業(yè)務(wù)技能比賽活動方案.doc

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1、哈密天山村鎮(zhèn)銀行“2016年迎五一·慶五四”業(yè)務(wù)比賽活動方案為進(jìn)一步提高會計(jì)柜面人員業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，積極應(yīng)對日趨增長的柜面業(yè)務(wù)量和復(fù)雜情況，提高快速處理和應(yīng)對柜面業(yè)務(wù)問題的能力，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能，達(dá)到柜面服務(wù)高質(zhì)量和辦公高效率的目的，對此，我行定于5月4日開展多種形式的業(yè)務(wù)技能比賽?，F(xiàn)制訂實(shí)施方案如下：一、活動時間：2016年5月4日二、活動地點(diǎn)：六樓會議室三、活動對象：機(jī)關(guān)隊(duì)4人（機(jī)關(guān)部門各部門推薦或自愿報(bào)名）；營業(yè)部及各支行隊(duì)各推選4人參加。四、比賽項(xiàng)目：單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、票幣計(jì)算、小鍵盤錄入五、比賽規(guī)則：點(diǎn)鈔比賽：單指單張?jiān)谝?guī)定范圍10分鐘內(nèi)以

2、12把為及格線，多指多張?jiān)谝?guī)定范圍10分鐘內(nèi)以16把為及格線。（每把正確得4分，錯一把扣6分，其中未墩齊扣1分，把條未扎緊扣1分，蓋章不清晰扣一分）。票幣計(jì)算：在規(guī)定范圍10分鐘內(nèi)以算對10題為及格線，大小寫全對得10分，大寫正確得4分，小寫正確得4分，其中分別未標(biāo)明分節(jié)符、小數(shù)點(diǎn)、人民幣符號的均扣1分。小鍵盤錄入：在規(guī)定范圍10分鐘內(nèi)以算對7題為及格，計(jì)算正確得10分，其中分別未標(biāo)明分節(jié)符、小數(shù)點(diǎn)均扣1分。六、開設(shè)獎項(xiàng)：按各項(xiàng)比賽綜合成績評出：團(tuán)體獎一名，獎勵500元；各項(xiàng)比賽評出個人：一等獎1名，獎勵300元；二等獎1名，獎勵200元；三等獎1名，獎勵100元

3、。借此活動，要求營業(yè)部各網(wǎng)點(diǎn)在4月15日至5月4日期間開展為期20天的柜面業(yè)務(wù)技能大練兵活動，全面調(diào)動會計(jì)柜員苦練技能、提升業(yè)務(wù)技能水平的工作熱情，在全行掀起技能練兵活動的熱潮。一是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，全面提高柜面業(yè)務(wù)處理效率。要求全體柜員勤學(xué)苦練，并在推動全員普練的基礎(chǔ)上，對于業(yè)務(wù)技能相對較弱的人員，制定階段性目標(biāo)，利用班前班后時間，加練補(bǔ)練，爭取取得顯著進(jìn)步。二是加強(qiáng)監(jiān)測，動態(tài)評價，全面提高訓(xùn)練效果。要求營業(yè)部及部室行長、會計(jì)主管建立訓(xùn)練臺賬，并在柜員之間開展競賽，每日對柜員點(diǎn)鈔、票幣計(jì)算、小鍵盤錄入等三項(xiàng)技能進(jìn)行測試或互測，記錄成績。特別是對于今年新入行柜員，要重

4、點(diǎn)督導(dǎo)，加強(qiáng)訓(xùn)練，確保在活動期間技能水平有較大幅度的提高。三是組織每周抽測，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。分行將每周抽測各機(jī)構(gòu)技能較弱的柜員，檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)訓(xùn)練效果，定期通報(bào)測試結(jié)果。分行將針對抽測中發(fā)現(xiàn)的問題，提出指導(dǎo)性意見，切實(shí)有效地提高柜面人員整體業(yè)務(wù)技能水平。營業(yè)部及部室將力爭通過技能大練兵活動，推動各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)技能水平再上新臺階。