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《電子商務(wù)第3版 周曙東 課后復(fù)習(xí)題答案.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、電子商務(wù)電子商電務(wù)貴纜產(chǎn)峭目圖孰竿倍扇烴酋卉勺柵績?nèi)阊缙澝祷扪偎虬葌喂分e采件盤稗塌斬摩斌梁電子商務(wù)概論<<一>>導(dǎo)論篇1.電子商務(wù)概述一、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號系統(tǒng)。（√）2、電子商務(wù)的核心是人。（√）3、電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（A）A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電
2、子商務(wù)充分利用Internet，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇圍很大B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)職能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力D、客服購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)2、電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。A、交易時(shí)間B、貿(mào)易機(jī)會(huì)C、市場圍D、服務(wù)傳遞速度3、電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)（ABC）的市場交換場所。A、在線實(shí)時(shí)B虛擬C、全球性D、網(wǎng)上真實(shí)三、問答題1、E-Commerce和E-B
3、usiness的區(qū)別在哪里？答：E-Commerce是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化，從涵蓋圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Com
4、merce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而E-Business則把涵蓋圍擴(kuò)大到企業(yè)外部。2、試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流分離的各種可能性。答：在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流本身是相互獨(dú)立的。信息流是電子商務(wù)交易過程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向交流。物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商，再通過經(jīng)銷商或
5、配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，顧客付款時(shí)需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費(fèi)—生產(chǎn)的循環(huán)。在電子商務(wù)交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)
6、的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。2.電子商務(wù)運(yùn)作體系一、判斷題1、兩個(gè)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易肯定是B2B模式。（×）2、制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。（×）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)屬于電子商務(wù)的（C）模式。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、網(wǎng)上采購中，（A）為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。A、電子交易平臺(tái)B、門戶C、ERP系統(tǒng)D、SCM系統(tǒng)三、問答題1、有幾種電子
7、商務(wù)交易模式？哪種模式在整個(gè)電子商務(wù)市場所占比例最大？答：電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，按實(shí)質(zhì)容和交易對象來分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式（B2G）；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（C2C）。其中，B2B模式在整個(gè)電子商務(wù)市場所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。2、瀏覽一個(gè)拍賣，歸納一下競買商品的流程。答：網(wǎng)絡(luò)拍賣系統(tǒng)流程顧客登錄競買商品競賣商品商品目錄會(huì)員注冊競購填寫購買信息需要數(shù)量競價(jià)一
8、口價(jià)競價(jià)成功會(huì)員注冊填寫競賣信息商品名稱商品屬性商品數(shù)量起始價(jià)一口價(jià)確認(rèn)付費(fèi)出價(jià)成功E-mail聯(lián)系訂單付費(fèi)送貨《二》技術(shù)支持篇3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)一、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。（√）2、市場上提供的ADSL接入服務(wù)，使用的傳輸介質(zhì)是5類雙絞線。（×）3、用匿名FTP登錄時(shí)，口令一定要使用用戶的E-mail地址。（×）4、在InternetExplorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當(dāng)
