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1、我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展研討論文我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展研討論文我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展研討論文我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展研討論文我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展研討論文 摘要：物業(yè)管理在我國(guó)已有二十多年的發(fā)展歷史，而物業(yè)管理高等教育僅有十多年的發(fā)展歷史。在這十多年的發(fā)展中,雖然物業(yè)管理高等教育取得了顯著的成績(jī)，同時(shí)也存在諸多問題。提高物業(yè)管理人才培養(yǎng)層次，明確高校物業(yè)管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建物業(yè)管理教學(xué)新體系是物業(yè)管理高等教育發(fā)展的有效途徑?！ ￡P(guān)鍵詞：物業(yè)管理高等教育人才培養(yǎng) 物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興的行業(yè)，是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及房地產(chǎn)綜合開發(fā)、土地有償使用、房屋商品化的推進(jìn)而產(chǎn)
2、生和發(fā)展起來的。盡管物業(yè)管理在我國(guó)興起頗晚，但發(fā)展很快，并且經(jīng)過20多年的探索和實(shí)踐，我國(guó)物業(yè)管理取得長(zhǎng)足發(fā)展。迄今為止，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)已超過2萬多家，物業(yè)管理人員達(dá)250萬人，至2010年將增至400萬人。然而，物業(yè)管理人員多半為半路轉(zhuǎn)行，未受過正規(guī)的專業(yè)教育和培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，人才匱乏導(dǎo)致服務(wù)水平低是當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)存在的主要問題，嚴(yán)重制約了行業(yè)的發(fā)展。人才成為瓶頸，是物業(yè)管理這一朝陽產(chǎn)業(yè)所面臨的尷尬和困境，因此，我國(guó)高校開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)培育物業(yè)管理專門人才，是新時(shí)期我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)對(duì)高等教育發(fā)展的迫切要求?！ ?物業(yè)管理人才的需求特點(diǎn) 人才需求的層次性 物
3、業(yè)管理工作紛繁復(fù)雜，從房屋設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)到物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，及物業(yè)管理的理論研究都在其范圍之內(nèi)，這就是物業(yè)管理對(duì)人才有不同層次的要求。從物業(yè)管理公司的構(gòu)架上來看,物業(yè)管理公司的用人需求包括二個(gè)層次:管理層和操作層。管理層包括管理人才、策劃人才和首腦人才；操作層包括技術(shù)人才和營(yíng)銷人才。同時(shí)，從專業(yè)教師培育和學(xué)科發(fā)展研究角度上看，物業(yè)管理人才還需要有學(xué)術(shù)人才，即理論研究人才和教育人才，這就形成了物業(yè)管理的學(xué)術(shù)層?！ ?shí)用型技術(shù)人才和復(fù)合型通用人才并重 現(xiàn)代物業(yè)管理涉及物業(yè)的種類繁多，有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和其他用途的物業(yè)。物業(yè)管理和服務(wù)對(duì)象有顯著的差異，需要一批熟悉
4、各物業(yè)特點(diǎn)，掌握常規(guī)管理和實(shí)際操作能力的實(shí)用型技術(shù)人才；另一方面，由于每種物業(yè)的管理服務(wù)工作都會(huì)涉及到房屋設(shè)備、公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)，公共區(qū)域的治安、環(huán)衛(wèi)、交通等綜合管理與經(jīng)營(yíng)，需要有一批懂得企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)分析、公共關(guān)系學(xué)等復(fù)合型通用人才。 物業(yè)管理人才的理論知識(shí)與實(shí)際能力兼?zhèn)洹 ∥飿I(yè)管理是一個(gè)典型的以人力資源及智力輸出為特征，附著情感價(jià)值，并對(duì)管理服務(wù)模式、技能與方法持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新的行業(yè)。管理水平的高低直接影響服務(wù)的質(zhì)量。行業(yè)的發(fā)展速度使得工作中不斷涌現(xiàn)新的問題，這就對(duì)管理人員的專業(yè)理論知識(shí)水平提出更高的要求，但從具體工作崗位來看，較為具體的日常管理工作和對(duì)動(dòng)手能力要
5、求頗高的技術(shù)工作居多，所以有無實(shí)踐能力也是物業(yè)公司招聘人員的重要考察指標(biāo)?！ ?我國(guó)物業(yè)管理高等教育發(fā)展現(xiàn)狀 物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)在我國(guó)已有二十多年的發(fā)展歷史，而物業(yè)管理成為高等教育中的一個(gè)專業(yè)僅有十年的發(fā)展歷史。盡管我國(guó)物業(yè)管理高等教育開辦較晚，但發(fā)展迅速，專業(yè)教育和人才培養(yǎng)層次不斷提高，正在成為我國(guó)高等教育的熱門專業(yè)。 物業(yè)管理高等教育發(fā)展迅速 自1996年我國(guó)高校中開始設(shè)置物業(yè)管理高等教育，至今物業(yè)管理專業(yè)教育發(fā)展初具規(guī)模。表現(xiàn)在教育形式上，發(fā)展了高等職業(yè)教育、自學(xué)考試成人教育和普通高校全日制教育；在學(xué)歷層次上，由專科教育發(fā)展到本科教育；在學(xué)科層面上，專業(yè)
6、開設(shè)背景和知識(shí)前緣不斷拓寬。 物業(yè)管理高等教育理論研究進(jìn)展明顯 雖然我國(guó)物業(yè)管理高等教育處于摸索階段，專業(yè)教育理論發(fā)展還不成熟，但物業(yè)管理高等教育理論研究取得一定進(jìn)展，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2001年至2006年共出版物業(yè)管理專業(yè)教材20多本。物業(yè)管理高等教育課程體系的研究也正在探索之中。 物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式不斷拓展 目前我國(guó)物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式已發(fā)展有三種：一是以服務(wù)為中心的人才培養(yǎng)模式。該模式以服務(wù)理念為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生與業(yè)主交流的技巧，但缺乏解決問題的能力，難以勝任總體性的管理工作；二是以技術(shù)為中心的人才培養(yǎng)模式。該模型以技能教育為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生解決具體技術(shù)
7、問題的能力，但缺乏管理和經(jīng)營(yíng)觀念；三是復(fù)合型的人才培養(yǎng)模式。該模式吸取前兩種模式好的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以社會(huì)需求為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)技能教育和經(jīng)營(yíng)管理能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)復(fù)合型的高級(jí)管理人才?！ ?我國(guó)物業(yè)管理高等教育問題 人力培養(yǎng)層次偏低 物業(yè)管理作為新興行業(yè)，對(duì)物業(yè)管理人員知識(shí)化、市場(chǎng)化、信息化、專業(yè)化要求越來越高，特別是現(xiàn)代化物業(yè)管理營(yíng)銷已進(jìn)入個(gè)性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的整合時(shí)期，物業(yè)管理行業(yè)不僅需要具備專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，更需要高層次的復(fù)合型管理人才。而目前我國(guó)物業(yè)管理高等教育仍停留在大專層次和自考層次，大部分地區(qū)未開設(shè)物業(yè)管
