微信運(yùn)營(yíng)方案.ppt

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1、微信運(yùn)營(yíng)方案目錄微信公眾平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2016年微信影響力分析微信用戶中男性用戶居多，企業(yè)職員占比超過(guò)四成超過(guò)九成微信用戶每天都會(huì)使用微信，半數(shù)用戶每天使用微信超過(guò)1小時(shí)擁有200位以上好友的微信用戶占比最高，61.4%用戶每天打開(kāi)微信必刷“朋友圈”35.8%的微信讀書(shū)用戶提升了閱讀量，超過(guò)1/4的微信運(yùn)動(dòng)用戶提升了運(yùn)動(dòng)量微信紅包是微信支付中滲透率最高的功能，近七成用戶每月支付/轉(zhuǎn)賬額度超過(guò)100元微信支付走向線下的優(yōu)勢(shì)是簡(jiǎn)便和優(yōu)惠，超過(guò)半數(shù)用戶將微信支付視作線下付款的重要工具2016年微信影響力分析社交網(wǎng)絡(luò)成為第二大新聞渠道，

2、滲透率超電腦+電視促成用戶微信分享新聞三要素：價(jià)值、趣味、感動(dòng)超過(guò)六成微信用戶使用過(guò)微信生活服務(wù)，手機(jī)充值、買電影票、吃喝玩樂(lè)消費(fèi)滲透率最高泛媒體類公眾號(hào)比例最高超過(guò)1/4，服務(wù)行業(yè)公眾號(hào)占比約1/5微信企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)者調(diào)研顯示，傳統(tǒng)制造業(yè)占比最高運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)的投資、數(shù)量和金額明顯增長(zhǎng)注：引自《微信影響力報(bào)告（2016）》，詳見(jiàn)附件一2016年微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的16個(gè)發(fā)展趨勢(shì)個(gè)人為主體的公眾號(hào)大批涌入中小企業(yè)大力推進(jìn)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)大型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)迅速加入個(gè)體商戶更加注重Ｏ２Ｏ轉(zhuǎn)化自媒體生力軍依舊有更多融資粉絲流量?jī)蓸O分化越來(lái)越嚴(yán)重圖文發(fā)布強(qiáng)度高則閱讀量更低粉絲更加理性漲粉成本會(huì)更高運(yùn)營(yíng)策略內(nèi)容

3、要獨(dú)特專業(yè)精準(zhǔn)粉絲開(kāi)始向微信群和線下沉積團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)才能占有更多資源訂閱號(hào)政策和接口會(huì)逐步開(kāi)放公眾號(hào)二三線城市會(huì)更受歡迎營(yíng)銷工具整合促進(jìn)互動(dòng)性增強(qiáng)微信的閉環(huán)生態(tài)將被逐步打破廣告形式開(kāi)放促變現(xiàn)能力增強(qiáng)注：引自《2016年微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的16個(gè)發(fā)展趨勢(shì)》，詳見(jiàn)附件二目錄微信公眾平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀去年粉絲由于XXX、XXX和XXX等因素，增長(zhǎng)較為迅速，今年由于XXX、XXX、XXX等問(wèn)題導(dǎo)致粉絲出現(xiàn)緩慢遞減的情況。目錄微信公眾平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

4、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略根據(jù)2016年微信生態(tài)環(huán)境及公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司營(yíng)銷推廣和發(fā)展實(shí)際，規(guī)劃如下：文化傳播——傳承企業(yè)、品牌、產(chǎn)品文化營(yíng)銷互動(dòng)——互動(dòng)營(yíng)銷，為電商平臺(tái)引流客戶服務(wù)——心系粉絲，真誠(chéng)溝通，做大做活粉絲經(jīng)濟(jì)微信運(yùn)營(yíng)與整體營(yíng)銷有所配合又獨(dú)立運(yùn)作，因此我們需要先明確兩個(gè)問(wèn)題：1.我們?yōu)槭裁催\(yùn)營(yíng)微信？2.微信運(yùn)營(yíng)在公司整體營(yíng)銷中扮演什么角色？目的要明確這兩個(gè)問(wèn)題，我們先從消費(fèi)者的需求變遷談起需求1.0消費(fèi)者主要根據(jù)價(jià)格選擇商品需求2.0消費(fèi)者選擇質(zhì)量好的商品需求3.0消費(fèi)者更在意品牌需求4.0消費(fèi)者還希望與品牌的情感溝通著重于產(chǎn)品的性價(jià)比情感營(yíng)銷消費(fèi)者對(duì)品牌有更多情感方面

5、的需求情感營(yíng)銷強(qiáng)化品牌理念增強(qiáng)品牌信任密切粉絲溝通強(qiáng)化情感歸屬目標(biāo)受眾年齡：24歲以上性別：女性偏多特點(diǎn)：關(guān)注和注重養(yǎng)生，兼具理性和感性，懂得生活和感恩，自控能力較強(qiáng)，具備一定的邏輯思維能力。情感營(yíng)銷的訴求點(diǎn)在哪里？目錄微信公眾平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃組織架構(gòu)崗　位姓名工作職能總編輯全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)策略及規(guī)劃制定、政策宏觀把控、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和信息發(fā)布審批等。副總編全面負(fù)責(zé)策劃內(nèi)容發(fā)布審核、客戶服務(wù)效果管控和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總提報(bào)等。策　劃主要負(fù)責(zé)線上及線下活動(dòng)活動(dòng)策劃及方案提報(bào)，常規(guī)及專題信息策劃并組織編輯等。文　案主要負(fù)責(zé)常規(guī)

6、及專題內(nèi)容文案的編輯。美　編主要負(fù)責(zé)常規(guī)及專題內(nèi)容多媒體素材的編輯?？汀》饕?fù)責(zé)客戶接待、意見(jiàn)投訴受理、客戶調(diào)查、客戶數(shù)據(jù)整理及提報(bào)。技　術(shù)主要負(fù)責(zé)微信平臺(tái)功能接口與第三方互動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，及相關(guān)技術(shù)支持。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃內(nèi)容維護(hù)工作流程階段性規(guī)劃5月6月　　　　７月　　　?。冈隆　　　。乖?0月11月12月日常數(shù)據(jù)報(bào)告的圖示化設(shè)計(jì)節(jié)日、熱點(diǎn)的話題活動(dòng)思路統(tǒng)一風(fēng)格定型官方微信日常維護(hù)第三方賬號(hào)的合作下半年規(guī)劃THANKS