電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū).doc

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1、業(yè)務(wù)監(jiān)察部部門(mén)地市業(yè)務(wù)監(jiān)察經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)業(yè)務(wù)監(jiān)察經(jīng)理所在部門(mén)地市業(yè)務(wù)監(jiān)察鄭州崗位定員1人直接上級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薪酬類(lèi)型工資等級(jí)直接下級(jí)業(yè)務(wù)監(jiān)察專(zhuān)員所轄人員業(yè)務(wù)監(jiān)察專(zhuān)員崗位分析日期2015年5月本職：業(yè)務(wù)監(jiān)察與分析職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：業(yè)務(wù)監(jiān)查體系的建立工作任務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)察制度流程的建立懲罰機(jī)制的建立以及反饋流程的建立職責(zé)二職責(zé)表述：運(yùn)營(yíng)管理體系的建立工作任務(wù)地市運(yùn)營(yíng)管理體系的建立，業(yè)務(wù)流程規(guī)范以及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)DM分離各地市崗位搭建，崗位職責(zé)梳理和規(guī)范以及人員配置工作任務(wù)負(fù)責(zé)DM分離后各地市崗位職責(zé)以及組織架構(gòu)的梳理，人員轉(zhuǎn)崗

2、以及調(diào)配職責(zé)四職責(zé)表述：管理客服部，提高客服部工作效率，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作任務(wù)做好新增套餐以及套餐的優(yōu)化，提高動(dòng)銷(xiāo)比職責(zé)五職責(zé)表述：管理各地市品控專(zhuān)員，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)工作任務(wù)嚴(yán)格把控各地市的簽單合同質(zhì)量以及商家資質(zhì)把控新簽單品類(lèi)以及要求的最低毛利職責(zé)六職責(zé)表述：城市端刷水監(jiān)察工作任務(wù)嚴(yán)格把控城市刷水現(xiàn)象，及時(shí)預(yù)防和杜絕刷水情況的出現(xiàn)刷水監(jiān)察機(jī)制的落實(shí)執(zhí)行以及異常情況的跟蹤解決處理權(quán)力：工作安排權(quán)，監(jiān)督權(quán)，決策建議權(quán)，任免權(quán)等工作協(xié)作關(guān)系：運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析可編輯word文檔內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷(xiāo)售部，行政人資部，數(shù)據(jù)分析部，市場(chǎng)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系百度糯米總部，商家,司法

3、部門(mén)任職資格：從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作4年以上，懂管理，懂?dāng)?shù)據(jù)，能從數(shù)據(jù)看問(wèn)題；教育水平本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、工商管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)5年以上，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；有大眾點(diǎn)評(píng)，窩窩團(tuán)，美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn)或者從事過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)精英優(yōu)先考慮知識(shí)技能技巧熟悉使用Word/PPT/Excel等辦公軟件個(gè)人素質(zhì)嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任感、適應(yīng)力強(qiáng)、有較強(qiáng)抗壓能力其它：使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話(huà)、傳真機(jī)、打印機(jī)、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境室內(nèi)室外工作時(shí)間特征彈性工作制所需記錄文檔數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、工作總結(jié)匯報(bào)等考核指標(biāo)：1.

4、城市刷水的監(jiān)控能力2.城市刷水的監(jiān)察監(jiān)管3，刷單項(xiàng)目的溯源與追責(zé)備注：可編輯word文檔[此文檔可自行編輯修改，如有侵權(quán)請(qǐng)告知?jiǎng)h除，感謝您的支持，我們會(huì)努力把內(nèi)容做得更好]可編輯word文檔