商務(wù)禮儀對(duì)未來職業(yè)生涯的影響

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1、_闡竺蘭塑塑至墮苧!!萬方數(shù)據(jù)商務(wù)禮儀對(duì)未來職業(yè)生涯的影響馮怡(洛陽市第三職業(yè)高中,河南洛陽471000)摘要:禮儀無大小、無輕重、無緩急,代表著一個(gè)人的道德素質(zhì)修養(yǎng),是人這一生一直用到的一種表現(xiàn)自己的形式。關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀未來職業(yè)職業(yè)教育中國一向是禮儀之邦,禮儀對(duì)每個(gè)中國人來說都是非常重要的,無論是會(huì)見親朋好友或者是與人打交道.都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個(gè)人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利.因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)入相處。茍子云:“不學(xué)禮無以立,入無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!笨梢姸Y儀的重要性。文明

2、禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。所謂禮儀,就是人們維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。兩研究禮儀,遵守禮儀規(guī)范,可以有效匏展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平與尊重程度。禮儀在人們的交往過程中具有重要作用,首先,它可以溝通人們之間的感情。感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感:其次,它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在國際商務(wù)交往中,遵守國際慣例和一定的禮節(jié),有利于公司企業(yè)的發(fā)展,有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌;最后。健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨

3、。如果一個(gè)人在日常生活、工作中彬彬有禮,待人接物恰如其分、誠懇、謙恭、和善.必定受到人們的尊重。一、塑造形象。贏得贊譽(yù)商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象:一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象.贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,就可以在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素

4、質(zhì)的體現(xiàn).又是樹立和鞏固良好形象的需要。比如,工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝,男性以西裝為宜,西裝的口袋里不得亂裝雜物,以免變形,影響形象。從禮儀的角度看。著裝不能簡單地等同于穿衣。它是著裝人基于自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn),根據(jù)不同時(shí)間、場合、目的,力所能及地對(duì)所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。在各種正式場合,注重個(gè)人著裝的人能體現(xiàn)儀表美,增強(qiáng)交際魅力。給入留下良好的印象,使人愿意與其深入交往。同時(shí)注意著裝也是每個(gè)事業(yè)成功者的基本素養(yǎng)。從某種意義上說,商務(wù)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個(gè)人的素養(yǎng),比

5、爾·蓋茨說:企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)??梢娨粋€(gè)人的素養(yǎng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要。在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人,而面對(duì)不同的人怎樣進(jìn)行交往是--1'1藝術(shù),如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè)形象。二、傳遞信息.展示價(jià)值在商務(wù)交往中,個(gè)人便代表整體,個(gè)人的所作所為、一舉一動(dòng)、一言一行.就是企業(yè)的典型活體廣告。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德的良好形象。道德是精神的東西,通過人的言行舉止,通過

6、人們處理各種關(guān)系所遵循的原則174與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范具體化為一些固定的行為模式,從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格.又體現(xiàn)了禮儀的要求.員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就是在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。比如,舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行都會(huì)被視為有失體面。說話客氣,注意身份,說話時(shí)神情矜持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢。應(yīng)在有人介紹后方可交談。三、溝通感情,協(xié)調(diào)人際如

7、今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來增多,如何才能在眾多的企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通技巧及妥善處理人際關(guān)系.建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。在商務(wù)往來中,任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢(shì),她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升與否和同事關(guān)系的好壞;帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否:在辦公室不雅的言行或許就使你失去一次參加老板家庭宴請(qǐng)

8、的機(jī)會(huì)??這是因?yàn)槎Y儀是一種信息,通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以

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