HR人力資源資料：企業(yè)戰(zhàn)略管理.docx

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1、企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略概述1（一）什么是戰(zhàn)略1（二）為什么需要戰(zhàn)略2（三）戰(zhàn)略體系/層次2二、戰(zhàn)略管理概述4（一）什么是戰(zhàn)略管理4（二）戰(zhàn)略管理的原則4二、戰(zhàn)略管理實施5（一）戰(zhàn)略分析（內(nèi)外部環(huán)境及投資組合分析）6（二）戰(zhàn)略制定（愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略選擇）12（三）戰(zhàn)略實施18（四）戰(zhàn)略評價和控制19一、企業(yè)戰(zhàn)略概述（一）什么是戰(zhàn)略1、戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”?！秾O子兵法》被認(rèn)為是中國最早對戰(zhàn)爭進行

2、全局籌劃的著作?，F(xiàn)在，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。從這個角度上來說，諸葛亮的《隆中對》就是中國歷史上非常具有代表性的戰(zhàn)略案例。戰(zhàn)略的概念就是：指組織為了實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。通俗地理解：戰(zhàn)略就是做正確的事（戰(zhàn)術(shù)：正確地做事）?！景咐候v訊戰(zhàn)略版圖的核心策略】1）海量的用戶群，功能捆綁推送。騰訊現(xiàn)有QQ注冊用戶3億，同時在線已突破1億。捆綁服務(wù)強行推送是騰訊

3、除了IM以外很多業(yè)務(wù)成功的法寶，QQ客戶端的覆蓋率將騰訊的其他業(yè)務(wù)強行推送給海量用戶。2）研發(fā)實力雄厚，較強的抄襲及超越功力。長期以來的的人才培養(yǎng)及儲備，使其研發(fā)實力雄厚，在產(chǎn)品設(shè)計方面是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的產(chǎn)品“抄襲大王”，但無可否認(rèn)騰訊長久以來煉就的復(fù)制產(chǎn)品能力以及超越能力。3）整合、并購策略，快速響應(yīng)市場需求。騰訊業(yè)績保持高速增長，與產(chǎn)品快速出新密不可分，為了確保增值服務(wù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，騰訊采取中小型服務(wù)的并購策略來搶占“先機”。2、戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略具有以下方面的特征：①全局性：必須從組織全局的角度出發(fā)，確定

4、組織發(fā)展的遠景目標(biāo)和行動綱領(lǐng)。②長遠性：戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發(fā)展和長遠利益。③綱領(lǐng)性：戰(zhàn)略是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是組織行動的綱領(lǐng)。④客觀性：戰(zhàn)略的建立必須是建立在對內(nèi)外環(huán)境客觀分析的基礎(chǔ)上。⑤競爭性：戰(zhàn)略的一個重要目的就是要在競爭中戰(zhàn)勝對手，贏得市場和顧客。⑥風(fēng)險性：戰(zhàn)略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導(dǎo)致戰(zhàn)略方案帶有一定的風(fēng)險。（二）為什么需要戰(zhàn)略愛默生說，“每年我都花一半的時間在戰(zhàn)略規(guī)劃上，雷打不動。”韋爾奇說，“我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)

5、劃未來?！泵绹?0%以上的企業(yè)家認(rèn)為：“最占時間、最為重要、最為困難的事就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃?！蹦敲?，為什么需要戰(zhàn)略呢？走一步看一步不就行了嗎？1、戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展指明方向。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，沒有方向。很多企業(yè)為什么做不大、做不強、做不久？原因可能有很多，但很多時候都是戰(zhàn)略出了問題。對企業(yè)而言，沒有戰(zhàn)略，或是戰(zhàn)略不科學(xué)與不合理，都會導(dǎo)致盲目擴張、競爭乏力、執(zhí)行不力、成長無后勁等諸多問題的出現(xiàn)。2、戰(zhàn)略提高企業(yè)的預(yù)見性，克服短期行為。古人講，“

6、不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。這說明了籌劃未來的重要性。而戰(zhàn)略就是一種遠見，戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司對客觀世界未來演變趨勢的總體看法，是管理者在對內(nèi)外部環(huán)境綜合判斷分析的基礎(chǔ)上所作出的對公司未來有重大影響的相關(guān)決策，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略能夠反應(yīng)出管理團隊是否具有超凡的遠見卓識。因此，良好的戰(zhàn)略能夠提高企業(yè)的預(yù)見性，克服短期行為。3、戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵。蘭德公司的研究結(jié)論表明，85%倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決策失誤造成的。而戰(zhàn)略就是決策，就是決定應(yīng)該去做什么。戰(zhàn)略性錯誤是不能犯的，一個戰(zhàn)

7、略性錯誤可能導(dǎo)致整個企業(yè)全軍覆沒，整個人生一敗涂地。因此，戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵。正如德魯克所說，“在超級競爭的環(huán)境里，正確的做事很容易，始終如一地做正確的事情很困難，組織不怕效率低，組織最怕高效率的做錯誤的事情?！蹦敲?，細節(jié)決定成敗要有一個前提，那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。只有戰(zhàn)略正確，細節(jié)才會有意義，執(zhí)行才會有意義。如果只顧細節(jié)，忽視戰(zhàn)略，盲目執(zhí)行，不管方向，那就是只見樹木，不見森林；如果戰(zhàn)略錯誤，細節(jié)再完美也無濟于事，細節(jié)越完美，執(zhí)行力度越大，越是背道而馳，在錯誤的道路上走得越遠，浪費的資源也

8、越多，危害越大。（三）戰(zhàn)略體系/層次一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：公司總戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。1、公司總戰(zhàn)略（CorporateStrategy）總戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和企業(yè)組織類型、企業(yè)應(yīng)對用戶、職工和社會的貢獻?？傮w戰(zhàn)略強調(diào)“做正確的事情”。該層次戰(zhàn)略注重全局性和長遠性，代表了企業(yè)的發(fā)展方向，它的制定與推選主要由企業(yè)最高層的管理人員來執(zhí)行。根據(jù)總體戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展態(tài)