volte丟包率TOP小區(qū)處理.doc

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1、.volte丟包率TOP小區(qū)處理2016年7月目錄一、概述3二、volte丟包率高TOP小區(qū)處理流程8三、丟包率高TOP小區(qū)處理案例81．選擇丟包率高TOP小區(qū)82．提取相關(guān)聯(lián)指標(biāo)項93.實施處理93.1下行丟包率高TOP小區(qū)處理9..3.2上行丟包率高TOP小區(qū)處理10四、TOP小區(qū)處理總結(jié)11一、概述上下行語音丟包率是是表征VoLTE業(yè)務(wù)的一個重要指標(biāo)，與時延，抖動是影響VOLTE語音質(zhì)量的三大因素之一。監(jiān)控，優(yōu)化，提升上下行語音丟包率可以輔助VOLTE用戶語音感知質(zhì)量的提升。PDCP層丟包對語音感知影響VOLTE業(yè)務(wù)與GU業(yè)務(wù)不同，LTE走PS域，通過不同QCI承載來

2、進行QoS保障，影響其VOLTE語音質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)為丟包，時延，抖動，其中丟包對MOS值基本是線性分布，一般丟包率在1%以，MOS分都比較好；一旦丟包率大于1%后，MOS分明顯下降，語音質(zhì)量將會受到影響。..丟包率定義和影響因素指標(biāo)定義：VOLTE語音包關(guān)聯(lián)指標(biāo)分析舉例如下：若出現(xiàn)PUSCHMCS0階占比和PDSCH..MCS0階占比同時惡化，弱覆蓋導(dǎo)致的可能性較大。根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)聯(lián)，分析用戶數(shù)問題根據(jù)如下話統(tǒng)信息，判斷終端所處小區(qū)的負(fù)載情況，判斷是否小區(qū)語音負(fù)載大，導(dǎo)致不能及時調(diào)度用戶，帶來PDCP層丟包；空口丟包原理上行空口丟包統(tǒng)計原理：..主要影響因素：上行調(diào)度不及時

3、，如圖中的1，會導(dǎo)致UEPDCP層的丟棄定時器超時，但現(xiàn)網(wǎng)值是集團規(guī)值，不存在該問題。空口傳輸質(zhì)量差，如圖中2，MAC層多次傳輸錯誤導(dǎo)致丟包。上行空口丟包統(tǒng)計原理：主要影響因素：下行丟包基本上是用戶處于小區(qū)弱覆蓋區(qū)域。常見PDCP層丟包原因總結(jié)..常見PDCP層丟包處理總體思路VOLTE語音包分析常規(guī)動作1.KPI定義以及公式核查2.問題圍，KPI趨勢和話統(tǒng)原因分析：通過話統(tǒng)排查丟包區(qū)域，確認(rèn)是全網(wǎng)問題還是TOP小區(qū)問題，如果是TOP小區(qū)問題就需要進一步排查該小區(qū)的配置，操作記錄和參數(shù)差異等。還可以分析丟包的變化趨勢，看一下是不是網(wǎng)絡(luò)突變問題，找到時間節(jié)點，查看最近網(wǎng)絡(luò)的大

4、型操作記錄入網(wǎng)絡(luò)改造，參數(shù)修改等等原因。3.現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)和告警排查：查看影響業(yè)務(wù)類的告警，然后根據(jù)參數(shù)基線核查現(xiàn)網(wǎng)參數(shù)是否配置正確，比如某些特性開關(guān)的開啟與關(guān)閉核查4.TOP用戶和TOP終端排查..二、volte丟包率高TOP小區(qū)處理流程先查看基站告警，再從后臺提取相關(guān)指標(biāo)，通過關(guān)聯(lián)指標(biāo)查找丟包原因，核查相關(guān)指標(biāo)參數(shù)，優(yōu)化相關(guān)指標(biāo)項，再觀察重建指標(biāo)變化。若恢復(fù)則歸檔，若未恢復(fù)則進一步排查問題原因。后臺無法排查到原因，再結(jié)合前臺核心網(wǎng)聯(lián)合排查。三、丟包率高TOP小區(qū)處理案例1．選擇丟包率高TOP小區(qū)提取上周指標(biāo)，選取上下行丟包率高個小區(qū)作為試點處理：小區(qū)名稱本地小區(qū)標(biāo)識VoLTE

5、語音下行丟包率(%)VoLTE語音上行丟包率(%)官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-13115.21710.4969官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-00116.25310.8295五華區(qū)云坤大廈-LHHQ-00330.034415.7971由于在一周沒有出現(xiàn)持續(xù)丟包高的小區(qū)，所以選取在一周出現(xiàn)過丟包率高的小區(qū)做問題小區(qū)處理。2．提取相關(guān)聯(lián)指標(biāo)項..查看相關(guān)聯(lián)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)下行丟包高的兩個小區(qū)RRC重建比例、掉線率，無線接通等也相對劣化，但上行丟包率高的小區(qū)在相關(guān)聯(lián)指標(biāo)項并未發(fā)現(xiàn)異常。3.實施處理3.1下行丟包率高TOP小區(qū)處理站點：日期小區(qū)名稱VoLTE語音下行丟包率(%)VoL

6、TE語音上行丟包率(%)2016/7/24官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-1315.21710.49692016/7/24官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-0016.25310.8295查看基站告警：基站當(dāng)前無告警，在丟包率高發(fā)生的日期也未出現(xiàn)告警。查看相關(guān)指標(biāo)：通過查看當(dāng)天的指標(biāo)未發(fā)現(xiàn)異常指標(biāo)。核查相關(guān)指標(biāo)&參數(shù)：核查該站點的常規(guī)參數(shù)，也未發(fā)現(xiàn)異常參數(shù)。查看MR數(shù)據(jù)：該站點未出現(xiàn)MR弱覆蓋及MR高干擾?，F(xiàn)場測試：測試方式：為了看是否切換或小區(qū)邊緣是否影響丟包率的抬升，選擇室外DT測試，通話時長：180s，通話次數(shù)10次以上。測試站點VOLTE語音建立成功率VOLTE掉話率

7、MOS呼叫建立時延(s)丟包率官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-131100%0%4.123.230.15%官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-001100%0%4.093.30.11%制定方案：更改基站參數(shù)：PDCPSDU的丟棄時間（QCI1）改為300ms修改后再進行測試：測試站點VOLTE語音建立成功率VOLTE掉話率MOS呼叫建立時延(s)丟包率官渡區(qū)世紀(jì)城國際公寓-LHHQ-131100%0%4.13.110.13%官渡區(qū)世紀(jì)金源對面燈桿-LHHQ-001100%0%4.133.220.15%參數(shù)修改后與之前