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1、人力資源獲取過程的甄選HumanResourceManagement本章重點(diǎn)：能崗匹配原則在招聘中的應(yīng)用人員甄選的過程和步驟甄選測(cè)試的方法及可靠性分析面試的種類及應(yīng)規(guī)避的錯(cuò)誤結(jié)構(gòu)性面試題的制作和隨機(jī)性面試題的提問技巧HumanResourceManagement第一節(jié)招聘的理論準(zhǔn)備----能崗匹配原則一、能崗匹配原則二、能崗匹配原則在招聘中的應(yīng)用HumanResourceManagement一、能崗匹配原則原因：能級(jí)區(qū)別專長(zhǎng)區(qū)別不同系列、層次的崗位對(duì)能力有不同要求不同系列相同層次的崗位對(duì)能力有不同的要求人的能力崗
2、位要求的能力匹配人得其職職得其人HumanResourceManagement第六章 人力資源獲取后的錄用二、能崗匹配原則在招聘中的應(yīng)用(一)根據(jù)能崗匹配原則對(duì)崗位進(jìn)行特別分析適用中級(jí)管理者高級(jí)管理者內(nèi)容崗位所需的素質(zhì)、專業(yè)、能力崗位所需的性格、偏好第一把手的性格、專業(yè)、經(jīng)歷等第一把手共事者的經(jīng)驗(yàn)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子成員分析企業(yè)以往的業(yè)績(jī)分析崗位在企業(yè)中的組織地位HumanResourceManagement(二)列出擬招聘崗位匹配清單實(shí)例分析HumanResourceManagement第二節(jié)人力資源獲取的甄選測(cè)試
3、一、甄選步驟二、甄選測(cè)試常用方法三、甄選測(cè)試的可靠性分析HumanResourceManagement一、甄選步驟初步篩選初步面試決策和錄用心理和能力測(cè)試診斷性面試背景資料的收集核對(duì)匹配度分析體檢根據(jù)材料剔除明顯不合格者根據(jù)主管經(jīng)驗(yàn)剔除明顯不合格者分析能崗匹配度，剔除不匹配者剔除材料不實(shí)和品德不良者根據(jù)測(cè)試結(jié)果剔除明顯不合格者根據(jù)面試剔除綜合素質(zhì)不合格者剔除身體不符合要求者HumanResourceManagement二、甄選測(cè)試常用方法(一)、心理測(cè)試法(二)、評(píng)價(jià)中心法(三)、觀察判斷法(四)、紙筆測(cè)評(píng)法Hu
4、manResourceManagement(一)心理測(cè)試法1、智力測(cè)驗(yàn)一般認(rèn)知能力智商(IQ)2、個(gè)性測(cè)驗(yàn)性格特征《16個(gè)性因素問卷》3、心理健康測(cè)驗(yàn)情緒穩(wěn)定性 《情緒穩(wěn)定性測(cè)驗(yàn)》4、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)職業(yè)活動(dòng)效率一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)專門職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)5、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)職業(yè)興趣愛好《職業(yè)興趣量表》6、創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)創(chuàng)造力 《創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)》HumanResourceManagement(二)評(píng)價(jià)中心法1、定義2、特點(diǎn)3、具體方法模擬管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景多種評(píng)價(jià)技術(shù)和手段觀察分析行為和心理測(cè)量管理能力和潛能客觀公正針對(duì)性強(qiáng)信息量大效
5、度高可信度高HumanResourceManagement(二)評(píng)價(jià)中心法4、管理游戲3、角色扮演2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、公文筐處理真實(shí)管理環(huán)境各類公文公文處理報(bào)告臨時(shí)工作小組討論復(fù)雜問題自發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系環(huán)境處理矛盾沖突個(gè)性情境吻合度實(shí)際工作任務(wù)合作完成實(shí)際管理能力HumanResourceManagement第六章 人力資源獲取后的錄用具體方法判斷點(diǎn)的位置1、更靠近三角行的頂部2、更靠近三角行的底部3、在三角形底部和頂部的中間（正確答案）(三)觀察判斷法1、定義2、方法與量表觀察行為反應(yīng)借助量表判斷內(nèi)在素質(zhì)能力
6、HumanResourceManagement1、事件記錄與關(guān)鍵事件法2、檢核性描述量表3、觀察測(cè)評(píng)量表4、人物推定表5、背景考察事件處理的真實(shí)記錄記錄者對(duì)事件的客觀分析對(duì)成功、失敗事件的觀察分析檢核項(xiàng)目 “是”“否”行為項(xiàng)目 結(jié)果表述推定標(biāo)準(zhǔn) 推定結(jié)果履歷表 個(gè)人檔案HumanResourceManagement第六章 人力資源獲取后的錄用具體方法(三)觀察判斷法(四)紙筆測(cè)評(píng)法1、測(cè)試內(nèi)容知識(shí)、分析推理能力、文字表達(dá)能力2、優(yōu)點(diǎn)知識(shí)技能信度、效度高3、缺點(diǎn)不能全面考察態(tài)度、品德、口頭表達(dá)能力HumanRes
7、ourceManagement三、甄選測(cè)試的可靠性分析(一)、測(cè)評(píng)工具的比較(二)、甄選工具的信度與效度HumanResourceManagement(一)測(cè)評(píng)工具的比較比較指標(biāo)測(cè)評(píng)工具效度公平性實(shí)用性花費(fèi)代價(jià)采用廣度高級(jí)管理人員甄選基層管理人員甄選普通員工甄選智力測(cè)驗(yàn)中中高低多√√×職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)中高中低少√××人格品德測(cè)驗(yàn)中高低中少√××情境模擬測(cè)評(píng)中高低中多√××觀察評(píng)定高高低高少××√診斷面試低中高中多√√√背景分析高中高低多√√√HumanResourceManagement(二)、甄選工具的信度與效度信
8、度1、測(cè)試的信度被測(cè)者的因素影響信度的因素主測(cè)者的因素其他干擾因素實(shí)踐測(cè)試情景因素測(cè)試內(nèi)容方面因素可靠性HumanResourceManagement第六章 人力資源獲取后的錄用(二)、甄選工具的信度與效度效度2、測(cè)試的效度有效性或正確性影響效度的因素測(cè)試組成方面因素被測(cè)者反應(yīng)方面因素測(cè)試實(shí)施方面因素HumanResourceManagement第六章 人力資源獲取后的錄
