降低新員工離職率.doc

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1、降低新員工離職率———新員工入職培訓出現(xiàn)的問題及對策研究一、導致新員工離職率高的原因分析1、企業(yè)入職培訓中常見的問題2、新員工自身出現(xiàn)的問題二、構(gòu)建合理的入職培訓體系1、前提2、新員工的特點3、構(gòu)建新員工入職培訓體系的目標4、新員工入職培訓體系的流程及內(nèi)容5、新員工入職培訓結(jié)果評估公司的發(fā)展取決于每一個員工的成功。新員工招進來以后,沒干多久就走了,給企業(yè)帶來的損失可想而知。企業(yè)不僅耗費了大量的招聘、培訓、人員重置等直接成本,還耗費了因為職位的空缺而引起的機會成本。對于新員工,企業(yè)如何能讓其快速融入團隊?通過什么手段為新員工創(chuàng)造更好的成長環(huán)境?如何通過培訓,使員工技能更完善,潛力最

2、大限度地發(fā)揮。一、導致新員工離職率高的原因分析1、企業(yè)入職培訓中常見的問題（1）高素質(zhì)的培訓講師缺乏新員工培訓對講師的素質(zhì)要求很高,不僅要具有深厚的理論功底與語言表達能力,還要有豐富的本行業(yè)實踐經(jīng)驗,更重要的是必須具備理論與實際相結(jié)合的能力,能夠深入淺出地用公司發(fā)生過的事件闡釋深奧、枯燥的企業(yè)理念與管理理論。很多企業(yè)無法在企業(yè)內(nèi)尋找到這樣的講師,不得不采取其他辦法。（2）培訓內(nèi)容枯燥，培訓內(nèi)容不相關，對以后的工作沒有幫助培訓內(nèi)容枯燥是新員工對入職培訓抱怨最多的方面,但這只是表面現(xiàn)象,其真正的原因在于培訓基礎薄弱。管理規(guī)范嚴謹?shù)墓居捎谄浠A好,因而培訓的內(nèi)容也豐富多彩。青島澳柯瑪

3、集團將新員工的入職培訓分為基礎性培訓與專業(yè)性培訓兩個部分,前者包括公司的發(fā)展史、價值觀、企業(yè)文化、競爭策略等,后者包括專業(yè)技能培訓,由專門的導師具體負責。而且公司在講授價值觀、企業(yè)文化等時,是以生動的企業(yè)故事為輔助。（3）培訓形式單一培訓形式單一是新員工入職培訓中存在的另一個問題點。絕大多數(shù)公司還停留在傳統(tǒng)的講授法層次上。（4）價值觀與實際行為沖突新員工可以根據(jù)老員工的行為推斷出企業(yè)的文化,一旦新員工發(fā)現(xiàn)培訓時宣揚的價值觀與公司老員工或高層主管的行為沖突,將在幾分鐘內(nèi)使培訓時的努力付諸東流。比如有的企業(yè)在培訓時宣揚企業(yè)的社會責任,認為企業(yè)存在的目的是為員工謀福利,為社會造福,因此

4、經(jīng)常為各種慈善機構(gòu)捐款,但在處理內(nèi)部員工的工傷問題上,為了提高安全率,千方百計隱瞞事實,而且對受傷員工不予補助,那么新員工就會立即對公司的價值觀產(chǎn)生懷疑。因此,企業(yè)的理念必須與行為相一致,而如果企業(yè)的理念是咨詢公司炮制出來的,根本沒有反映企業(yè)的真正價值觀,那么,無論前期培訓怎樣努力,最終也難以達到好的效果。（5）培訓的時效性欠佳新員工入職培訓的本意，是幫助新員工盡快熟悉企業(yè)的基本情況，并迅速進入工作角色。如果隨意拖延培訓時間，就失去了入職引導的意義。但是一些企業(yè)由于種種原因，比如業(yè)務繁忙、培訓師不到位、新員工人數(shù)少不能開班，遲遲不能進行入職培訓，有時新員工都已經(jīng)變成老員工了，才等

5、來令人哭笑不得的培訓通知。筆者曾參加某公司的新員工培訓，發(fā)現(xiàn)一個班級的二十幾人中，有五個人已經(jīng)進公司一年以上了，他們在工作中經(jīng)歷了長期的摸索，多走了很多彎路。1、新員工自身可能出現(xiàn)的問題新員工責任心不強，工作缺乏工作熱情。通常來說，一個新員工加入，都會使出渾身解數(shù)來表現(xiàn)自己，證明自己的工作能力，獲得直接領導和單位管理層的認可。但有些新員工加盟設計院后，初期的表現(xiàn)尚符合常情，但幾個月后，工作熱情普遍下降，這在一定程度上導致了工作的低效率和離職現(xiàn)象的出現(xiàn)。二、構(gòu)建合理的入職培訓體系1、減少新員工離職率的前提不可否認，在進行新員工培訓前人力資源職能模塊招聘對于減少新員工離職率十分重要，

6、不合理的招聘流程所誕生的新員工使得入職培訓對其作用十分有限，研究顯示，80%的員工流失來源于招聘工作的失誤。2、新員工的特點大部分新員工可能具有以下幾個特點：（1）孤獨感。由于新員工大都來自五湖四海,首先,大環(huán)境的變化、新面孔的出現(xiàn)、溝通障礙,使新員工陷入了孤獨的境地;其次,新員工進入企業(yè)后,面對不同的處理問題的方式,時常會感覺到自己是新人,而他們是老員工或領導,這之間有著明顯的分界,自己孤立自己。（2自卑感。新員工進入企業(yè)后,一切都是生疏的,在這種情況下,會感覺自己一下子變笨了,什么都不會,什么都要別人教。害怕犯錯也容易犯錯。因為新員工對業(yè)務不熟,做事總是前怕狼,后怕虎的。害怕

7、犯錯誤,挨批評。長此以往的結(jié)果是導致進步很緩慢。（3）有一定的流失傾向。一些新員工由于在加入企業(yè)后，沒有迅速找準定位，工作期望與現(xiàn)實產(chǎn)生了強烈反差，受挫感較強，人心不穩(wěn)，直接的結(jié)果是加盟后短期內(nèi)離職。（4）新老員工之間交流匱乏。主要體現(xiàn)在新員工之間交流比較火熱，而新老員工之間的交流很少。3、構(gòu)建新員工入職培訓體系的目標企業(yè)應該明確入職培訓的目的：（1）降低員工流失率。培訓越好,員工越愿意留在你的企業(yè)工作。（2）讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把新員工需要做的、那些規(guī)章制度