基于微時(shí)代視角的微式危機(jī)管理研究-論文.pdf

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1、軟科學(xué)研究成果與動(dòng)態(tài)基于微時(shí)代視角的微式危機(jī)管理研究基于微時(shí)代視角的微式危機(jī)管理研究劉曉云(哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院,黑龍江哈爾濱150080)摘要:微式危機(jī)是基于微時(shí)代背景而產(chǎn)生的一種危機(jī)。其類型主要有虛詐型危機(jī)、恐嚇型危機(jī)、惑眾型危機(jī)、媒渲型危機(jī)與官謠型危機(jī)等。其危害主要表現(xiàn)為負(fù)面蝴蝶效應(yīng)之危害、放大塔西佗陷阱之危害與泛濫人肉搜索之危害。微式危機(jī)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程:一方面,要堅(jiān)持底線思維和與時(shí)俱進(jìn)兩大原則。另一方面,要轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識,全面了解微時(shí)代與微式危機(jī);及時(shí)運(yùn)用新微信息技術(shù),設(shè)立相應(yīng)的微式技術(shù)平臺(tái);善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)群體智慧,多管齊下,共同應(yīng)對微式危機(jī)。關(guān)鍵詞:微時(shí)代;

2、微式危機(jī);內(nèi)容;對策中圖分類號:X913.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1002—9753(2014)03—0177—07ResearchonMicroCrisisManagementfromthePerspectiveofMicroAgeLIUXiao—yun(CollegeofManagement,HarbinUniversityofScienceandTechnology,Harbin150080,China)Abstract:BasedontheMicroErabackground,MicroCrisisisanewtypeofcrisisasaproductofthis

3、background.Themainformsofit,whichcangiverisetosomehazard,arevirtualfraud,threateningbehavior,demagogicaction,mediaex—aggeration,officialrumorsandothers.Theprimemanifestationofitshazardisthenegativekindofbutterflyefect,themagnifiedtacitustrapeffectandtheinundatedcybermanhuntefect.Tocopewitht

4、hesecrises,microcrisismanagement,asasystematicengineering,shouldbeestablished:ontheonehand,bottom-linethinkingandchangingwithtimesmustbeadheredtoasthetwomainprinciple;ontheotherhand.it§necessarytochangeideasandhavearightunderstandingSOastogetthecomprehensiveacquaintanceofthemicroeraandmicro

5、crisis.Atthesametime,thecorrespondingtech—nologyplatformshouldbesetupwiththetimelyapplicationofthenewmicroinformationtechnology.Lastbutnotleast,theintemetcommunityintelligenceoughttobetakengoodadvantageofmulti—layeredtorespondandresolvethemicrocrisis.Keywords:microage;microcrisis;content;me

6、asure微時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的升級版和更高級時(shí)危機(jī)的形式,豐富了傳統(tǒng)實(shí)體危機(jī)的內(nèi)容。本文代。所謂微時(shí)代就是以微博、微信、微小說、微電擬對微時(shí)代背景下的微式危機(jī)的相關(guān)問題進(jìn)行研影、微旅行、微公益為特征的新時(shí)代。微時(shí)代在改討,以期有助于政府管理部門有效應(yīng)對和化解微變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)生活的同時(shí),也同樣改變了傳統(tǒng)實(shí)體式危機(jī)。收稿日期:2013—09—16修回日期:2013—12—28作者簡介:劉曉云(1965一),女,山東青州人,哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院在讀博士生,研究方向:技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)與創(chuàng)新管理。177中國軟科學(xué)2014年第3期一、微式危機(jī)的涵義與特征移動(dòng)服務(wù)客戶端是移動(dòng)公司官方推出的一款(一

7、)微式危機(jī):涵義與相關(guān)范疇客戶端軟件。用戶下載安裝以后,即可方便快捷微式危機(jī)就是源于微信、微博、飛信、短信、的查話費(fèi)、查流量、辦業(yè)務(wù),還能及時(shí)了解移動(dòng)最QQ、電子郵件、移動(dòng)服務(wù)客戶端、網(wǎng)頁等新微信息新優(yōu)惠活動(dòng)資訊,下載各類熱門精彩應(yīng)用等,隨時(shí)技術(shù)工具而產(chǎn)生的突發(fā)事件。進(jìn)一步而言,微式隨地享受移動(dòng)公司自助服務(wù)。危機(jī)就是源于新微信息技術(shù)工具而產(chǎn)生的一種公網(wǎng)頁(WebPage)是萬維網(wǎng)站中的一頁,通常共危機(jī)。是HTML格式,存在網(wǎng)站服務(wù)器中,與互聯(lián)網(wǎng)相微式危機(jī)是一種虛擬性公共危機(jī)。與其密切連,使用網(wǎng)頁瀏覽器來

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