人資-二級-復(fù)習(xí)點(diǎn).doc

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1、第一章人力資源規(guī)劃1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：1)任務(wù)與目標(biāo)的原則;2)專業(yè)分工和協(xié)作的原則;3)有效管理幅度的原則;4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則;5)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序：1)應(yīng)充分考慮企業(yè)環(huán)境企業(yè)規(guī)模企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式;2)根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門;3)為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)置;4)將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu);5)根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。3、組織變革實(shí)施的程序和方式：1)組織結(jié)構(gòu)診

2、斷。其中包括：A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查B、組織結(jié)構(gòu)分析C、組織決策分析(考慮決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質(zhì))D、組織關(guān)系分析。2)實(shí)施結(jié)構(gòu)變革：A、善于抓住征兆進(jìn)行變革(企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露、員工士氣低落)B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括：改良式變革、爆破式變革、計(jì)劃式變革C、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：a讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感。b大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。c大膽

3、起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價(jià)：對變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，考察變革的效果和存在的問題，修正變革方案，為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。4、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：1)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。2)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展。3)協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃。4)提高企業(yè)人力資源的利用效率。5)使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。5、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則：1)確保人力資源需求的原則;2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則;3)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則;4)保持適度流動性的原則。　6、制定企業(yè)人力資

4、源規(guī)劃的基本程序：1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息;2)根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而詳實(shí)的資料;3)在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測;4)制訂人力資源供求協(xié)商平衡的總墳?zāi)购透黜?xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求小于供的政策措施;5)人員規(guī)劃的評價(jià)與修正。7、人力資源預(yù)測的內(nèi)容和原理：內(nèi)容：需求預(yù)測、存量與增量預(yù)測、結(jié)構(gòu)預(yù)測、特種人力資源預(yù)

5、測。原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理。8、人力資源需求預(yù)測的影響因素：1)顧客需求的變化(市場需求)2)生產(chǎn)需求(或企業(yè)總產(chǎn)值)3)勞動力成本趨勢(工資狀況)4)勞動生產(chǎn)率的變化趨勢5)追加培訓(xùn)的需求6)每個工種員工的移動情況8)曠工趨向(或出勤率)9)政府方針政策的影響(工作小時的變化、退休年齡的變化、社會安全福利保障)大的美女編輯們9、人力資源需求預(yù)測階段的工作程序：1)根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置;2)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求;3)將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門管理者進(jìn)

6、行討論，修正并得出現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量;4)對預(yù)測期內(nèi)退休的人員、未來可能發(fā)生的離職的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出未來的人員流失狀況;5)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長情況確定各部門還需要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出未來人力資源需求量;6)將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求量進(jìn)行匯總計(jì)算，得出企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測。10、人員需求計(jì)劃公式：計(jì)劃期內(nèi)員工補(bǔ)充需求量=計(jì)劃期內(nèi)員工總需求量-報(bào)告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)11、比率轉(zhuǎn)換法公式：計(jì)劃期末的員工數(shù)量=(目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增

7、長量)/目前人均業(yè)務(wù)量*(1+生產(chǎn)率的增長率)　　12、工作定額分析法公式：人力資源需求量=企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量/定額標(biāo)準(zhǔn)*(1+計(jì)劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù))(變動系數(shù)R=R1+R2-R3)13、崗位定員法公式：定員人數(shù)=崗位班作業(yè)平均體力勞動時間總和/崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)來源：考試大　　14、設(shè)備看管定額公式：設(shè)備看管定額=崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)看管單臺設(shè)備班平均耗費(fèi)的體力勞動時間定員人數(shù)=計(jì)劃需要同時開動的設(shè)備臺數(shù)/設(shè)備看管定額15、勞動效率定員法公式：勞動定額=測定期班平均工作任務(wù)總量*崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)/班平均體力勞動時間總和定員人數(shù)

8、=計(jì)劃期班平均工作任務(wù)總量/勞動定額16、人力資源需求定性預(yù)測：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、描述法、德爾非法(又稱專家評估法，1)提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。2)簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(25個為宜)，交付專家組討論評價(jià)，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計(jì)整理。3)