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1、CEO應(yīng)具備什么才能與品質(zhì)CEO應(yīng)具備什么才能與品質(zhì) 我在學(xué)習(xí)《孫子兵法》時(shí)，在始計(jì)第一中有這樣的記載：將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也。所謂將就是統(tǒng)率三軍的將領(lǐng)是否具備足夠的智謀，賞罰是否有信，是否懷仁愛(ài)人，是否勇敢果斷身先士卒，治軍是否嚴(yán)明。 在我們對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理時(shí)，只要我們留心，各種知識(shí)中都能找到給我們?cè)诠芾砩弦环N新的啟示內(nèi)容?！ ∥覀兊模茫牛蟼?cè)谏虉?chǎng)上就如同將軍在指揮作戰(zhàn)一樣，＂仗＂怎么樣打？打到什么程度？誰(shuí)輸誰(shuí)贏？其實(shí)這中間的道理是一樣的。 為了企業(yè)生存，我們的ＣＥＯ也應(yīng)該有智，信，仁，勇，嚴(yán)也?！ ≈牵海茫牛系闹腔凵?/p>
2、數(shù)IＱ應(yīng)該是高IＱ。而且能用各種管理工具與分析工具思考企業(yè)的戰(zhàn)略與發(fā)展。還要會(huì)借助別人的大腦為決策服務(wù)。包括成立輔助決策機(jī)構(gòu)（智囊團(tuán)，幕僚班子，合理化建議管理部門，信息部門） 信：ＣＥＯ要構(gòu)建信任?！ ?duì)ＣＥＯ們來(lái)說(shuō)信任意味著有效的管理，意味著能勝任高層管理的職責(zé)，意味著你這位ＣＥＯ是值得全體員工信賴的，你的所做一切能鼓舞人心。信任有五個(gè)維度構(gòu)成：１正直；誠(chéng)實(shí)與真實(shí)。２勝任力；有關(guān)技術(shù)和人際方面的知識(shí)與技能。３始終如一；可靠性，可預(yù)測(cè)性，在處理突發(fā)事件的良好判斷能力。４忠誠(chéng)；保護(hù)一個(gè)人（生理上和情感上）的意愿。５開(kāi)放性；自由地
3、分享想法與信息的意愿?！ 。茫牛蠘?gòu)建信任可做如下的事：１工作透明化。很多時(shí)候，不信任的原因來(lái)自員工對(duì)自已想知道的事情卻不知情，信息公開(kāi)化會(huì)帶來(lái)信任和信心，公平作出決策標(biāo)準(zhǔn)，解釋你的決策背后合理的原因，坦率地面對(duì)問(wèn)題，全方位公布與工作有關(guān)的信息?！ 。补?。作出決策或采取行動(dòng)之前，從客觀與公正角度上思考一下別人會(huì)如何看待你的行為。如果需要證據(jù)則同時(shí)提供證據(jù)；在績(jī)效評(píng)估中要客觀無(wú)偏；還要注意獎(jiǎng)勵(lì)分配方面的公平感知?！ 。撤窒砬楦?。僅僅傳遞冷冰冰事實(shí)的ＣＥＯ常常被視為冷淡的，疏遠(yuǎn)的和漠不關(guān)心的。如果和別人分享你的感情世界，則會(huì)被員工們
4、認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)的和有人情味的總經(jīng)理。他們會(huì)了解你是誰(shuí)，并提高對(duì)你的尊重?！ 。凑f(shuō)真話。在信譽(yù)方面誠(chéng)實(shí)是關(guān)鍵，因此你必須讓人感到你所說(shuō)的內(nèi)容是真實(shí)可信的。員工們通常更能原諒你所傳遞的負(fù)面信息，而不能原諒ＣＥＯ們欺騙他們。 ?。凳冀K如一。員工們都希望對(duì)周圍的可預(yù)測(cè)性。不信任來(lái)自不知道下一步會(huì)發(fā)生什么?；ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間想一想你的價(jià)值觀與信念，然后讓它們始終如一地指導(dǎo)你的決策與行動(dòng)?！ 。侗Ｗo(hù)隱私。如果有人因?yàn)楦嬖V你他的隱私而處于被動(dòng)局面時(shí)，要讓他們確信你不會(huì)告訴其它人，也不會(huì)背叛這種信任?！ 。房偓F(xiàn)承諾。所謂信任就是需要員工們相信你是可以信賴的
5、。遵守你的諾言，只要作出承諾旅港一定要兌現(xiàn)。 ?。刚宫F(xiàn)實(shí)力。通過(guò)展現(xiàn)你在技術(shù)和專業(yè)方面的能力，贏得他人對(duì)你的敬重，尤其要注意發(fā)展有效的溝通，談判與其他的人際關(guān)系技能?！ ∪剩海茫牛蟼儗?duì)員工要進(jìn)行愛(ài)撫管理?！ ?ài)撫管理是指關(guān)注員工的安全和健康。前者指保護(hù)員工不受與工作相關(guān)事故的傷害；后者則指員工不患身體或心理疾病。愛(ài)撫管理意味著將企業(yè)管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部拓展到員工的社會(huì)活動(dòng)區(qū)域，將企業(yè)管理的關(guān)注點(diǎn)從員工的工作內(nèi)容、工作方式和工作效果轉(zhuǎn)向員工的思想和心理。 勇：ＣＥＯ勇表現(xiàn)在與利益相關(guān)者談判時(shí)積極地為本企業(yè)組織爭(zhēng)取最大限度的利益。
6、在會(huì)議中陳述已見(jiàn)，表達(dá)自已的觀點(diǎn)，理性地說(shuō)服對(duì)方。聰明妥善地解決各種矛盾沖突，建立沖突管理機(jī)制。在溝通中平息怒火。就艱難的決策進(jìn)行溝通。執(zhí)行有爭(zhēng)議的政策。堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。進(jìn)行跨文化管理。在高執(zhí)行力＋弱文化環(huán)境中起管理高層模范作用。還要利用高度自信的心理鼓舞員工士氣，利用貝爾效應(yīng)帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)組織實(shí)際美好愿景?！ ?yán)：ＣＥＯ的嚴(yán)要表現(xiàn)在獎(jiǎng)罰分明，公正。獎(jiǎng)懲要及時(shí)，要發(fā)揮熱爐法則的作用。獎(jiǎng)懲時(shí)效不要超過(guò)三個(gè)工作日。同時(shí)要利用企業(yè)執(zhí)行力矩陣選擇合適的管理方法來(lái)管理員工執(zhí)行力。
