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1、網上客房預訂系統學院專業(yè)班級學號姓名指導教師教師職稱年月日–37–摘要【摘要】隨著因特網技術的飛速發(fā)展，電子商務越來越趨于成熟并滲透到商業(yè)團體的各個領域。網上客房預訂在技術上已經相當成熟，而且實用性非常強，市場潛力巨大。網上客房預訂是網上交易一個特殊的方式之一，已經是全球經濟發(fā)展不可逆轉的趨勢。隨著網上客房預訂的日益普及，政策法規(guī)的不斷完善，技術水平的不斷提高，網上客房預訂必將成為商業(yè)交易的主要手段之一?！娟P鍵詞】網上客房預訂系統、在線預訂、客房服務–37–目錄摘要10引言11系統分析21.1需求分析21.2可行性分析22總體設計22.1項目
2、規(guī)劃22.2系統功能結構圖33系統設計33.1設計目標33.2開發(fā)及運行環(huán)境43.3編碼設計43.4邏輯結構設計44前臺主要功能模塊詳細設計54.1前臺文件總體架構54.2網站導航設計64.3賓館簡介管理模塊設計74.4客房服務管理模塊設計74.5在線訂房管理模塊設計84.6意見反饋管理模塊設計114.7公告欄模塊設計125后臺主要功能模塊詳細設計135.1后臺總體架構135.2后臺登錄模塊設計145.3管理首頁/退出模塊設計165.4網站管理模塊設計165.5圖片管理模塊設計19附錄A參考文獻35附錄B數據表36附錄C文件架構圖39–37–
3、0引言信息時代的今天，賓館、酒店業(yè)的特色經營和個性化管理日趨明顯，管理趨于信息化、網絡化，再加上國際、國內名優(yōu)企業(yè)擴展力度的加大，賓館、酒店業(yè)集團化步伐的加快，預示著傳統賓館、酒店正逐步向現代賓館、酒店業(yè)方向轉化?，F代賓館、酒店業(yè)最顯著的一個特征就是通過計算機網絡對企業(yè)進行信息化管理——這也是賓館、酒店業(yè)經營者們的共識。網絡信息化管理系統以信息量大、數據準確、速度快、管理全面等特點，獲得了廣大賓館、酒店業(yè)管理者的一致認同，同時滿足了客戶通過網絡服務，足不出戶的預訂房間、會議室、酒會等一系列活動的要求。并且，通過計算機網絡對賓館、酒店業(yè)進行管理
4、，克服了人為管理中人為因素給企業(yè)管理帶來的諸多不便，大大提高了賓館、酒店的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造了更大的利潤。–37–1系統分析1.1需求分析通過對賓館、酒店業(yè)經營管理的調查研究，要求系統具有以下功能：q全面展示賓館的服務功能及環(huán)境。q介紹賓館自身、賓館的地理位置、會展中心、餐飲美食、商務中心以及其他相關內容等信息。q存儲客人的反饋留言信息。q全面展示賓館的客房服務功能。q客人可通過網站直接在網上進行客房的預訂。q提供賓館所在地旅游景點的詳細信息。q提供管理后臺入口。q對網站初始化信息進行設置，提供查看服務器信息功能。q管理網站上傳的圖片信息。
5、q管理所有網站信息展示內容。q對旅游景點的詳細信息進行管理。q全面管理客人訂房信息。q管理客人反饋留言信息。q管理客房服務信息。q系統運行穩(wěn)定，具有強大的數據處理功能。1.2可行性分析q經濟性網站前臺展示了整個賓館的服務內容、賓館的設施、硬件條件及一系列的相關信息，滿足了全面展示賓館自身形象的要求。設置“在線訂房”功能模塊，提供在線訂房功能，滿足客戶通過網絡預訂房間的要求。通過網絡對賓館日常業(yè)務進行管理，大大的提高了房間的利用率，提高了賓館的經營效率，使賓館的經濟效益最大化。q技術性網站后臺實現了對前臺信息的管理功能。通過信息管理模塊、圖片管
6、理模塊，實現了不斷更新賓館各方面信息的要求。通過訂單管理模塊對客人的房間預訂信息進行管理，更科學的按排賓館自身的房間自然資源。管理客人的留言信息，及時和客人進行溝通。2總體設計2.1項目規(guī)劃網上客房預訂系統是一個典型的數據庫開發(fā)應用程序，由前臺展示區(qū)和后臺管理組成，規(guī)劃系統功能模塊如下：q前臺展示區(qū)前臺展示區(qū)的主要功能是賓館簡介、地理位置、客房服務、會展中心、餐飲美食、商務服務、在線訂房、意見反饋、其他、本地景點。q后臺功能管理后臺功能管理的主要功能是初始化網站的基礎信息、管理前臺圖片信息、賓館相關的信息管理、景點管理、賓館房間類型管理、訂單
7、管理、反饋信息管理和系統信息管理。–37–2.2系統功能結構圖網上客房預訂系統功能結構圖，前臺功能模塊圖如圖1所示。圖1系統功能結構圖后臺功能模塊如圖2所示圖2系統功能結構圖3系統設計3.1設計目標本系統是針對賓館訂房業(yè)務、和賓館的服務介紹進行設計的，主要實現如下目標：q全面的展示了賓館自然情況和服務內容。q介紹賓館信息，幫助客人了解賓館相關信息。q為客戶提供賓館所在地旅游景點的詳細信息。q向客戶全面提供賓館客房信息。q實現了網上在線訂房業(yè)務，方便客人訂房。q實現了留言板功能，客人可隨時通過網站填寫反饋信息。q通過后臺管理網站初始化信息。q實
8、現了后臺對前臺信息、上傳圖片的管理功能。q管理前臺景點信息。q通過后臺管理賓館客房信息。q通過后臺管理人員可以管理客人訂房信息。–37–q管理人員可隨時管理客人的反
