品質(zhì)通識培訓教材.ppt

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1、品質(zhì)通識製表：品保部9/19/20211為何要談品質(zhì)?因為------>任何作業(yè)的核心乃是品質(zhì)；一致的品質(zhì)則是產(chǎn)生信任的經(jīng)驗基礎。9/19/20212你所認知的“品質(zhì)”是什麼?“品質(zhì)”的定義--->ISO9000:產(chǎn)品與服務的過程品質(zhì)就是符合“客戶”的期望!9/19/20213品質(zhì)的定義顧客之適用性-Juran零缺點--IBM品質(zhì)無價---TI第一次就做好-Crosby9/19/20214品質(zhì)的觀念面品質(zhì)是檢查出來的品質(zhì)是製造出來的品質(zhì)是設計出來的品質(zhì)是管理出來的品質(zhì)是習慣出來的品質(zhì)就是客戶滿意!9/19/20215品質(zhì)成本a.預防成本b.鑑

2、定成本c.內(nèi)部失敗成本d.外部失敗成本9/19/20216思考預防成本？預防勝於治療DesignisQuality思考“是不是有更好的方法”9/19/20217各種品質(zhì)標準作業(yè)指導書使用適當?shù)墓ぞ甙凑兆鳂I(yè)流程執(zhí)行ISO9001,ISO14001ESD5S9/19/20218產(chǎn)品儲存ProductstorageNogood9/19/20219產(chǎn)品儲存ProductstorageGood9/19/202110產(chǎn)品儲存ProductstorageNogood9/19/202111產(chǎn)品儲存ProductstorageGood9/19/2021125S

3、Nogood9/19/2021135SNogood9/19/202114SOP/SIP9/19/202115SOP/SIP9/19/202116靜電作業(yè)防護ESDNogood9/19/202117靜電作業(yè)防護ESDGood9/19/202118靜電作業(yè)防護ESDNogood9/19/202119靜電作業(yè)防護ESDGood9/19/202120靜電作業(yè)防護ESDNogood9/19/202121靜電作業(yè)防護ESDNogood9/19/202122靜電作業(yè)防護ESDNogood9/19/202123靜電作業(yè)防護ESDNogood9/19/2021

4、24Good產(chǎn)品儲存Productstorage9/19/202125產(chǎn)品儲存Productstorage9/19/202126紀律9/19/202127紀律9/19/202128產(chǎn)品儲存ProductstorageNogood9/19/202129品質(zhì)三不不製造不良品；不流出不良品；不接受不良品。9/19/202130我的第一次第一次就作對--->作對的事DoRightThingatfirsttime(DRT)把事作對DoThingRightatfirsttime(DTR)9/19/202131我們的品質(zhì)政策追求一流的品質(zhì)與速度讓客戶滿意我

5、們的服務9/19/202132一般應改正的品質(zhì)觀念使用不當?shù)墓ぞ?不正確的作業(yè)方法.使用不正確的零件.不瞭解”作業(yè)指導書“.得過且過?這樣就差不多?9/19/202133謝謝你!9/19/202134Q&A9/19/202135