親子間的有效溝通.ppt

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1、親子間的有效溝通講師：李秀云親子間的有效溝通01什么是有效溝通關(guān)系變得更緊密有效表達自己的信息03如何進行有效溝通表達技巧聆聽三層次一致性溝通0204影響有效溝通的原因有哪些表達方式語氣、語調(diào)、肢體語言、情緒、動機幸福踐行回顧成功溝通經(jīng)驗回顧最失敗的一次溝通經(jīng)歷01.什么是有效溝通什么是溝通？什么是有效溝通？02.影響有效溝通的原因有哪些您覺得溝通不暢的原因有哪些？（語氣、語調(diào)、肢體語言、表達方式）先處理情緒再談事情02.影響有效溝通的原因有哪些？■先接納情緒，再處理問題一、先照顧好自己的情緒（呼吸放松法、暫停技術(shù)）二、

2、接納對方的情緒（保持好奇心、不預(yù)設(shè)負面假設(shè)、不急于回應(yīng)）■溝通的動機是什么？03.如何進行有效溝通一、表達技巧二、聆聽三層次三、一致性溝通03.有效溝通的方法一、表達技巧1、錄像機說話技術(shù)（只描述事實，不批評、不評價、不說教）2、正面詞語表達例如：不要跑！正面表達：停下來3、描述事實+“我”的感受+提出期望+接受反饋03.有效溝通的方法二、聆聽三層次第一層次：選擇性的聽，聽到自己感興趣的內(nèi)容第二層次：聽到對方講的全部內(nèi)容，并能感受對方的感受第三層次：第一層次+第二層次+自我感受并將信息反饋給對方（復(fù)述+感性回應(yīng)+肯定）練

3、習(xí)：第一次：ABC三人小組，A對B講述一件困擾自己的事情，B傾聽并給A提建議,C觀察；第二次，A對B講述一件困擾自己的事情，B用第三層次聆聽并回應(yīng)A，C觀察A對B兩次的回應(yīng)分享感受，C補充ABC角色交換03.有效溝通的方法三、一致性溝通當我們的語言信息與非語言信息一致時，我們就稱之為“一致性溝通”又稱為“表里一致的溝通”練習(xí)：與自己的一致性溝通與他人的一致性溝通04.幸福踐行一、回顧最成功的一次溝通經(jīng)歷，并總結(jié)經(jīng)驗二、回顧最失敗的一次溝通經(jīng)歷，從中學(xué)到什么？下次如何做得更好！THANKYOU謝謝您的觀賞