宜家家居商業(yè)模式 成功關(guān)鍵要素.ppt

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1、楊方方生活,從“家”開始圖標(biāo)介紹藍(lán)色和黃色是瑞典國旗的顏色。字母含義宜家(IKEA)這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。目錄宜家簡介1宜家的商業(yè)模式2結(jié)語3目前，宜家是全球最大的家具家居用品商家。宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。1999-2009年銷售額（單位：十億歐元）宜家——全球最大的家具家居用品商家每年印刷量高達(dá)一億本的IKEA商品目錄中，收錄有大約12000件的商品，在世界上號稱是除了《圣經(jīng)》之外最被

2、廣為散布的書籍。關(guān)鍵成功要素——商品目錄展示營銷策略宜家在全世界的36個國家和地區(qū)中擁有292余家大型門市（其中258家為宜家集團(tuán)獨自擁有，34家為特許加盟）。大部分的門市位于歐洲，其他的則位于美國、加拿大、亞洲和澳洲。其中有9家在中國,北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連等地均設(shè)有分店。宜家在全世界54個國家有多達(dá)1300家供應(yīng)商，同時在16個國家設(shè)立了27家物資分撥中心。宜家的銷售網(wǎng)點宜家的供應(yīng)商網(wǎng)點宜家的物資分撥中心宜家世界范圍的運營網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵成功要素——遍布全球的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)地區(qū)采購分布（單位：百分比）前5名采購國家占比（單位：百分比）關(guān)鍵成功要素——遍布全球的經(jīng)

3、營網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵成功要素——輕松、自在的購物氛圍宜家一直以來都倡導(dǎo)娛樂購物，他們認(rèn)為，“宜家是一個充滿娛樂氛圍的商店，我們不希望來這里的人們失望”關(guān)鍵成功要素——透明營銷顧問信息指導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)場測試供應(yīng)商C供應(yīng)商A供應(yīng)商B設(shè)計完成中央倉庫分撥中心中央倉庫所在地商場商場C商場B商場A關(guān)鍵成功要素——設(shè)計、采購、生產(chǎn)模式關(guān)鍵成功要素——企業(yè)文化宜家似乎不僅是一個家具廠商，更是某種現(xiàn)代家居文化的傳播者。關(guān)鍵成功要素——品牌控制宜家并不滿足于僅僅控制哪怕是全球最大的家居產(chǎn)品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的專利產(chǎn)品能夠最終覆蓋全球所以對于宜家而言，絕不會存在所謂的“上游制造商”的壓力，

4、也沒有任何一家制造商能對它進(jìn)行所謂的“分銷鏈管理”。2、商業(yè)模式分析總體來說，宜家的成功之處就在于其與眾不同的研發(fā)和經(jīng)營模式。盈利模式客戶價值創(chuàng)造核心資源盈利模式——基于產(chǎn)業(yè)鏈的“有所為，有所不為”從家居產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈分布看，由原材料供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)加工制造、銷售流通、客戶服務(wù)五個過程，這些過程是按照微笑曲線狀態(tài)分布的。客戶價值創(chuàng)造——強(qiáng)大研發(fā)設(shè)計能力和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新思維1市場調(diào)查定期測量傾聽消費者聲音消費者家訪2低成本設(shè)計先定價格再設(shè)計產(chǎn)品積極采用新材料、新技術(shù)開展設(shè)計競爭,高質(zhì)低價取勝3模塊化設(shè)計宜家家具都是拆分的組裝貨，產(chǎn)品分成不同模塊，分塊設(shè)計。低成本設(shè)計起初

5、,奧格拉椅子用木材生產(chǎn),隨著市場變化,其價格變得太高,后來,為了進(jìn)一步降低成本,IKEA將一種新技術(shù)引入了家具行業(yè)——通過將氣體注入復(fù)合塑料,節(jié)省材料并降低重量,并且能夠更快地生產(chǎn)產(chǎn)品。模塊化設(shè)計宜家發(fā)明了“模塊”式家具設(shè)計方法。1、降低設(shè)計成本、產(chǎn)品成本2、降低了運輸成本。關(guān)鍵流程——體驗式銷售參與環(huán)節(jié)感受環(huán)節(jié)設(shè)計環(huán)節(jié)個性化環(huán)節(jié)運輸環(huán)節(jié)消費者體驗流程參與環(huán)節(jié)每一個宜家店都是一個消費者親身體驗的現(xiàn)場和展示的空間。走進(jìn)宜家，隨處可見裝滿鉛筆、直尺的工具架，供購物者隨意使用，方便其測量、計算，并選擇合適的裝飾感受環(huán)節(jié)在每一個宜家店中，消費者都可以親身到床、沙發(fā)等物品上體驗，

6、宜家希望通過消費者親身的感受來影響消費者。設(shè)計環(huán)節(jié)將現(xiàn)有的產(chǎn)品不同部件進(jìn)行創(chuàng)意性的組合，形成自己喜歡的產(chǎn)品，讓消費者感覺到這是自己親自設(shè)計的感覺。家居產(chǎn)品無限種組合的可能性為消費者提供了廣闊的嘗試性創(chuàng)造的可能，使得彼此間相同的概率大大降低。宜家店中“限量”產(chǎn)品廠家在宜家店內(nèi)銷售的產(chǎn)品不僅僅是限量而且是獨供的產(chǎn)品。個性化環(huán)節(jié)貨物自提區(qū)運輸環(huán)節(jié)因為有標(biāo)準(zhǔn)化組合式的平板構(gòu)建，使得消費者整體打包，運輸也相當(dāng)?shù)姆奖?。國?nèi)家居與之對比缺乏創(chuàng)意、沒有自主研發(fā)能力靠收取商場租金獲得收益、與入駐商戶關(guān)系緊張產(chǎn)業(yè)鏈整體運營水平較差、風(fēng)險應(yīng)對能力較低企業(yè)高調(diào)快速擴(kuò)張、資金鏈壓力凸顯兩家企業(yè)競

7、爭激烈、聯(lián)盟協(xié)議難以實施3、結(jié)語市場上其他有代表性的家居產(chǎn)品是居然之家和紅星美凱龍，與宜家公司掌握產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、創(chuàng)意卓越、自有品牌、直營銷售、整合外部產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢相比，以上兩家企業(yè)尚處于打造經(jīng)營模式的較低階段。謝謝觀賞!