：主動擔(dān)責(zé)，建立彼此負責(zé)的責(zé)任文化機制四：主動奉獻，建立全力以赴的付出文化機制五：主動突破，建立適應(yīng)變革的創(chuàng)新文化第一講團隊內(nèi)涵及重要性今天，是一個團隊致勝的社會。我們說，只有完美的團隊，沒有完美的個人。我們很多人已經(jīng)意識到了團隊的重要性，但很多人卻不敢搞團隊，
3、怎么回事？團隊究竟是什么？團隊應(yīng)該如何組建、如何培養(yǎng)及如何提升？一、團隊的內(nèi)涵（一）團隊的內(nèi)涵1、團隊的含義團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由技能互補、相互協(xié)作的若干個體組成的正式群體。關(guān)鍵詞:某一目標、正式群體。一般指2-25人，最好在8-12人之間。2、團隊內(nèi)涵解析（1）少量成員8—12個為最佳（2）互補技能技術(shù)和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能（3）對一個共同的目標做出承諾一個共同的目的使團隊揉成一個整體團隊將各種任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標具體的績效目標有助于團隊跟蹤進步（4）共同
4、的方法能把個人的技能與提高團隊業(yè)績聯(lián)系起來參照目的與目標不斷調(diào)整成員行（5）彼此負責(zé)在實現(xiàn)團隊目的、績效目標和方法的過程中，團隊成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任（二）團隊的構(gòu)成要素目標(Purpose)人(People)計劃(Plan)定位(Place)權(quán)限(Power)行動（三）團隊與群體的區(qū)別1、群體的概念兩個以上相互作用又相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某些特定目標而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，作出決策，幫助每個成員更好地擔(dān)負起自己的責(zé)任。馬路上的一群人車間的一群人部門的一群人哪個是團隊？2
5、、團隊和群體的差異業(yè)績表現(xiàn)團隊效能群體階段業(yè)績偽團隊階段業(yè)績(協(xié)調(diào)性不佳)潛在團隊階段業(yè)績卓越團隊階段業(yè)績真正團隊階段心行合一，團結(jié)合作3、群體向團隊的過渡■■■■（四）團隊的類型1、問題解決型團隊：是指如何改進工作程序、方法等問題交換看法，對如何提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量等問題提出建議。2、自我管理型團隊自我管理型團隊，也稱自我指導(dǎo)團隊，一般由5到30名員工組成，這些員工擁有不同的技能，輪換工作，生產(chǎn)整個產(chǎn)品或提供整個服務(wù)。3、多功能型團隊多功能型團隊，也叫跨職能團隊，由來自同一等級、不同工作領(lǐng)域
6、的員工組成，他們走到一起的目的就是完成某項任務(wù)。二、團隊的發(fā)展階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期休整期第二講團隊組建三大法則團隊的組建要嚴格按照技能互補、相互協(xié)作的要求，因此，團隊組建過程中要考慮到團隊管理者、團隊成員和團隊氛圍三個要素。也就是說，一個優(yōu)秀的團隊，必須要考慮三個不錯，即領(lǐng)導(dǎo)不錯，下屬不錯，規(guī)矩不錯。法則一：領(lǐng)導(dǎo)不錯，打造“五力”團隊領(lǐng)導(dǎo)打鐵先要自身硬，一個優(yōu)秀的團隊要有一位優(yōu)秀的領(lǐng)頭人。一頭獅子可以帶領(lǐng)一群綿羊前進，但一只綿羊卻不可能帶領(lǐng)一群獅子前行。要想做好團隊的領(lǐng)導(dǎo)，靠的不是“嘴皮
7、子”，也不是一紙任命或授權(quán)，而是靠自己的實力，靠自己的魅力，靠自己在下屬心目中的影響力。一、性格不錯：好領(lǐng)導(dǎo)要有好人品培養(yǎng)好的性格，具體有五招：第一招，誠信為基，正直為本第二招，榜樣先行，學(xué)會關(guān)愛第三招，微笑多多，陽光心態(tài)第四招謙遜為源，細節(jié)為王第五招，永葆堅毅，永不放棄二、關(guān)系不錯：好領(lǐng)導(dǎo)要有好人際打造關(guān)系第一招：溝通打造關(guān)系的第二招：打動人心打造關(guān)系的第三招：善于幫助別人三、知識不錯：好領(lǐng)導(dǎo)要有好頭腦新疆德隆涉足九大行業(yè)，每個行業(yè)都可以做成全國甚至世界第一，但最后倒閉了，原因就是領(lǐng)導(dǎo)缺少好的
8、頭腦，到最后連企業(yè)的主業(yè)是什么都不清楚了。聯(lián)想、海爾成功了，就是因為有了好的領(lǐng)導(dǎo)。杰克·韋爾奇講過：你不學(xué)習(xí)沒有關(guān)系的，但你不能阻止你的競爭對手不學(xué)習(xí)。四、直覺不錯：好領(lǐng)導(dǎo)要有好常識所謂直覺，是指沒有經(jīng)過分析推理的觀點。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要求直覺不錯，就是要有一些好的常識判斷。好領(lǐng)導(dǎo)要有好的直覺思維意識。讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師開悟；名師開悟，不如自己醒悟。管理名言：智力比知識更重要，素質(zhì)比智力更重要，覺悟比素質(zhì)更重要。五、經(jīng)驗不錯：好領(lǐng)導(dǎo)要有歷練沒有人能隨隨便
